Pengene tilbake når vare ikke kan erstattes eller repareres?

[Kontorstol]

Hei. Til jul kjøpte jeg en veske av merket Acne til dama, men nå har låsemekanismen på den blitt ødelagt. Vesken har i mellomtiden blitt tatt ut av produksjon, og er ikke å oppdrive noe sted. Hun har ikke lyst på en tilgodelapp i den aktuelle butikken, og der er ingen tilsvarende vesker som kan erstatte den. Er dette grunnlag nok til å få tilbake pengene?

[Flodec]

ja

[Isbilen]

Ja, hvis feilen er en mangel i forbrukerrettslig forstand.

[Alastor]

Og så lenge de ikke kan reparere vesken for dere.

[Schwarzwald]

Hvis det er en veske av en viss verdi, vil jeg tro butikken velger å bytte låsemekanisme på den. Men det er opp til butikken å vurdere om det er mest hensiktsmessig å reparere, omlevere eller heve kjøpet slik at du får pengene igjen.

[Kontorstol]

Den kostet 1500. Å få den reparert hadde vært det beste, da dama elsker den, men det er ikke mulig. Har vært i kontakt med Acne, og ikke en gang de kunne ikke erstatte eller reparere varen.