Jump to content
Bäcker

Kommer Telenors selgere fra en annen planet?

Recommended Posts

I denne artikkelen fra E24.no blir Telenors "salgstriks" kraftig kritisert av ICE:

 

https://e24.no/digital/telekom/telenor-selgere-proevde-aa-kapre-kunder-fra-konkurrenten-hevdet-ice-var-bygd-av-en-russer-og-at-kundene-trengte-spesialtelefon/24601303

 

Blant høydepunktene finner vi:

 

I dokumentasjonen fremkommer det at Telenor-selgerne blant annet har hevdet:
 
At man trenger spesialtelefon for å bruke Ice-nettet.
Ice bruker standard 4G-teknologi og leier tilgang hos Telia der de selv ikke har dekning
 
At Ice har dårligere dekning på T-banen i Oslo.
4G-dekningen i T-banesystemet er et felles prosjekt der alle operatørene er med og deler på infrastrukturen
 
At Ice «er bygd av en russer» og har «har russisk dekning holdt jeg på å si».
Den største aksjonæren i Ice er Access Industries, som igjen kontrolleres av den amerikanske investoren Leonard Blavatnik, som opprinnelig ble født i Ukraina
 
At Ice har mobilmaster som bare bruker frekvensbåndet 800 megahertz og at signalene «går ikke så langt».
Ice bruker flere frekvenser. I tillegg gir 800-båndet svært god dekning per mast, noe Telenors egen dekningsdirektør flere ganger selv har påpekt når han har snakket om Telenors bruk av den samme frekvensen.
 
En selger hevdet å ringe fra NorgesEnergi, men i utover i samtalen erkjente selgeren etter hvert at han ringte for Telenor-selskapet Talkmore.
Den ansatte, som er kunde av NorgesEnergi, reagerte kraftig på at kundedata hadde blitt delt med Talkmore/Telenor uten samtykke. Regelverket krever også at telefonselgere umiddelbart redegjør for hvem de ringer fra.

Share this post


Link to post

Jeg har fått lignende sinnssyke påstander fra selgere hos andre leverandører som bruker telenor sitt telenett. 

  • Like 2

Share this post


Link to post

Nå er jeg litt på tynn is, men jeg mener å ha lest at Telenor også skal ha "advart" om at ICEs nett ville bli stengt ned (i 2019, tror jeg).

Share this post


Link to post

I butikken jeg kjøpte den siste telefonen sa de at alle operatører som ikke het Telenor, Telia eller ICE ble nedprioritert i båndbredde, og at jeg absolutt ville få bedre kvalitet om jeg valgte en av disse tre.

Primært var det vel ICE selgeren gjerne ville selge meg da.

Jeg har hatt alle tre og flere til, og aldri opplevd noen forskjell på noe, annet enn litt forskjeller pga. forskjellige nett.

Selvsagt vet jeg at dette er tøv og konfronterte selgeren med dette. Han var helt overbevist om at han hadde rett. Det er artig at de får kundene til å le litt ;)

  • Like 1

Share this post


Link to post

Tlfselgere jobber ofte ikke for selskapene de selger produkter for. Mange finner på påstander for å få et salg, det er det de tjener penger på.

  • Like 2

Share this post


Link to post

Telenor bruker og betaler provisjon til såkalte Call Centere rundt om. Jeg har i ung alder selv jobbet på et slikt call senter, og der solgte vi annonser til bedrifter i "TV2 katalogen". Jeg sluttet etter ca. tre uker når jeg skjønte hvor det gikk. 

 

Ett par måneder etter jeg sluttet havnet selskapet på TV2 Hjelper deg.

 

Firmaet jeg jobbet hos hette Finnfirma:

https://www.tv2.no/a/2589385/

 

Dem mistet avtalen med TV2 ikke lenge etter. Grunnen vet jeg ikke, men det er vel ganske åpenbart kanskje...

  • Like 1

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...