Service-tid hos Elkjøp/Deltaservice

[pologutt]

Leverte inn to telefoner til Elkjøp tirsdag forrige uke for å oppgradere sw. Hvor lang tid pleier dette å ta? Noen som veit?

[M-J]

går hvertfall fort et par uker!

[HaraldCL]

Hvor er du i verden? Hvilket merke er det? Fra butikken vår tar slike ting ca. en uke på SE og Nokia, + enkle Samsung, LG og Motorolating. Ting blir fort mye mer hårete når de må til Deltaservice dog, inntrykket mitt er at de bruker sinnsykt lang tid på ting. Men så ligger vårt serviceverksted i Åsane rett utenfor Bergen (butikken ligger i Bergen sentrum), og det kommer en kar minst tre ganger i uken og henter og leverer telefoner.

Endret 7. juli 2008 av HaraldCL

[havfal]

Alt for ofte tar service opp mot 4-5 uker.

[pologutt]

Dette lover godt. En hel sommer uten min faste mobil.

[havfal]

Sitter akkuratt nå og forbereder en ny reklamasjonsrunde grunnet lang servicetid til div produsenter.

[Flodec]

Sitter akkuratt nå og forbereder en ny reklamasjonsrunde grunnet lang servicetid til div produsenter.

Hvor lang tid aksepterer du da? Er tross alt sommer, og også serviceverkstedene har teknikere som tar ferie. Merkelig nok er det i feriene brukerne har det travelt med å få reparert telefonene sine.

"Trenger den tilbake fredag, for da reiser jeg på feire". Hørt den før?

[pologutt]

Er vel ikke spesielt mange telefoner som må repareres i ferien. Om verkstedene har ferieavikling, skal jo egentlig ikke gå utover forbrukerne. Man stenger ikke butikker heller, selv om noen av de ansatte har ferie. Da må andre jobbe mer.

[docbilbo]

Hei Pologutt!

 

Ser du bor i Oslo Der er det jo flere drop-in verksteder! Har selv brukt Mobilfiksern som ligger ca vegg i vegg med Spaceworld i storgata. Det er ca et steinkast ifra Oslo City . Der kan de fikse på dagen imot et lite ekspress gebyr Husk bare å ta med kvittering for mobilen.

 

mvh

Torbjørn

[pologutt]

Hei! Stemmer, bor like ved Mcare på Storo. Men nå er jeg på langferie i Molde. Og telefonen er allerede levert inn til Elkjøp. Men jeg frykter at Deltaservice har tatt fellesferie, slik de har gjort før. Og da blir det lenge til jeg ser telefonene igjen...

[havfal]

Sitter akkuratt nå og forbereder en ny reklamasjonsrunde grunnet lang servicetid til div produsenter.

Hvor lang tid aksepterer du da? Er tross alt sommer, og også serviceverkstedene har teknikere som tar ferie. Merkelig nok er det i feriene brukerne har det travelt med å få reparert telefonene sine.

"Trenger den tilbake fredag, for da reiser jeg på feire". Hørt den før?

Jeg bortforklarer den siste der daglig, og sier rett og slett at teknikerene er mennesker de og, og de har krav på minst tre uker sammenhengende ferie.

De telefonene det reklameres på nå er over to mnd gamle ordrer. Du må vel være enig at det da begynner å bli litt i lengste laget?

[havfal]

Er vel ikke spesielt mange telefoner som må repareres i ferien. Om verkstedene har ferieavikling, skal jo egentlig ikke gå utover forbrukerne. Man stenger ikke butikker heller, selv om noen av de ansatte har ferie. Da må andre jobbe mer.

Det er rektig at det egentlig ikke skal gå utover kundene, men det gjør det likevel. Enhver kunde med litt vett, og medmenneskelighet, i skallen skjønner at mye er litt på halv tolv om sommeren. Dette spesielt i servicenæringen da det her merkes ekstra godt når en eller flere faste har ferie. Ekstrahjelper og vikarer kan ikke hendle alle saker like lett som de faste kan, om de i det hele tatt får lov.

[daniel_984]

Hva slags tlf er det snakk om her?

[B4stian]

Telefonene i min butikk går også inn til Deltaservice og de er relativt kjappe nå.

Sjekka et par telefoner i går og de var reparert på under 1 uke.

Normal servicetid ligger vel på ca. 14 dager fra du leverte den inn til du har den tilbake.

[mikaragua]

Sjekka et par telefoner i går og de var reparert på under 1 uke.

Det samme har vært tilfelle her de siste par ukene.

Endret 15. juli 2008 av Mikachu