Amentio En seriøs aktør ?

[Stoned]

Hei.

 

Noen som kjenner til seriøsiteten,eller rettere sagt mangelen av sådan,til amentio ?

 

D. 26.1.07 (en fredag) la jeg inn en bestilling hos dem på div varer,deriblandt en samsung lcd tv LE40F71B.

 

Neste dag fant jeg tv`n 1000 kr billigere hos pc-Expres,siden jeg ikke driter penger så sendte jeg mail til Amentio med spørsmål om prisreduksjon,eller en evnt avbestilling,for så å heller bestille av Pc-Expres.

Da jeg kom hjem fra jobb mandag,så jeg at ordren var pakket å klargjort for sendig,alt utenom tv`n,men nå ser det ut til at de har sendt den også.

 

Har nå sendt de 2 stk mail,ingen har de gidda svare på,dette er noe jeg vil karakterisere som platt,om ikke elendig kunde behandling.

 

Tv`n kommer etter all sansynlighet til å bli returnert .

 

Jeg må si meg skuffa over Amentio på denne fronten,har hørt en del blandet om de,alt ifra dårlig til veldig bra.

 

Hadde selvfølgelig håpet min erfaring skulle bli veldig bra,men det ser dessverre ikke slik ut.

 

Mvh Helge.

Endret 3. februar 2007 av Stoned

[Loomy]

Hvor lenge siden er det du sendte mail da? Hvis det haster bør du heller ringe. Svar innen 24 timer bør man kunne forvente, men da er det ofte for sent i sånne saker.

 

Bestilte en skriver hos dem for en ukes tid siden, og de var veldig kjapp til å sende den, så jeg har ingenting å klage på foreløpig

[Stoned]

Sendte den første mailen til de på søndag formiddag.

 

Poenget mitt med denne saken er at mitt intrykk er at de bare har sendt avgårde å gitt fae. i mailen jeg sendte hvor jeg,om jeg ikke fikk samme pris,ville heve kjøpet.

 

Det skal ikke gå ann mener jeg av en seriøs webshop å ikke klare gi et svar innen en arbeids dag,nå har det gått over 48 timer,intet svar.

 

er fult klar over at det fins noe som heter telefon,men trodde kanskje at en webshop som har passert 1985 hadde noe som heter mail support.

 

Men her tar jeg kanskje feil.

 

P.S Jeg har overhodet ingenting annet å klage på når det gjelder amentio.

De har en kjapp forsendelses rutine tydligvis,har nemlig allerede mottatt deler av bestillingen,å det er veldig bra.

 

Det er responsen på mail som irriterer meg,mener dette MÅ fungere bedre.

Da hadde vi sluppet å måtte kødde med retur å sjait,noe som medfører merarbeid både for amentio og meg.

 

 

 

Mvh Helge

[tobbelulle]

Jeg har også negative opplevelser med Amentio.... Fikk et nytt skjermkort derfra for en stund tilbake, som viste seg å være DoA (Dead on Arrival). Sendte det tilbake, og hørte ikke noe mer fra dem. Sendte dem mailer i hauger, og etter en uke fikk jeg beskjed om at skjermkortet var sendt til USA(! for å testes. Jeg tenkte "jaja", ventet en uke til før jeg sendte mail og spurte hvor skjermkortet var i løypa. Tilsammen tok prosessen fra jeg sendte skjermkortet til jeg fikk et nytt et 1 og en halv måned. Bestiller aldri derfra mer...

Endret 30. januar 2007 av tobbelulle

[Christian86]

*snipp*

7835108[/snapback]

 

problemet er at det ikke er de som håndterer ordren, men speiler av leverandør. Ergo så vil ordren godkjennes - sendes til leverandør og så sendes ut.

[Stoned]

*snipp*

7835108[/snapback]

 

problemet er at det ikke er de som håndterer ordren, men speiler av leverandør. Ergo så vil ordren godkjennes - sendes til leverandør og så sendes ut.

7836163[/snapback]

 

 

Greit nok det

 

Men er ingen grunn til ikke å svare på mail

[Jimmith]

Jeg bestillte også 40f71b fra Amentio, den korte stunden de hadde listet prisen til 15900 (ca). Fikk en ordrebekreftelse pålydende 16.134,- i mailen kort tid etterpå. Jeg betalte med Visa, og pengene har blitt trukket fra konto.

 

Når jeg bestillte hadde de eta 31.01. I dag morres ser jeg på siden at de har forandret dette til 28.02. Jeg har ikke fått noen beskjed om dette, og sendte en mail med spørsmål om leveringsdato. Har ikke fått noe svar.

 

Jeg må si at jeg føler meg litt snytt, jeg byttet fra bestilling hos komplett (som hadde samme leveringsdato i utgangspunktet) fordi amentio var 4000,- billigere. Men hvis jeg ikke får tv'en så hjeler jo det lite.

 

(oppdatert) Jeg ble utolmodig og ringte Amentio. Fikk svar etter 5-7 runder med "våre opperatører er fortsatt opptatt". Jeg fikk snakke med en hyggelig fyr som forklarte meg at de jobbet med å få tak i disse tv'ene akkurat nå. Han håpet å kunne levere til meg i løpet av noen dager, og ga meg beskjed om ringe igjen i starten av neste uke hvis jeg ikke hadde hørt noe mer.

