Noen med erfaring fra Bluecom adsl?

[keiz]

Jeg har NextGenTel Delta 4500/600 studentilbud via NTNU.

 

Har Thomson routeren. Nettet detter ned minst 3 ganger HVER forbanna dag...er derfor "litt" lei dette...

 

Å kontakte NGTs kundeservice er som å finne nålen i høystakka...derfor lurer jeg på om noen her inne har erfaringer fra ADSL via Bluecom, tenker da helst på 4400/640 tilbud til Bluecom...

 

Får nemlig samme studentilbudet via Bluecom...

 

Lister noen punkter dere kan svare på

 

1. Stabilitet

2. Kundeservice

3. Ping www.gameguard.no (nevn gjerne linjeavstand til sentralen deres)

 

Noe annet dere har å tilføye, fyr løs....

 

På forhånd, takk

[agvg]

Oppetiden er svært bra, har erfaring fra endel linjer og har BC selv med meget høy oppe tid.

Kundeservicen var utmerket, så ble BC oppkjøpt av Catch og som selv ble oppkjøpt.

Alt dette medført endel omstillinger som nok har gjort den noe dårligere, men BC/Catch driver og ansetter og styrker support og dette har visstnok svært høy prioritet og jeg tror dem på dette.

 

11/19/05 07:56:19 ping www.gameguard.no

Ping www.gameguard.no (80.65.54.14) ...

1 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

2 Addr:80.65.54.14, RTT: 13ms, TTL: 59

3 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

4 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

5 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

6 Addr:80.65.54.14, RTT: 10ms, TTL: 59

7 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

8 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

9 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

10 Addr:80.65.54.14, RTT: 11ms, TTL: 59

 

ca 3km linjelengde

[Gmail]

Det kan være linjen som er problemet. At den varierer.

 

Vist du bytter til Bluecom er det sjanse for at samme linje blir brukt som den du har NGT på, og vist feilen er på linjen så får du samme problem med Bluecom.

 

En annen ting som kan ha skyld, noe som er mest sannsynlig er at du ligger såpass langt i fra sentralen at du ligger på grensen pga hastigheten. Hadde NGT skrudd ned hastigheten til f.eks 4000kbps, kunne plutselig linjen vært helt stabil.

[Bushido]

Er fornøyd med oppetid og kundeservice.

Usikker på avstand til sentral..

 

 

Pinging www.gameguard.no [80.65.54.14] with 32 bytes of data

 

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=10ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=11ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=11ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=10ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=12ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=11ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=10ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=11ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=10ms TTL=59

Reply from 80.65.54.14: bytes=32 time=11ms TTL=59

 

Ping statistics for 80.65.54.14:

Packets: Sent = 10, Received = 10, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 10ms, Maximum = 12ms, Average = 10ms

[la7dfa]

Fornøyd med Bluecom, sjeldent det er brudd.

Ping mot gameguard & vg er 17ms stabilt. Linjelengde er 600M og bor i Kr-sund.

 

Det er endel klager på Bluecom på forumet her i det siste. Du får bare bruke søk funksjonen

[Zerge]

Jeg skriver meg opp på fornøyd-lista:)

Det eneste jeg skal si meg litt ufornøyd med er

det å komme i kontakt med "leveranse" avdelingen, ellers har jeg

aldri opplevd større problemer tilknyttet linjene jeg har hatt fra bluecom.

Etter min mening er det også en stor fordel at bluecom leverer over ethernet istedenfor pppoa/pppoe, du får muligheten til å benytte deg av flere ip'r.

 

Samtidig vil jeg anbefale deg å kjøpe ditt eget modem istedenfor å "leie."

Billion 7202g er et eksepsjonelt bra og billig modem/router/switch/trådløst boks til rundt 7-800,- Støtter både adsl/adsl2/adsl2+ (jeg har testet det på både adsl og adsl2+ fra bluecom)

[Lock-Aze]

 

1. Stabilitet

2. Kundeservice

3. Ping www.gameguard.no (nevn gjerne linjeavstand til sentralen deres)

 

5175379[/snapback]

 

1 : Hadde en maskin på i 4mnd uten nedetid whatsoever.

2 : Så, som så, bare du ikke har kompliserte spørsmål, så går det greit. noe tregt tho.

2 : Som de fleste andre her. (spiller mest CS: S der ligger jeg normalt mellom 20-30 på Catchgamer) Dog, er ikke forskjell mellom de og andre ISP'er heromkring, har samme (like god ping) når jeg gikk over fra bluecom til monet...

[JKJK]

Har 4mbit linja til bluecom med fastIP og er VELDIG fornøyd. Aldrig hatt nedetid hittil, supporten er god osv. De er ikke billigst, men jeg betaler gjerne litt ekstra for dønn stabil linje og god support.

[keiz]

Det kan være linjen som er problemet. At den varierer.

 

Vist du bytter til Bluecom er det sjanse for at samme linje blir brukt som den du har NGT på, og vist feilen er på linjen så får du samme problem med Bluecom.

