Talkmore har sperret bruk av mobile rutere

[Trulss]

Har datasim og de siste dagene har det ikke vært forbindelse på mobile rutere som vi har. Har også forsøkt med hovedsim men det virker å være sperret. Ruterne er nullstil uten hell, men de fungerer fint med både Telia og ICE. Kundeservice hadde ikke noe å bidra med og sier alt fungerer som det skal. Flere som har merket dette?

[mandela]

Betyr det at ifølge kundeservice så er bruk av mobilruter ikke sperret, og skal fungere som normalt? De bør kunne lett se hva enheten gjør hvis den er registrert på nettverket deres.

Endret onsdag kl 19:06 av mandela

[Trulss]

mandela skrev (13 timer siden):

Betyr det at ifølge kundeservice så er bruk av mobilruter ikke sperret, og skal fungere som normalt? De bør kunne lett se hva enheten gjør hvis den er registrert på nettverket deres.

De sier det ikke feil i deres system sier de bare, noe jeg finner merkelig da det har fungert i årevis.

Det er total disconnect hver gang jeg setter inn simkortet, jeg får følelsen av at simkortet er 100% blokkert og null forbindelse overhodet. Dette har skjedd med to forskjellige rutere, og de forskjellige abonnement hos Talkmore. Ruterne virker helt fint med andre operatører.

Jeg er langtfra fornøyd med deres feilsøking eller kundeservice.

[ilpostino]

Men fungerer SIM-kortet hvis du setter de i andre enheter (telefoner, nettbrett eller whatever) eller andre routere?

[Trulss]

ilpostino skrev (4 minutter siden):

Men fungerer SIM-kortet hvis du setter de i andre enheter (telefoner, nettbrett eller whatever) eller andre routere?

Fungerer i telefoner. Men ikke rutere - det skjedde plutselig da det har virket i flere år. Forhandler sier også at problemet ligger hos Talkmore.

[Loppa75]

Nå prøvde jeg nettopp min TP-link Mr200, som vi har hatt på hytta i sommer, med Talkmore data-sim. Der fikk jeg fullt signal, og internett, så ingenting er sperret her... 

[Trulss]

Loppa75 skrev (7 timer siden):

Nå prøvde jeg nettopp min TP-link Mr200, som vi har hatt på hytta i sommer, med Talkmore data-sim. Der fikk jeg fullt signal, og internett, så ingenting er sperret her... 

Den er jo ikke så gammel. Har hørt at Telenor bevisst sperrer bruk av eldre rutere, noe jeg synes er veldig trist. Nå må altså fullt brukbart utstyr kastes som følge av dette. Det aller mest skuffende er at de ikke opplyser kundene sine om dette.