Xbox one defekt

[Kazmir]

Hei, trenger litt hjelp her. Bestilte en Xbox one fra siba for ca en mnd siden, pakket den opp satt i FIFA 15 og den ville selvfølgelig ikke lese disken. Prøvde et annet spill og en DVD til ingen nytte, vil tro det er spilleren det er noe galt med. Men uansett, ringte inn til siba forklarte problemet og jeg fikk tilsendt en returlapp og servicskjema. Men nå har de sendt den tilbake til meg igjen for jeg må sende den inn til Microsoft selv, jeg må bare spør for synes dette hørtes rart ut, har jeg ikke krav på en helt ny Xbox når den ikke fungerer når jeg tar den ut av esken?

[Woltox]

Problemet er vel at xbonen er registrert på deg i systemene til MS, så du må sende den inn (sikkert noe med at det koster deg null og niks, men for siba så hadde det kostet)

[Bytemare]

Hadde jeg vært deg, hadde jeg brukt 14 dager utbetinget angrerett, levert den inn uten å si noe som helst, og bare bestilt en ny. Du har krav på 14 dager angrerett når du handler på nettet. Gjort dette flere ganger uten problemer.

[CaZpeR]

Dette hørtes jo nesten ut som en DOA-sak (Dead on Arrival). Da skal man som regel få en ny enhet uten diskusjon. Såfremt den var defekt ut av esken.

[Christoffero89]

uansett kan ikke siba nekte deg reklamasjon via butikken. Du som kunde står fritt til å velge om selger eller deg selv sender den på repperasjon. Om de nekter deg repperasjon kan du kreve å heve kjøpet

[cossiemk1]

Siba SKAL ta den, men det kan være at de da vil sende den til rep, og da tar det vesentlig lenger tid en det gjør hvis du sender den selv

[Christoffero89]

Tar det over 5 uker kan han heve kjøpet