Hva dekkes når bagasjen står igjen i Oslo?

[Bob Sacamano]

Hei! Skulle fly direkte til København i dag med SAS. Etter ankomst på flyplassen fikk jeg derimot melding om at flyet var kansellert. Ble en times tid senere omlokkert til ny flygning, med mellomlanding i Oslo og ankomst 5 timer senere.

Har ikke fått noe informasjon av flyselskapet angående erstatning for tapt tid. Kan jeg ha rett på dette? Ser f.eks på flysmart at jeg muligens har rett til opptil 3000 i erstatning.

Har noen en anelse om hva sjansene er for erstatning dersom jeg f.eks bruker flysmart? Eller har jeg bare i praksis rett til å få dekket mat på flyplassen?

[Neonex]

Kommer an på årsaken til kanselleringen, men veldig generalt så har du -ved forsinket ankomst på 3t eller mer i ditt tilfelle - krav på 250 euro i standardkompensasjon.

[Salvesen.]

Bob Sacamano skrev (4 timer siden):

Hei! Skulle fly direkte til København i dag med SAS. Etter ankomst på flyplassen fikk jeg derimot melding om at flyet var kansellert. Ble en times tid senere omlokkert til ny flygning, med mellomlanding i Oslo og ankomst 5 timer senere.

Har ikke fått noe informasjon av flyselskapet angående erstatning for tapt tid. Kan jeg ha rett på dette? Ser f.eks på flysmart at jeg muligens har rett til opptil 3000 i erstatning.

Har noen en anelse om hva sjansene er for erstatning dersom jeg f.eks bruker flysmart? Eller har jeg bare i praksis rett til å få dekket mat på flyplassen?

Min erfaring er at det løser seg uten mellomledd. Ikke bruk tid på det, legg det inn hos sas direkte. 

[Bob Sacamano]

Ny vending: vel fremme i København etter en ytterligere forsinkelse, finner jeg ut at min innsjekkede bagasje ligger i Oslo. Har fylt ut rapport på kastrup og fått beskjed om at jeg har rett til inntil 75 euro pr dag. Problemet er at telt, alt av klær, sovepose og liggeunderlag ligger i bagasjen.

Dersom jeg kjøper nytt i morgen, har jeg rett på å få dekket det? Har jeg evt sjans på å få dekket hotell?

[ilpostino]

Bob Sacamano skrev (7 timer siden):

Har ikke fått noe informasjon av flyselskapet angående erstatning for tapt tid. Kan jeg ha rett på dette? Ser f.eks på flysmart at jeg muligens har rett til opptil 3000 i erstatning.

Jeg ville prøvd Airhelp.Aldri prøvd de selv, men har de på bokmerke i tilfelle. Forbrukerrådet har skrevet dette om saken. 

 

Bob Sacamano skrev (6 minutter siden):

Dersom jeg kjøper nytt i morgen, har jeg rett på å få dekket det? Har jeg evt sjans på å få dekket hotell?

Gjensidige har skrevet denne artikkelen om hva du kan ha krav på. 

[Bob Sacamano]

Takk for svar. Fikk bagasjen 4 dager senere, og endte opp med å måtte legge ut rundt 3500 kroner for teltutstyr samt billige klær. Får håpe jeg ser snurten av utleggene + de 250 euroene før utgangen av året, men har mine tvil i og med at vi snakker om S*S.

[Bob Sacamano]

Oppdatering: da har jeg fått innvilget alt av krav mot SAS, og pengene er på vei til konto. Rettet alle krav direkte til SAS, og må si jeg er positivt overrasket over behandlingstiden.