UPC å trege linjer. Andre som sliter?

[El Matador]

Heisann!

 

Vi har UPC Ultra (8/1), Men TCP mottaking går noe så sinnsykt tregt! Når jeg tester for jeg sjelden over 2000kbit, Er jeg heldig får jeg rundt 4000kbit, Jeg har ALDRI kommet over 5000kbit!

 

Vi har klaget flere ganger til UPC, men de sier de ikke kan gjøre noe med det, Men for svingende svarte, Det skal vell ikke være slikt!?

 

UDP (spilling) Går alltid fint, der har vi den hastigheten vi skal ha, Men som sagt er det internettet som sliter.

 

Jeg har prøvd å koble meg direkte inn i modem uten at det hadde noen innvirkning.

 

Noen andre som har samme problemer med UPC sine linjer?

Endret 15. november 2005 av Zevs_

[Torbjørn]

hvordan vet du at du får den farten du skal ha på udp?

[El Matador]

hvordan vet du at du får den farten du skal ha på udp?

5158765[/snapback]

Med å teste med TPTest.

[anatomicpants]

Jeg har samme feil, UPC sier det er en fellesfeil i nederland som rammer noen få kunder. Virker ikke som det er noe å få gjort med det annet enn å klage. (har snakket med de minst 10 ganger om det.)

 

Jeg har fått bekreftet at jeg skal få reduksjon i pris i perioden det er problem og at man regner ut reduksjon når ting virker igjen.

 

Jeg har det skriftlig at det der feil, de som sitter på 1. linje support ikke vet oftest ikke om feilen. Stå på krava!

 

Edit:

Dette er svar jeg har fått på mail fra en tekniker (ikke en på support):

Når det gjelder de problemene du beskriver i forbindelse med din hastighet, så er dette være et kjent problem. Vi har noe problemer med noe teknisk utstyr som dessverre forårsaker problemer med TCP trafikk for enkelte av våre kunder.

Endret 15. november 2005 av anatomicpants

[El Matador]

Jeg tror vi skal bytte. Da til NGT da jeg kjenner flere som har gode erfaringer med de, her i området. Men så var det kundeservicen da

[Mauro]

Har samme problemet, og har klaget på dette i flere måneder. De sier alltid at de skal fikse det i neste uke eller no. Alt de sier er bare tull. Etter 3. gang de sa de skulle fikse det i neste uke ble min far forbannet å sa opp UPC. Jeg har enda UPC i 2 uker til, men har allerede bestilt LOS og vi har fått Canal Digital. Gleder meg.

 

Edit : Leifs... By the way, jeg skal ha 4mb, men den hopper mellom 1mb og toppen 2

Endret 15. november 2005 av Mauro

[anatomicpants]

Hvis jeg skulle byttet så er NGT nederst på lista. Måtte true flere ganger med å gå til forbrukerrådet fordi de ikke leverte linje med riktig hastighet. Når jeg *veldig* tydelig ga beskjed om at hvis de ikke hevet kjøpet innen kl 12 en dag så kontaktet jeg forbrukerrådet. Da ringte supportansvarlig kl 1150. Og etter 10 min med heftig krangling så ga de seg. Det tok minst 6mnd å fikse opp. Møkkafirma!

 

UPC har vært en drøm i forhold helt til denne TCP fadesen....

[El Matador]

Hvis jeg skulle byttet så er NGT nederst på lista. Måtte true flere ganger med å gå til forbrukerrådet fordi de ikke leverte linje med riktig hastighet. Når jeg *veldig* tydelig ga beskjed om at hvis de ikke hevet kjøpet innen kl 12 en dag så kontaktet jeg forbrukerrådet. Da ringte supportansvarlig kl 1150. Og etter 10 min med heftig krangling så ga de seg. Det tok minst 6mnd å fikse opp. Møkkafirma! 

 

UPC har vært en drøm i forhold helt til denne TCP fadesen....

5159100[/snapback]

Vet du om noen andre som leverer 8-10mbit i Stavanger området da?

 

Kameratene mine som har NGT har raskere en det de betaler for.

