Det er enklere å få vettuge svar fra forumet enn fra Telenors kundeservice.
Å skrive en forumpost tar maks 30 sekunder. Deretter kan man sjekke svarene noen dager senere, og det tar maks et par minutter å skumlese og sile ut et vettugt svar.
Total tidsbruk på forumet er altså maksimalt 2,5 minutter.
Se det i motsetning til å kontakte Telenors kundeservice, der man risikerer å måtte vente i 30-45 minutter, høre på ventemusikk, bare for å snakke med en uopplyst noldus som ikke skjønner problemet, som sier han skal sette deg over til noen som kan svare, bare for at samtalen avbrytes.