Podimo fakturerer for mye

[^fmj]

I prosessen med å si opp mitt Podimo-abonnement fikk jeg et tilbud. Ganske klassisk måte å holde på kunder. Jeg takket ja til tilbudet og har e-postbekreftelse på at tilbudet gjelder til 19. desember. 

I september ble jeg trukket fullpris og Podimo nekter å gjøre noe med det. Det er et lite beløp, men det er utrolig provoserende. De skylder på en feil i systemet, noe som er greit nok, men den feilen skal ikke gå utover meg. 

Jeg har betalt med kredittkort og vurderer å klage på transaksjonen.

Noen som vet om en relevant lov jeg kan vise til?

[Herr Brun]

Du trenger ingen lovhenvisning. Send en mail til podimo om at du gir dem én sjanse til å korrigere før du klager til utstederbanken basert på at de har brutt avtalen med deg. Om de ikke gjør det, klag til utstederbanken. Så dukker penga fort opp på (kreditt)konto. 

Endret 4 timer siden av Herr Brun