Gå til innhold
  
      
  
  
      
  

plankeby

Medlemmer
  • Innlegg

    5 029
  • Ble med

  • Besøkte siden sist

  • Dager vunnet

    1

Alt skrevet av plankeby

  1. Fikk kontakt med en person, da jeg fortvilet spurte salgsavdelingen om det fantes et menneske jeg som privatkunde kunne prate med for å finne lødning. Fordi jeg ikke hadde serienummer på maskinen. De ba meg kontakte verkstedet Asko henviste meg til tidligere. Jeg måtte få tak i serienummer og annet derfra. På spørsmål om antall servicer man skal finne seg i og henvisning til norsk forbrukerlov, var svaret kontakt servicestedet som var hos dere. Er i kontakt med Moss husholdningsservice nå. Som har reparer via Asko. De viser til at Asko ikke er så gode på privatkunder, med tungvinte systemer. Har nå fått serienummer fra verkstedet, så må jeg sende mail til Asko, der kan det ta noen dager før de behandler mail, så skal Asko godkjenne en mulig service til Moss husholdningsservice osv. Dette kunne ta tid. Jeg er litt irritert og fortvilet, det kan syntes i skrivemåten, var litt anspent i telefon også, men ikke ufin, folk på gulvet her og der gjør jo bare sitt. Asko selger maskiner i det jeg vil kalle premium segmentet for privatkunder, altså kr 10.000 ++ Så kundeservice burde være tilgjengelig for privatkunder, slik andre selskap har. Når vi kjøpte Asko var det for å ha en sold maskin som skal vare lenge. Uten wifi, led lys og annet vi ikke trenger. Håper vi får en løsning på dette her. Asko ble i 2019 produsert i Slovakia på samme sted som billigmerket Cylindia og merket Gorenje. Muligens flere også? Jeg tror Asko fortsatt skal være bra, men vårt eksemplar står til stryk. Kundeservice står også til stryk. Jeg har vært litt vel raus og vist godvilje til Asko tidligere i tråden. Vi hadde 4-5 servicebesøk på en måned, da det ble flere forviklinger med maskinen. Nå er altså samme feil på plass igjen.... Forventet at etter den runden med flere servicebesøk, så skulle maskinen fungere videre. Siden Asko og Moss husholdningsservice ikke har kommunikasjon med hverandre. Da Asko ikke hadde noen logg på noen som helst service på maskinen, er jeg spent på utfallet her. At Asko ikke hadde noen logg på noen servicer på maskinen er sterkt underlig. Referer her til representant fra Asko jeg ble satt over til. Leser om flere med maskiner som har takket for seg kort tid etter reklamasjonstid. Det kjedelige er alle timer og dager som gikk med på dette her sist. Ikke minst den gjentatte fortvilelsen over ny feil etter hver service. Sender meil til dem og viser også til tråden her (mulig det er irrelevant) men syntes de er på tynn is og burde sørge for omlevering av ny lik vare (identisk maskin er fortsatt i salg). Maskinen kom faktisk med feilmelding på pumpe allerede første uke som ny. Selv om alt var satt opp riktig (avløpsslage i riktig høyde osv). Jeg retter ikke her noen pekefinger til verkstedet, men Asko og omfanget av fravær av kommunikasjon derfra med verksted og at kunden må bruke mye tid. Ser nå i sms logg med verkstedet at vi hadde flere servicer det førte året maskinen var ny. Ganske nøyaktig to år siden nå. Alle kan produsere en vare med feil, det er hvordan man løser dette og hvor mange servicer man skal ta som blir dilemma. Jeg er for at man reparerer, men mister tillitten når det blir gjentatte feil og reparasjoner. Der ikke noe kan pekes på brukerfeil. Dette ble altfor langt innlegg og mistet nok litt relevans for tråden!
  2. Dette er en påstand uten virkelighet. Sendt meg gjerne et nummer om du har det (ring selv og sjekk først). Asko har ikke kundeservice for privatperson nå heller!!! Man kommer bare til lang svarer som viser til å sende mail. Altså ingen mennesker å kontakte. Forrige gang tok verkstedet å byttet dør, da tok de også med seg serienummer som er på døren. Da får jeg ikke registrert på nettsiden. Vi kommer trolig til å kjøpe en maskin i påvnte av å kjøre sak via forbrukerrådet. En mulighet kan være å ta turen til Skousen og sitte der til det kommer løsning. Eneste svar fra menneske er når jeg tastet at jeg skal bestille varer til butikk. Ba om hjelp der om hjelp tim å komme i kontakt med menneske. Venter i tlf nå...
