Død Skjerm, kan jeg kreve en annen modell?

[Simkin]

Min Samsung Syncmaster T240 LCD skjerm døde igår kveld, skjermen ble plutselig helt svart, og den skrur seg ikke på igjen. jeg kjøpte denne i januar 2009, så jeg er godt innafor garantitida.

 

men jeg leser om flere som har hatt samme problem med denne skjermen, skjermen dør rett å slett. og en hadde fått sin reparert med nytt panel, men samme feil oppsto litt senere. jeg vil helst ha igjen en annen skjerm, kan jeg kreve dette?

 

Skjermen er kjøpt på komplett, skal ta en tlf i morgen til de, men vil høre litt her først.

Endret 2. mai 2010 av Ovechk1n

[Loko]

Det du kan kreve er å få skjermen repparert! Først etter 3. gangs samme feil(symptom) dukker opp kan kreve heving/omlevering til nytt produkt!

[Mixy]

Det Loko skriver er rett, men hør med Komplett, jeg har flere gode erfaring med deres kundeservice

[Andrull]

Spør gjerne om en dyrere, der du betaler et lite mellomlegg. Da er det enda større sannsynelighet for at de lar deg gjøre det. Det er i hvert fall en deal begge parter tjener på. (om du faktisk ønsker en annen)

 

Alternativt en som koster tilsvarende.

 

 

 

Men for all del, vet om nettbutikker som MPX og Komplett som faktisk har gitt pengene igjen, slik at jeg kunne kjøpe meg et bedre produkt for pengene (pga et år hadde gått, og bedre/nyere teknologier var på markedet).

 

Kravene dine derimot, er noe helt annet, og der har du ikke krav om refundering, eller noe nytt produkt før det 3. reperasjon/ombytte.

 

 

 

Endret 3. mai 2010 av Andrull

[Simkin]

Takker for svar, men jeg kjørte skjermen til service/rep, verkstedet som samsung har avtale med lå kun km unna jobben. så får høre hva de sier først.