Reklamasjon på seng, ikke svar fra forhandler

[Herr Brun]

Problemet er at dersom mangelen ikke er vesentlig, så har man ikke hevingsrett uansett. Og kosmetiske feil er sannsynligvis uvesentlige.

[Mortis360]

Noen har sagt at det kanskje er ett kosmetisk problem, men det er en skade på madrassen (se bilde i førstepost), men det gjør ikke madrassen ubrukelig. For å rette opp feilen, må de bytte hele madrassen, som utgjør den største delen av prisen på produktet.

[nomore]

Problemet er delt, slik eg ser det;

a) Skaden fører til en vesentlig lavere salgsverdi, skal Skeidar dekke dette?

b) Skaden er kun kosmetisk nå, men hva om den får utviklet seg?