Pakke har forsvunnet på veien fra amerikansk nettbutikk

[nkrystad]

Den 17. juli i år kjøpte jeg en solbrille gjennom den amerikanske nettbutikken www.surfskatesupply.com.

 

Dessverre har jeg ennå ikke mottatt pakken. Jeg har fått en bekreftelse fra butikken om at pakken har blitt sendt til min adresse, og jeg har også mottatt USPS sitt sporingsnummer (LJ621682093US).

 

I går fikk jeg på nytt et svar fra butikken, og dette var det de skrev:

 

"we do not know what to say ? , if you wanted it with better tracking you

have to spend more money........................we have no answers ...this

is why people dont ship internationally"

Hva er dette for noe tull, og hva kan jeg gjøre for å få gjennomslag her?

 

(De skulle forøvrig ha $15 for å sende pakken til Norge.)

Endret 23. november 2011 av nkrystad

[agvg]

Gir butikken f så er det vel ikke all verden du kan gjøre, betalte du med ett kredittkort så kan du muligens få refusjon der.

[nkrystad]

Jeg betalte via PayPal.

[Inge Rognmo]

Da kunne du satt i gang en klage/konfliktløsningsprosess via PayPal, men ikke etter så lang tid som 4 måneder (max 45 dager...). Du kan kanskje klage til kredittkortselskapet, om du har linket PayPal opp mot ditt kredittkort og betalt på den måten, men vil ikke anbefale det om du har tenkt å beholde PayPal-kontoen din...

 

Pakkesporingen viser forøvrig (etter mitt syn) at selgeren med stor sannsynlighet ikke har sendt pakken fra seg ("electronic shipping info received", og deretter ikke noe mer)...

[C-angel]

Pakkesporingen viser forøvrig (etter mitt syn) at selgeren med stor sannsynlighet ikke har sendt pakken fra seg ("electronic shipping info received", og deretter ikke noe mer)...

 

Dette er jo en brevforsendelse, så på bakgrunn av det foreligger det sikkert ikke noe sporingsinformasjon.

 

 

 

 

 

 

[el_cash]

 

Pakkesporingen viser forøvrig (etter mitt syn) at selgeren med stor sannsynlighet ikke har sendt pakken fra seg ("electronic shipping info received", og deretter ikke noe mer)...

 

 

 

^ What he said.

Sporingen viser jo at pakken ikke har blitt sendt fra butikken til USPS. Dette har ingenting med "international shipping" å gjøre - butikken har bare gitt beng i å sende pakken til postvesenet. Du er med andre ord - mest sannsynlig - blitt lurt av butikken.

 

 

 

[nomore]

Som C-angel er inne på er dette et brev, og med mindre man har bedt om det(og betalt ekstra for det) så sendes brev uten sporing. Når eg bestiller småting som det ikke haster med å få frem, fra Kina eller USA, så bruker eg brev. Koster tingene over 500 kr så sørger eg alltid for pakke/brev med sporing. Å bestille noe dyrt uten sporing er kundens valg.