 

En annen ting som kan ha skyld, noe som er mest sannsynlig er at du ligger såpass langt i fra sentralen at du ligger på grensen pga hastigheten. Hadde NGT skrudd ned hastigheten til f.eks 4000kbps, kunne plutselig linjen vært helt stabil.

5175415[/snapback]

 

Linjeavstanden min er ca 1100 meter...altså ikke veldig stor avstand. Jeg mener selv det er modemet sin feil, er ustabilt som bare pokker. Flere andre her på forumet har også problemet med dette modemet (thomson speedtouch)....

[TAS]

Har selv hatt bluecom i 1 1/2 år nå.Har hatt 1gang downtid (3-4t).Slet litt med hastigheten min da de oppgraderte sentralen min i august 2dager.Linja var ikke nede,men jeg fikk ikke den hastigheten jeg skulle ha.Etter 2-3 tlf til support ordnet det seg.Vet att det er andre som har slitt litt etter oppgraderinger fra andre ISP`r.Vil si meg godt fornøyd med Bluecom.

[Gmail]

Det kan være linjen som er problemet. At den varierer.

 

Vist du bytter til Bluecom er det sjanse for at samme linje blir brukt som den du har NGT på, og vist feilen er på linjen så får du samme problem med Bluecom.

 

En annen ting som kan ha skyld, noe som er mest sannsynlig er at du ligger såpass langt i fra sentralen at du ligger på grensen pga hastigheten. Hadde NGT skrudd ned hastigheten til f.eks 4000kbps, kunne plutselig linjen vært helt stabil.

5175415[/snapback]

 

Linjeavstanden min er ca 1100 meter...altså ikke veldig stor avstand. Jeg mener selv det er modemet sin feil, er ustabilt som bare pokker. Flere andre her på forumet har også problemet med dette modemet (thomson speedtouch)....

5176953[/snapback]

 

Speedtouch vil jeg si er det beste, jobber med slike hver dag. Topcom modemene f.eks er ikke noe å skryte av. 1100m fra sentralen er ikke noe å klage på, i.flg det du sier så er det to ting som kan være feil, modemet såklart, eller dslam posisjonene i sentralen.

 

@ lyset lyser hele tiden? Selv når du detter ut?

[Itw]

De har god stabilitet, men dersom uhellet desverre en gang skulle være ute har de elendig suport, og det tar evigheter og komme gjennom og gjerne evigheter og få det fiksa!

Plagdes veldig ved instalasjon av linje hos meg, tok 2uker lengere en avtalt tid pga tøv med linja!

Og ringte kansje bc 10ganger i løpe av den perioden og brukte over 10timer bare på suport da!

Måtte vente over 30min for og komme igjennom, og når jeg endelig kom igjennom var det som oftes ingenting de kunne gjøre!

 

Så er mere fortvila over de jeg, så når min bindingstid er over så er det hade bra bluecom!

[keiz]

Det kan være linjen som er problemet. At den varierer.

 

Vist du bytter til Bluecom er det sjanse for at samme linje blir brukt som den du har NGT på, og vist feilen er på linjen så får du samme problem med Bluecom.

 

En annen ting som kan ha skyld, noe som er mest sannsynlig er at du ligger såpass langt i fra sentralen at du ligger på grensen pga hastigheten. Hadde NGT skrudd ned hastigheten til f.eks 4000kbps, kunne plutselig linjen vært helt stabil.

5175415[/snapback]

 

Linjeavstanden min er ca 1100 meter...altså ikke veldig stor avstand. Jeg mener selv det er modemet sin feil, er ustabilt som bare pokker. Flere andre her på forumet har også problemet med dette modemet (thomson speedtouch)....

5176953[/snapback]

 

Speedtouch vil jeg si er det beste, jobber med slike hver dag. Topcom modemene f.eks er ikke noe å skryte av. 1100m fra sentralen er ikke noe å klage på, i.flg det du sier så er det to ting som kan være feil, modemet såklart, eller dslam posisjonene i sentralen.

 

@ lyset lyser hele tiden? Selv når du detter ut?

5178019[/snapback]

 

 

Hadde Netopia hjemme i Stavanger før (bor i Trhm nå)..det funka veldig bra.

 

Ikke kom og si at denne latencyen til SPEEDTOUCHen er normal:

 

1 101 ms 61 ms 199 ms speedtouch.lan [10.0.0.1]

2 12 ms 12 ms 12 ms 1.80-202-221.nextgentel.com [80.202.221.1]

3 12 ms 12 ms 12 ms 217-13-14-42.dd.nextgentel.com [217.13.14.42]

4 12 ms 12 ms 11 ms trd-gw.uninett.no [193.156.93.1]

5 18 ms 13 ms 12 ms ntnu-gsw.ntnu.no [158.38.0.222]

6 12 ms 12 ms 12 ms semper1.stud.ntnu.no [129.241.56.60]

 

Når nettet detter ned, forsvinner absolutt all kontakt med modemet....Jeg må slå det av og på for å kunne gå inn på 10.0.0.1 via browser.

 

Ganske sikker på at det er "speed"touch sin feil ja

 

Skal se hvilke LEDs som slukkes...når nettet detter ned...(igjen)..

Endret 20. november 2005 av keiz