STORE problemer med xboxen

[Cs-mannen]

Jeg kjøpte XBOX`n i juni 2002. Og nesten helt fra starten av kom det ofte "there is a problem with the disk you are using. IT may be dirty or damaged" Og her om dagen da jeg prøvde LINKS 2004 (rett fra butikken) så kom den samme meldinga. Noen som har noen tips

[Cs-mannen]

er det ingen som vet NOE?

[Patience]

Nei - vi er litt dumme. Synes det er dumt med krig og fred og sånn

[t2xg]

kansje laseren i dvden din er svak.

[Outlook]

Er vel bare å sende den inn hvis du ikke har moddet.

 

Tror det er noe galt med DVD-spilleren i Boxen ja..

[Cs-mannen]

hvor lang er garatien på elkjøp da?

[snikka]

Hadde samme problemet selv. Det er dvdspillerene som er problemet. Det er en bestemt modell av dvdspillere i de første Xboxene som er dårlige.

Du må gjøre følgende:

 

Ring xbox kundestøtte (f.eks. tlf. 800 141 74)

Det enkleste er om du velger svensk språk. Du får da snakke med en hyggelig svenske. Alternativet er engelsk.

Der forklarer du ditt problem, og den hyggelige mannen (damen?)i tlf. forteller deg at det snart kommer noen hjem til deg (fra DHL) og henter xboxen.

Den sendes til England, og repareres om mulig. Mest sannsynlig får du tilbake en helt ny Xbox.

Det tar ca. 1 uke fra du sender fra deg Xboxen til du har en ny en på døra.

 

Jeg ble veldig fornøyd med service når jeg ringte angående min box. Ting gikk fort og greit (og ikke minst gratis!)

 

PS! Ser din xbox er 1 1/2 år gammel. Jeg husker ikke om Microsoft gir 1 eller 2 års garanti.

 

EDIT: PS!

Endret 23. januar 2004 av snikka

[Pastor Lorentzen]

PS! Ser din xbox er 1 1/2 år gammel. Jeg husker ikke om Microsoft gir 1 eller 2 års garanti.

Det er to års garanti på konsoller.

[Nukem]

Jeg har hatt det problemet selv! jeg kjøpte xbox'en min på elkjøp. Men min cdrom ødela faktisk spillene mine, så jeg gikk ut å klaga og jeg fikk ny xbox med det samme (uten diskusjon). Spillene fikk jeg også ertsatning for!

 

ps Kjøps låven gir deg 3 års garanti.

[Lch]

3 års reklamasjonsrett. Ikke det samme som garanti.

[Cs-mannen]

jeg ringte og fikk en hyggelig svenske i telefonen... kommer og henter den innen 5 dager

[akd02]

Du er heldig hvis du får boxen tilbake jeg hadde samme problemet og sente den på servis, men jeg får den ikke tilbake . Hver gang jeg ringer sier de at x-boxen er akkurat sent til meg. Hvis de pratet sant skulle jeg har en 2 - 3 xboxer til meg.

De har jo rett adresse for de klarte og hente den.

[snikka]

Du er heldig hvis du får boxen tilbake jeg hadde samme problemet og sente den på servis, men jeg får den ikke tilbake . Hver gang jeg ringer sier de at x-boxen er akkurat sent til meg. Hvis de pratet sant skulle jeg har en 2 - 3 xboxer til meg.

De har jo rett adresse for de klarte og hente den.

Det er vel heller du som er uheldig...

 

Jeg fikk en ny xbox på døra 7 dager etter at den gamle ble hentet.

[veggiss]

3 års reklamasjonsrett. Ikke det samme som garanti.

2 eller 5 år reklamasjonsrett...finnes ikke 3 år.