Enda mer betalingsproblemer med VISA

[d1nosaur1984]

De har fortsatt ikke stengt kontoen min, så de må vel fortsatt være klar over at de har et problem?

 

Noen som har funnet noe informasjon om dette noe sted?

[M@R7!N]

Samme problem her, men er ikke betaling som er problemet.. Kunne jo spillet til 16., men da sa det stopp :S

[_Xorcist]

Har noen av dere med problemer kontaktet Blizzard om det?

[d1nosaur1984]

Har noen av dere med problemer kontaktet Blizzard om det?

Jeg har skrevet flere poster på forumet til WoW, men jeg har aldri fått noen respons fra noen som helst - Så, nei, du kan vel egentlig ikke si at jeg har kontaktet Blizzard.

[_Xorcist]

Ok, og dette gjelder kredittkort-VISA, og ikke sånne VISA Electron-greier går jeg ut i fra?

[henrik_s]

dette gjelder vanlige VISA-kort ja...

[_Xorcist]

Da hadde jeg absolutt kontaktet Blizzard. Ser tidligere i posten at noen med Skandiabanken-kort ikke hadde problemer. Jeg har også Skandiabanken og har heller ingen problemer. Kanskje interessant å se om bank er noen fellesnevner når det gjelder disse problemene?

[nåvi]

Hvilket nummer har dere med problemer fyllt inn da? Det som står på signaturfeltet eller noe annet?

 

På mitt kort står det ihvertfall under kontonr. et kontrollnr. i formatet AAAA 111. A er da en bokstav mens 1 er et tall. Har alltid fyllt ut de tre tallene ved forespørsel om kontrollnr når jeg har handlet på nettet før, aldri hatt noe problemer med det. Dette er _ikke_ likt noen av tallene som står i signatur feltet. Kontoen min ble trekkt på Mandag og alt fungerer strålende.

[d1nosaur1984]

Har testet med flere kombinasjoner, og jeg har funnet ut at jeg har gjort det riktig. Den ville ikke akseptere noen andre verification codes, så det virker som vi som har fått denne beskjeden har satt inn riktige tall.

 

Kontoen ble satt til frozen med en gang jeg skrev inn noe feil, men nå er den aktiv igjen, selv om jeg ikke har blitt trukket noe.

[Drakir-Frost]

Hadde ikke noe problemer bruker selv Visa fra nordea.

[nåvi]

På visa.no står dette:

Hva er CVV2 eller Card Verification Value 2?

CVV2 er et 3 sifret sikkerhetsnummer som kortutstedere trykker på baksiden av kortet i signaturpanelet. Verdien som innhentes av butikker ved gjennomføringen av en netthandel eller telefonordre blir så verifisert av kortutsteder ved autorisasjonsforespørselen.

 

Feltet brukes med andre ord som ett verktøy for å redusere svindel ved transaksjoner hvor kortet ikke er tilstede. Dette gjøres for å beskytte kortholder mot misbruk da kortholder må ha kortet i hende for å kunne oppgi verdien ved bestilling.

 

Merkelige greier! Har aldri brukt dette nummeret, aldri hatt problemer heller.

Lykke til til dere som har problemer ihvertfall! Nå skal jeg spille

[d1nosaur1984]

Jeg bruker dette nummeret ofte når jeg bestiller fra utlandet, og også norske nettsteder, men nå er jeg i hvert fall klar over at det ikke er dette som er problemet. Akkurat hva som er problemet vet jeg ikke, men jeg håper Blizzard ordner opp i det asap.

 

Jeg har ikke tid til å spille jeg, pga eksamensforberedelser

[henrik_s]

Payment using credit cards

Ryann, 17/03/2005

Some players are currently experiencing billing problems. Due to some banks' processing requirement, some credit cards were rejected. We have modified our account management pages to help those players encountering issues with their credit cards. If you are experiencing problems, please make sure that the following information have been entered correctly:

 

* Name and address

* Credit card details, especially the CVV code (which are the 3 digits on the back of the credit card)

* E-mail address (the preferred method to contact you)

 

If you experience any problems after entering your correct details please do not hesitate to contact our billing support hotline.

 

You can find the account management page through this link, which is also found on the game log-in screen and in the upper right corner of this website: www.wow-europe.com/account/

 

 

FRA WWW.WOW-EUROPE.COM

[d1nosaur1984]

Altså, all informasjonen jeg har lagt inn er korrekt. Det nye de har gjort har ikke hjulpet en døyt, og nå står det akkurat det samme som på bildet i den første posten.

 

Bestemte meg for å ringe til Blizzard Support, men de hadde så stor pågang at jeg ikke fikk stå i kø engang. Nei, huff, jeg får virkelig en dårlig smak av alt det tullet Blizzard har hatt siden release

[Colin]

Samme problem, og jeg har ført inn korrekt informasjon opptil flere ganger. Står "Account frozen........". Irriterende opplegg.

[d1nosaur1984]

Sikker på at du har skrevet inn riktig da?

 

Da jeg prøvde å endre på det i går ble accounten min frozen fordi jeg skrev inn feil tall, men da jeg skrev inn riktig informasjon ble den active igjen. Merkelig greier det der, men jeg får heldigvis spilt selv om jeg ikke blir trukket for pengene

[gamer73]

Jeg har ingen problemer med kontoen. Jeg har skandiabanken. Dessuten legger jeg aldri riktig navn og adresse på nettet..bare fant opp et sykt navn og en adresse som aldri har eksistert..null problem. Så lenge du legger inn det navnet som står på kortet riktig, der dem ber om det.

[Khain]

Hadde problem der dert stod invalid details eller noe samme sted du har. Dette var den 13, altså dagen før betalingen skulle skje. Sendt mail til blizzard av at dette var nok feil.

 

Fikk en sånn fin/crap "auto-reponse" (ha!) som de sender til alle med de samme problemene. Uansett dagen etter stod det "payment active" på 14/03/05 og Invalid details var borte. Alt virker greit nå.

[Colin]

Jeg la inn info på nytt noen ganger, og dette skjedde:

 

- etter å ha forsøkt noen ganger så blei kontoen aktiv

- på nettbank vises det et beløp reservert, og når jeg ringer banken og hører hva som er reservert, er det VISA (så noe er på gang).....det er forøvrig reservert en mye større sum, som viser seg å være samme beløpet flere ganger, samme antall ganger som jeg har forsøkt å oppdatere infoen

- senere i kveld dukker igjen meldingen opp på konto-siden med at "Payment refused or details invalid)

- pengene vises fortsatt som reservert på kontoen (dvs ikke trukket, men reservert for trekk)

 

Synes dette er på grensen til det latterlige. Har brukt eksakt samme info i EQ2, og der ble jeg trukket punktlig her om dagen, så det er IKKE noe galt med kort eller konto hos meg.

[_Xorcist]

Alt er i sin skjønneste orden på account-sidene hos Blizzard. Jeg ble trukket 15. mars visstnok, og neste trekk er 15. juni. I banken er imidlertid verken pengene trukket eller reservert. Jaja, alt funker i alle fall og de trekker vel snart.