Krav på penger igjen?

[TekniskFeil]

En kunde kommer inn i en butikk og kjøper ett spill. f.eks et spill.

Kunden er misfornøyd og returnerer spillet innen kjøpsdagen.

Butikken gir tilgodelapp. Kunden er ikke fornøyd og vil ha penger tilbake.

Har kunden krav på dette? Kan dere evt linke til paragrafen i kjøpsloven som dekker dette?? Takk<3

[HaterDiskus]

Angreretten gjelder ikke ved kjøp over disk.

[Kris]

Syns du skal være glad hvis du allerede har fått byttet inn et spill du ikke likte mot en tilgodelapp. Er ikke alle butikker som tar tilbake spill som har blitt brukt.

[TekniskFeil]

Kunden har ikke åpnet spillet.. Link til paragraf? :>

[HaterDiskus]

Som sagt, angreretten gjelder ikke ved kjøp over disk. Det er jeg bombesikker på. Noen link kan jeg ikke gi deg.

[Kris]

Det gjelder nok bare på Elkjøp, som har 30 dagers angrefrist.

 

Angrerettsloven:

 

§ 1. Virkeområde

 

Loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbrukere, når selgeren eller tjenesteyteren opptrer i næringsvirksomhet og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted.

 

Og siden det er kjøpt i butikk har du ikke angrerett.

[TEE]

En kunde kommer inn i en butikk og kjøper ett spill. f.eks et spill.

Kunden er misfornøyd og returnerer spillet innen kjøpsdagen.

Butikken gir tilgodelapp. Kunden er ikke fornøyd og vil ha penger tilbake.

Har kunden krav på dette? Kan dere evt linke til paragrafen i kjøpsloven som dekker dette?? Takk<3

Nei, kunden har ikke krav på penger tilbake med mindre selger har gitt gal eller villedende informasjon.

[nomore]

Det er ikke bare Elkjøp som er villige til å ta varen tilbake. Men det er som nevnt over her ingen lovfestet rett til dette når man handler i en fysisk butikk. Så da er det eneste alternativet enten butikkens egne rutiner på dette eller goodwill i enkelttilfeller.

[Alastor]

Du har ingen lovfestet angrerett ved kjøp over disk, som mange sier.

 

Men, svært mange som selger spill og film lar kunde komme og BYTTE dersom spillet er forseglet. Men dette er vilkår som butikken selv setter, ikke kunde.

 

Kunde kan få være så misfornøyd han eller hun bare vil, det eneste kunden gjør er å dumme seg ut.

[Rookie_NO]

Lite tillegg; kjøpsloven gjelder kun handel hvor begge partene i handelen er i næringsvirksomhet. Når den ene parten er privat er det forbrukerkjøpsloven som gjelder.

 

Og som alle de andre sier, vær fornøyd med at du i det hele tatt får returnere produktet, det ligger ingen naturlig følge i det. (Bortsett fra fornøyd kunde da...)

Endret 9. mars 2009 av Rookie_NO

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

Kjøpsloven gjelder vel også hvis det er handel mellom to private?

[Alastor]

Lite tillegg; kjøpsloven gjelder kun handel hvor begge partene i handelen er i næringsvirksomhet. Når den ene parten er privat er det forbrukerkjøpsloven som gjelder.

 

Og som alle de andre sier, vær fornøyd med at du i det hele tatt får returnere produktet, det ligger ingen naturlig følge i det. (Bortsett fra fornøyd kunde da...)

Hverken forbrukerkjøpslov eller kjøpslov regulerer angrerett.

 

Men angrerettloven gjelder kun for salg fra bedrift til forbruker.

[-Tommy]

Kjøpsloven gjelder vel også hvis det er handel mellom to private?

Ja.

[Rookie_NO]

SNIP

Hverken forbrukerkjøpslov eller kjøpslov regulerer angrerett.

 

Men angrerettloven gjelder kun for salg fra bedrift til forbruker.

Jeg har vel ikke sagt det? Jeg bare ville avklare ev misforståelser rundt kjøpslov/forb.kj.lov(fk-loven)

 

Når det er sagt så går jo forsåvidt fk-loven og angreretten sammen hånd i hånd da jo angreretten kun kan gjøres gjeldende i saker som reguleres gjennom fk-loven og ikke kjøpsloven.

Endret 10. mars 2009 av Rookie_NO