Problemer med app på Samsung UE60KS7005

[Tunky]

Har hatt en Samsung UE60KS7005 siden tidig i sommer. Har en stund nå hatt problemer med YouTube-appen på tv-en. Den vil ikke laste. Prøver jeg å laste inn appen får jeg kun en svart skjerm.

 

Noen som har vært borti det tidligere?

 

Kan ikke slette og installere på nytt heller ser det ut som, da appen er en del av "grunnappene" på tv-en.

[Mimi77]

Hei Har du fått hjelp for dette ? Jeg har problemer med HBO appen og har Samsung UE55KS7005. Kort fortalt ....jeg får lov å se HBO i noen dager men da går skjermen svart. Jeg må da tilbakestille smart hub og da virker det. Men jeg må stadig tilbakestille huben og er sprut lei. Det tar jo så lang tid. Jeg fikk hjelp hos Samsung ....og da kunne jeg se HBO i en uke før det ble svart igjen. Netflix og alle de andre appene virker helt fint.

[cirka]

Jeg har problemer med NRK appen. (Samsung UE60KS7005) Jeg får ikke tekst på programmene. Dette virket før. Symbolet for å slå det på og alt annet ser normalt ut. Men, teksten kommer ikke likevel.

Har jeg "rotet" med noen innstillinger?

Forslag/tips?

[Complexity]

Hold inne av knappen på fjernkontrollen i 10 sekunder.

Så slår du på tv'en og prøver appen på nytt.

[cirka]

Du mener altså av/på knappen?

Jeg prøvde dette slik.

Normalt TV bilde....

Holdt inne av/på knappen i 10 sek.

Tv slår seg av....og etter en stund, på igjen.

Men, fremdeles ingen tekst.