 

Litt mer betryggende i hvertfall. Jeg synes uansett fortsatt at mail-responsen er krittikverdig (les ikke-eksisterende).

Endret 31. januar 2007 av Jimmith

[Stoned]

Heisann.

 

Må bare bøye meg i støvet for amentio,som nå har vist en glimrende service .

 

I dag ca kl halv to ringte en svært så hyggelig kar,Erik, til meg ifra amentio.

 

Han sa han beklaget den sene mail responsen,som hadde sin grunn i at de hadde det svært så travelt for tiden.

 

Men kunne som plaster på såret gi meg samme pris som pc-Express,hva kan jeg si annet enn at jeg ble mektig .

 

Om det nå viser seg at jeg også får tv`n om ikke så altfor mange dagene,ja da har jeg funnet en ny favoritt web butikk.

 

Så min totale erfaring med Amentio så langt (sett bort ifra mail respons)har status.

det vil si veeeldig fornøyd.

 

Kommer med en oppdatering når jeg har fått tv`n.

 

Mvh En veldig fornøyd Amentio kunde.

Endret 31. januar 2007 av Stoned

[Jimmith]

Så bra at det årnet seg for deg Stoned!

 

Jeg håper også at de klarer å levere i løpet av noen dager, det vil i såfall gjøre mye for mitt inntrykk av butikken.

[drajnyrb]

Sjekket ut litt rundt firmaet, og det virker absolutt solid.

 

Når man ser Deres profil på brreg, er det gledelig lesning.

Jeg er vant til å lese historikken til Whitebox og selskapene som dets innehavere har åpnet og lukket i tide og utide.

Amentio ligner ikke i det hele tatt, de har jo til og med regnskap og årsmøter.

 

Ser veldig bra ut.

 

Lykke til

 

DRajnyrb

[Crazy_Man]

eh...jeg skulle til å kjøpe PCdeler fra amentio, men hehe hvordan registrerer jeg meg?

det står bare bedriftskundet under innloggingen

[Stoned]

Håper det ordner seg for deg også da jimmith

 

Vi får krysse fingrene

 

Leste linken din drajrnyb,god lesing det.

Og ja,tviler definitivt på at amentio er noe alla whitebox.

 

mvh helge

[Stoned]

eh...jeg skulle til å kjøpe PCdeler fra amentio, men hehe hvordan registrerer jeg meg?  

det står bare bedriftskundet under innloggingen

7843434[/snapback]

 

 

Hei crazy_man.

 

Du handler det du vil ha,går så til kasse og følger registrerings veiviseren videre.

 

Piece of cake

 

Mvh helge

[Crazy_Man]

Ok tusen takk

 

Edit: det går vel ikke an å lagre handlekurven?

Endret 31. januar 2007 av Crazy_Man

[Stoned]

Bare hyggelig Crazy_Man

[CSM]

Sjekket ut litt rundt firmaet, og det virker absolutt solid.

 

Når man ser Deres profil på brreg, er det gledelig lesning.

Jeg er vant til å lese historikken til Whitebox og selskapene som dets innehavere har åpnet og lukket i tide og utide.

Amentio ligner ikke i det hele tatt, de har jo til og med regnskap og årsmøter.

 

Ser veldig bra ut.

 

Lykke til

 

DRajnyrb

7843415[/snapback]

 

 

Har bestillt varer fra dem 3 ganger, alle gangene har pakken stått klar utenfor døra dagen etterpå. Det kaller jeg bra service!

[HeltNils]

Amentio gjør ingenting med bestillingene bortsett fra å videresende dem til grossist, som pakker og sender direkte til deg. At det går fort er derfor ikke noe Amentio kan ta spesielt mye ære for. Det som gjør Amentio til en i beste fall middelmådig butikk er at de aldri svarer på epost.

[Spirograf]

De driver billig, siden oppstarten i 2003 har de klart å produsere overskudd - godt gjort for en "ny" nettbutikk i et knallhardt marked.

[Flex]

Jeg har handlet med dem en del ganger gjennom jobben, og bortsett fra en levering som tok en del tid, har jeg ingenting negativt å si om dem. Det skal kanskje sies at jeg har Håvard Fuglem (daglig leder) som kontaktperson, og ringer ham når jeg lurer på noe :-)

[Stoned]

Det som gjorde at jeg snudde i min oppfatning av amentio,var det at de ringte meg og var svært så hyggelige,samt at de skulle gi meg rabatt på kr 1000,som utgjorde differansen hos pc-express.

 

MEN det kan selvfølgelig fort forandre seg, grunnet at ingenting har hendt enda,2 av 5 vareslag er enda ikke mottatt,de er heller ikke sendt,et webkamera og tv`n,og det er heller ikke overført penger enda.

 

Det er også et litt rotete og uoversiktelig forsendelses system de har,det står at alt er sendt,men er ikke oppført sporingsnummer på hverken tv eller kamera.

 

Men de må jo få LITT tid på seg til å ordne opp

 

Jeg lever nå i håpet og spenning av når jeg mottar resterende varer og peng