2 Ukers leveringstid innenfor rimelighetens grenser? Komplett etter BlackFriday

[morgan_kane]

Gud vet hva dem styrer med. Men siden jeg bor i Nord Norge og pakken enda ikke er sendt i dag så får jeg mest sannsynlig ikke pakken min før neste fredag, kanskje ikke før mandag. Har spurt komplett kundeservice hva de mener om dette, og tydeligvis er det innenfor rimelighetens grenser. 

 

Er 2 ukers leveringstid innenfor rimelighetens grenser?

Endret 2. desember 2016 av morgan_kane

[Buckzie]

Vet ikke med PostNord (er vell de som leverer for Komplett?) med Bring og Posten har ifølge dem selv pr telefon, 6-7 ganger mer post og registrere/sortere/levere enn normalt. 

 

Går ut ifra at det samme gjelder PostNord.

 

Madammen kjøpte noe smågreier på Black Friday, fra ymse nettbutikker som vanligvis har ekstremt rask levering - men selv om hun fikk sporingsnummeret på mandag, var det ikke sendt før idag.

 

Jeg synes det er å regne med, når du tar Black Friday trykket i betraktning.

 

Lykke til!

[morgan_kane]

Kan legge til en notis, det er ikke postnord som er trege her, komplett har enda ikke rørt ordren min. Eneste som er skjedd er at varene er avholdt på lager.

[Buckzie]

Kan legge til en notis, det er ikke postnord som er trege her, komplett har enda ikke rørt ordren min. Eneste som er skjedd er at varene er avholdt på lager.

 

Komplett sitt lager er 100% automatisert, med mindre det er fysisk store varer som må plukkes ned fra lagerhyller av lagerpersonalet. Er det stort, det du har bestilt?

 

Produktet ditt ligger nok bare lenger bak i køen til robotene som plukker varer, etter alt rushet fra Black Friday. Personlig synes jeg ikke det er helt krise med 2 ukers leveringstid, på varer betalt på Black Friday. Burde ha vært informert at det kan ta lenger tid, og Komplett burde underveis gi beskjed til kundene om at det kan ta tid - men det får bli en annen diskusjon!

 

Lykke til!

[Dubious]

Vi har bevist at det ikke finnes noe køsystem hos komplett (i 2 andre tråder angående BF)

Folk som har bestilt på Black Friday har enda ikke fått pakkene sine, mens de som har bestilt senere har fått sine

Noe Komplett har sagt selv og, BF blir ikke prioritert

[morgan_kane]

Vi har bevist at det ikke finnes noe køsystem hos komplett (i 2 andre tråder angående BF)

Folk som har bestilt på Black Friday har enda ikke fått pakkene sine, mens de som har bestilt senere har fått sine

Noe Komplett har sagt selv og, BF blir ikke prioritert

Dette fikk jeg fra support idag: 

 

Det er ett kø system som da håndterer dette.

15:57:03 - Kundeservice:

Og det går jo da fra når ordren kom inn,

15:57:29 - Kundeservice:

også har det litt med hvor på lageret som varen(e) ligger som også er innveiende når det kommer til leveringstid.

 

 

Endret 4. desember 2016 av morgan_kane

[Dubious]

De lyger

Bare å lese BF trådene, mange som har kjøpt etter BF har fått det de har kjøpt, mens de som kjøpte "først" på BF ikke har blitt sendt ennå

[War]

Kjøpte lagervarer tidlig på BF , ikke fått noe 

Det ligger neppe på vent, det er nok bare masse å gjøre. 

 

Har fått andre pakker med post nord, da kom det til andre butikker en vanlig. 

Det er nok mye å gjøre nå. 

[Dubious]

Det er det sikkert, men det er dårlig reklame å si at de har et kø-system når de ikke har det og ikke setter en dato på når en kan tidligst få det en har bestilt