Det er en resepsjonist. Det jeg snakker om kalles på engelsk switchboard eller på norsk telefonsentral eller bare "sentralen". Det var opptil 2000 slike rundt i landet. Den siste som var i Balsfjord ble lagt ned i 1985.
De som jobbet på sentralen hadde god oversikt over hva som skjedde ved å sette over telefoner til og fra politi, leger og annet. Det var også teknisk mulig å lytte på samtaler på enkelte sentraler, men det skulle de jo ikke gjøre. Er kjent hendelse der jeg kommer fra var noen som snakket på telefonen og den ene sa noe slikt som "Nei, dette kan jeg først fortelle om når jeg kommer på besøk. De sitter sikkert og lytter på senstralen." Da kom det "Nei, det gjør vi ikke".