Psdata

[gaaal]

Hei.. Bestilte 2 varer av Psdata kamera Ez4 og en switch.. I og med at Ez4 ble utsatt med noen dager, gikk det en stund før det ble sendt.. Jeg tenkte da at jeg også kunne kjøpe en switch som var jule kalender tilbudet idag..

 

Alt dette gikk jo fint , ros til psdata for gode tilbud.. Jeg bestilte vel switchen med en gang jeg så tilbudet idag , glemte faktisk å skrive en kommentar til pakken om at ejg ville ha begge varene tilsendt samlet , men sendte de mail etterpå da så regnet med at dette ville komme i orden.. men da jeg våknet i da var begge varene sendt , Seperat... (!) Skjønner ikkje hvorfor de ble sendt seperat når de blir pakket samma da og sendt samme dag... Er det om og gjøre at kunden skal betale mest mulig porto eller ?

 

Dette er det eneste negative jeg har opplevd hos psdata , men syntes det var dårlig gjort ovenfor kunden , ettersom jeg aldri har opplevd dette hos andre web butikker..

 

Har dere opplevd liknende ?

Endret 12. desember 2003 av gaaal

[DementedAlbino]

Det hadde kansje hvert en ide og ringe dem framfor å sende mail når det er noe som haster så mye.

[JuZt3r]

Ble det sendt samme dag ?

[Windoge]

Bestillte fra psdata.no for første gang for 2 dager siden.

 

De fikk inn skjermkortet i dag så det er sendt, får man ikke sporingsnummer på pakken ?

[JuZt3r]

Jeg vet ikke jeg. Bestilte Skjerm i går, men de hadde gått tomme. Så da sendte han meg mail og sa i fra, og spurte om jeg ville ha en annen i hvit med samme specs. (helt utrolig til support det der)

 

 

*elske med psdata*

[fredde]

Er jo tross alt ikke lett å få med seg alt da... Når du sender en mail så er det jo ikke sikkert noen får lest den øyeblikket etter du har sendt den. Hadde du ringt hadde det helt sikkert gått i orden....

[Rayline TWB]

Joda, de bruker sporingsnummer..............

[Tåkelys]

får man ikke sporingsnummer på pakken  ?

Det er en link på den fakturaen de sender over mail, som heter sporing. Du kan jo også gå inn på din konto å sjekke/spore pakken.

Endret 12. desember 2003 av Cola-boks

[OlaOlablakken]

Det blir ikke sporingsnummer på forsendelsen før Posten har vært og hentet pakkene......

[gaaal]

De burde jo helt klart hatt prosedyrer for slikt... Andre nettbutikker har jo det..

 

Dere sier det skulle hjelpe å ringe, men slik jeg ser det har de faktisk svart raskere på mail enn de ville gjort på telefonen..:

 

Kontaktinformasjon

Salg: 37 25 37 25

Kundestøtte 37 25 37 50

 

Åpningstider:

Salg: Mandag-fredag 09:00-17:00

Kundestøtte: Mandag-fredag 09:00-17:00

 

De svarte på mail 07:54 , hadde da fått ordre bekreftele 07:06...

[JuZt3r]

jeg fikk svar på min 11:5ettellerannet.

Så bestilte jeg sent i natt da..

[gaaal]

Bestilte 00:15 i natt.. fikk automatisk svar 00:15.. men vitsen med egen konto burde jo vært at de har system på kundene , i og med at portoen er ganske dyr der, burde de jo gjort det beste for kunden.. Har bestilt endel hos psdata opp gjennom tidene , men har aldri opplevd liknende..

[JuZt3r]

hehe, nå har ikke jeg sjekka hvor mye portoen er der..

hvor mye er det ?

[Rayline TWB]

Portoen er den samme hos PSData som alle andre plasser. Portoen settes av Posten vet du...........

[oslo72]

Det kan jo også hende at den FØRSTE pakken din allerede var pakket, frankert og lagt i post-containeren.

 

Tror ikke NOEN web-shopper gidder å tømme en container og finne igjen en pakke, åpne den og pakke den på nytt med ny del, kreditere porto og fakturere ny porto og deretter sende den igjen.

 

Dessuten er jeg nok ganske sikker på at du ikke akkurat er alene om å bestille varer for tiden, så det kan hende det gikk litt "fort i svingene"...

 

PSData har uansett ingen interesse av å sponse Postens julebord...

[gaaal]

117.80 kr

Endret 12. desember 2003 av gaaal

[gaaal]

Det kan jo også hende at den FØRSTE pakken din allerede var pakket, frankert og lagt i post-containeren.

 

 

Nei ingen av varene var pakket.. De ble pakket 12.31 og 12:42

 

 

Dessuten er jeg nok ganske sikker på at du ikke akkurat er alene om å bestille varer for tiden, så det kan hende det gikk litt "fort i svingene"...

 

 

 

Ja det er jo greit nok , men allikevl burde det ikke vært vanskelig å ha et system som automatisk gjør slik at varene blir sendt samlet.. evt kunne du lagt varer til ordren som ikke var sendt.. slik som du kan hos andre nettbutikker..

Endret 12. desember 2003 av gaaal

[JuZt3r]

Det kan jo også hende at den FØRSTE pakken din allerede var pakket, frankert og lagt i post-containeren.

 

 

Nei ingen av varene var pakket.. De ble pakket 12.31 og 12:42

 

 

Dessuten er jeg nok ganske sikker på at du ikke akkurat er alene om å bestille varer for tiden, så det kan hende det gikk litt "fort i svingene"...

 

 

 

Ja det er jo greit nok , men allikevl burde det ikke vært vanskelig å ha et system som automatisk gjør slik at varene blir sendt samlet.. evt kunne du lagt varer til ordren som ikke var sendt.. slik som du kan hos andre nettbutikker..

Alt er ikke like lett å holde styr på. Trur de har en god del bestillinger pr dag ved jule tider. Ingen system er perfekte..

[Windoge]

Joda, de bruker sporingsnummer..............

Korrekt.

 

Men når jeg klikker på linken kommer det bare at siden ikke kan vises

[Boralis]

Hei.. Bestilte 2 varer av Psdata kamera Ez4 og en switch.. I og med at Ez4 ble utsatt med noen dager, gikk det en stund før det ble sendt.. Jeg tenkte da at jeg også kunne kjøpe en switch som var jule kalender tilbudet idag..

 

Alt dette gikk jo fint , ros til psdata for gode tilbud.. Jeg bestilte vel switchen med en gang jeg så tilbudet idag , glemte faktisk å skrive en kommentar til pakken om at ejg ville ha begge varene tilsendt samlet , men sendte de mail etterpå da så regnet med at dette ville komme i orden.. men da jeg våknet i da var begge varene sendt , Seperat... (!) Skjønner ikkje hvorfor de ble sendt seperat når de blir pakket samma da og sendt samme dag... Er det om og gjøre at kunden skal betale mest mulig porto eller ?

 

Dette er det eneste negative jeg har opplevd hos psdata , men syntes det var dårlig gjort ovenfor kunden , ettersom jeg aldri har opplevd dette hos andre web butikker..

 

Har dere opplevd liknende ?

Hei har opplevd det samme selv hos komplett, men må jo si det er min feil da. Kann ikke regne med at dem som pakker står og sjekker om muligens akkurat jeg skulle ha to bestillinger , samtidig sendte jeg og en mail men den nådde tydeligvis ikke frem til pakkegjengen.