Kjøp av sykkel på Canyon.com/no/ - gjelder norsk forbrukerrett (reklamasjon)?

[Anterialis]

Hei!

Gjelder norsk forbrukerrett på kjøp fra nettsider som selger produkter til Norge? Regner med det må være en "norsk" nettbuikk, men hva er definisjonen på en "norsk" nettbutikk?

Det gjelder spesifikt https://www.canyon.com/no-no/. Nettsiden er (oversatt til) norsk. Canyon er vel tysk, men blir dette allikevel en nettbutikk bundet av norsk forbrukerrett? Si gjerne litt om reglene som gjelder her.

https://www.canyon.com/en-no/customer-service/repair-spares-warranty/warranty-guarantee.html

[50z]

Er ingen jurist men har forstått det slik:

Er butikken Tysk så er det Tysk/EU lov som gjelder, selv om de har norske sider, med mindre de har opprettet et Norsk NUF eller datterselskap etc som tar seg av det Norske markedet. Sjekk også butikkens vilkår og betingelser etc.

Om du trenger hjelp kan du prøve https://www.forbrukereuropa.no/

 

[Anterialis]

Jeg er enig i din tolkning. Sendte dem også en mail uten at svaret gjorde meg klokere. Særlig setningen «mandatory rules of the Norwegian consumer rights act apply beside the German law, if more protective». 

Det får det jo til å høres som om norske forbrukerrettigheter gjelder? 😕

[torbjornhb]

Anbefaler deg å spørre på sykkel.org.

Plenty av brukere der som har kjøpt Canyon, så jeg antar det er noen som vet der🙂