[anatomicpants]

Jeg er i Oslo så jeg har ikke oversikt.

[El Matador]

BlueCom leverer, Men +500kr for modem!

[Svoosj]

Jeg tror vi skal bytte. Da til NGT da jeg kjenner flere som har gode erfaringer med de, her i området. Men så var det kundeservicen da

5159010[/snapback]

 

 

Christian, christian, christian... Jeg skal jo hjelpe deg jeg, eller jeg har ihvertfall tidligere fortalt deg hva som kan hjelpe. Hvis du har gjort de tipsene jeg ga deg i denne tråden, vil løsningen være å sende en tekniker hjem til deg.

 

Ring UPC på telefon 02 123 for å få avtale tid om tekniker hjem.

 

Send PM om det skulle være noe...

[El Matador]

Jeg tror vi skal bytte. Da til NGT da jeg kjenner flere som har gode erfaringer med de, her i området. Men så var det kundeservicen da

5159010[/snapback]

 

 

Christian, christian, christian... Jeg skal jo hjelpe deg jeg, eller jeg har ihvertfall tidligere fortalt deg hva som kan hjelpe. Hvis du har gjort de tipsene jeg ga deg i denne tråden, vil løsningen være å sende en tekniker hjem til deg.

 

Ring UPC på telefon 02 123 for å få avtale tid om tekniker hjem.

 

Send PM om det skulle være noe...

5161467[/snapback]

Den tråden hadde jeg faktisk glemt!

 

Vi har koblet modemet RETT i kontakten fra UPC. Men det hjelper sikkert lite med tekniker når det slettes ikke er vår feil engang! Vi hadde sånn Ca, rett hastighet før det oppstod en alvorlig feil i området. Da ble linjen slik den er.

 

Jeg ringte til UPC, De sa det var en feil på de raskeste linjene og de hadde begynt å se på dette den (hold dere fast!) 5.Oktober, mine venner! Tror du de klarer og fixe det? neppe...

 

 

Uansett tror jeg pappa har tenkt å bytte nå, han orker ikke styr med teknikker og diverse utgifter mer.

Endret 16. november 2005 av Zevs_

[sarpegutten]

Jeg har 8/1 og har også vært litt sann, aldri over 6 mbit, jeg har ringt dem også har jeg klikket på supporten, så han fyren ble frekk mot meg ,De sa også til meg at jeg måtte kontakte UPC nederland vis jeg ville ha det fixset, så jeg kjenner en fra nederland, til å skrive en mail for meg, og sende til dem, men har ikke fått noe svar på e-mail er en 5 - 6 mnd siden nå. jeg har tilogmed dårligere ping i nederland enn jeg har i sverige, det er rart siden router er igjennom nederland, men men.

[Svoosj]

zevs_, har sendt deg slik en e-post! med hensyn til personvernloven etc, så kan det fort bli mer hensiktsmessig å føre dialogen videre "bak lukkede rom".

[El Matador]

zevs_, har sendt deg slik en e-post! med hensyn til personvernloven etc, så kan det fort bli mer hensiktsmessig å føre dialogen videre "bak lukkede rom".

5162927[/snapback]

Jeg har sett dette, Men jeg undrer på hva en teknikker egentlig kan gjøre...

Ettersom intens Google'ing har vist at mange sliter mad akkuratt samme problemer! Jeg skulle gjerne beholdt UPC, men teknikkeren vil garantert kreve penger for dette. Uansett hvor feilen ligger.

[anatomicpants]

Feilen oppstod over natta tidlig oktober. På kvelden var alt ok, på morgenen så var det tregt.

 

f.eks: Jeg har en betalt konto på fileshack. Her fikk jeg før det ble feil på upc 4mbit. Nå får jeg max 80 K/sek. Hvis jeg har flere connections så går hastighet opp. Hastighet mot norge er ok virker det som men mot utlandet er absolutt max hastighet jeg får er ca 250k/sek, men da med 4 samtidige download.

 

Det hjelper ingenting å få tekniker hjem, feilen ligger et annet sted.