Skadet front-display på SE Z770i - Reparere? Garanti?

[Novocaine]

Hei!

 

I går kveld plukket jeg mobilen min opp av lommen for å sjekke hva klokken var. Til min forskrekkelse så jeg at en god tredjedel av frontdisplayet var helt tullete. Det er en stor hvit 'flekk' til høyre, dvs en gruppe lcd-punkter som alltid er "på" når displayet er aktivert, og litt av skjermen har bare helt sluttet å virke. Venstre siden fungerer på sin side som den alltid har gjort.

 

Mobilen her bare en drøy uke gammel og har utenom dette oppført seg praktfullt. Jeg aner ikke hva som kan ha forårsaket dette, men det kan vel ikke bare ha skjedd av seg selv? Hadde som sagt ikke brukt telefonen til noe annet enn å varme bukselommene mine siden sist jeg så at skjermen funket.

 

Skal vel opp på Elkjøp når jeg får tid på onsdag og høre hva de kan gjøre for meg, men hadde vært fint med noen teorier om hva dette er og hva jeg kan forvente i forhold til garanti eller reperasjonskostnader hos Elkjøp.

 

EDIT: For dem som ikke er kjent med denne modellen legger jeg til at dette displayet er et svært lite og enkelt svart/hvitt statusdisplay som brukes til å vise klokke og hendelser.

 

EDIT2: Bilde lengre nede i tråden: Post #9

Endret 22. september 2008 av Novocaine

[snillekim]

Det er nå du skulle hatt forsikring.

 

Jeg tviler på at dette går på garanti.

Men du kan jo få et prisoverslag om hvor mye det koster å fikse skjermen.

 

Om dette er en fabrikkfeil/svakhet i modellen, så kan dette gå på reklamasjonen.

Men jeg tviler...

[Novocaine]

Jeg kommer ikke uten videre til å godta noe skyld i dette. En mobiltelefon skal vel kunne ligge i lommen uten å ryke uten videre. Spesielt når den bare er en uke gammel. Dette er forbrukerkjøpsloven enig med meg i.

 

Så med mindre de kan påvise noe jeg har gjort som førte til denne skaden er vel de pliktig i å fikse dette, da dette blir en mangel?

[Flodec]

Har du bilde av displayet? Blir litt lettere å se hva du mener da.

[Novocaine]

Tenkte det kunne være greit, men har ikke noe annet kamera enn telefonen liggende og jeg kan ikke tenne det displayet samtidig som kameraet er aktivt. Skal se hva jeg kan få fikset i morgen.

[esoteric]

Ser du om det er noen sprekk i displayet? I så fall blir det nokk ikke dekket av garantien da den må ha vært utsatt for slag/klem for at skjermen skal sprekke. Og da får du som nevt over, et prisoverslag på hva de tar for å bytte det. Men du må også betale om de skal sende den tilbake ureparert da SE ikke betaler dette siden det ikke dekkes av garantien.

[Novocaine]

Det er ingenting som antyder skade på telefonen bortsett fra et bitmerke på klaffen over minnekortet (IQ-sperre).

 

Skjermen er helt fin, ingen sprekker noested. Det er i det hele tatt helt uforståelig for meg hvordan dette kan ha skjedd. Fortsatt uten kamera, har kanskje noe senere i dag.

[SkyFish]

Er fort gjort å "lene" seg inntil kanter og få mobilen i klem uten å tenke over det vet du. Har skjedd med meg før.

 

Men om du ikke ser sprekker i displayet så går det sikkert på garanti. Men om det er fysisk sprukket så er det nok ikke noe du får på garantien.

[Novocaine]

Her er altså et bilde av skjermen. Selvom kvaliteten er litt forferdelig fremgår det vel fint hva det går i. Igjen presiserer jeg at mobilen er helt fri for hakk, skrap e.l.

 

 

Som en kan se fungerer venstresiden, mens høyre siden har gått sønder.

[Flodec]

Litt vanskelig å se på det bildet, men minner om knust display ja.