  3. Nå er det feil på maskinen i gjen. Lekkasje. Met ikke noe brukerfeil eller noe i pumpe. Vi angrer sterkt på vårt kjøp av Asko. Bare problem. Hatt 5 servicer. Nå kom samme feil igjen, lekkasje fra dør. Vi hadde billigmerker Whirlpool før, det hadde mye bedre kvalitet! Styr unna, er ikke i nærheten av kvaliteten til andre kjente merker. Kundeservice er fraværende. Mye frustrasjon. Har garanti igjen. Jobber nå for å få ny maskin eller penger tilbake. Asko kjører visst ubegrenset antall reperasjoner. Forrige reperasjoner holdt altså i ett år! Vi kjøpte maskinen på tilbud, ble overtalt til Asko selv om vi skulle ha en Miele. Nå er vi så lei Asko. Har aldri noen gang i våre 40 år hatt noen vare med så mye trøbbel og tull. Aldri hatt vaskemaskiner tidligere heller med så mye tull. Maskinen står selvsagt i vater osv. Får inntrykk av at "blligmaskinene" til under kr 15.000 for privatbruk holder en simpel standard. Blur spennende å se om vi i dag får kontakt med Asko, siden det er nevnt at man nå får kontakt med dem nå. Nødløsning enn så lenge. Bytte håndkle som tar til seg vann som renner ut fra dør. Vannet renner ned i i maskinen på innergulvet der og så på gulvet.
  4. Sliter litt med å finne ut av dette med pumpe. Er som nevnt 1.5 tdci 120ps motor 2017
  5. Ikke sikker men forstår det slik. Da vet jeg nå at fødepumpe tar bort behov for lufting... Bilen står som 2016 noen steder, men skal være der samme. Bil kjøpt romjulen 2016.
  6. Nei. Spurte om de kunne gi noen få poeng. Personen der hadde ikke myndighet til det. Ser på nettsiden at de "gir bort" 5000 poeng om man bestiller en natt nå... Et "godt" tilbud. Normalt får man 200 (to hundre) poeng pr natt. Respons i tråden her fikk meg til å spørre om noen få poeng. Har brukt mange tusen på Scandic og har veldig lite igjen til å få nok poeng til en gratisnatt (med masse vilkår). Utfordringen er at de som møter kunden på hotellet eller kundeservice osv ikke har myndighet til noe som helst utover å si beklager. Altså et ledelsesproblem med fordeling av myndighet. De stakkars på gulvet gjør jo sitt beste. Fikk nå svar. Scandic Kundeservice har dessverre ikke mulighet til å bistå når det kommer til tilbakemeldinger som går direkte på hotelloppholdet. Vi tilbyr dessverre ikke kompensasjon her hos oss, da det er hotellene selv som skal behandle tilbakemeldinger fra gjester. Vi kan dermed ikke tilby deg poeng, beklager det. Og hotellet ringer jo ikke. Scandic kjører utmattelsestrstegi her. 4 uker med henvendelser ingen resultat. Bare en mer ærlig "vi gir ingen kompensasjon av noen art for de forhold du har nevnt" (mitt eget sitat ikke fra Scandic) hadde vært mye mer redelig svar. Enn beklager jeg kan ikke gjøre noe.
  7. Ja. Jeg tenker å suge ut dieselen fra filterboksen. Får inntrykk av at såkalt lufting eller priming ikke er tema her? Føler meg ikke komfortabel med å sette meg inn i riktig lufting/priming. På tidligere biler har jeg hatt Haynes bøkene til hjelp. Uansett ikke tatt bytte av drivstoffilter selv, noen gang. Men nå så det mistenkelig lett ut...
  8. Beklager flere poster på rad. For ordens skyld: Ringte Scandic av nysgjerrighet på hva de beregner som svartid. Først var svaret uklart om uker. Når de sjekker så er ønsket svartid 3 døgn. De har ingen systemer som følger opp henvendelser, altså som hjelper ansatte, til å på minnes om svartider. Det er menneskelig å glemme seg bort. Greit å ha med om noen leser tråden av lignende opplevelse senere. Skal på hotell igjen, men nå er det slutt på lojaliteten til Scandic.
  9. Folk kan lure på ting som er viktige for dem ved leie. En del annonser på Airbnb er også svært mangelfulle på opplysninger og bilder. Uansett, lite smart av utleier å bryte reglene.
  10. Kaffebar-giganten Espresso House vedgår at enkelte ansatte har jobbet «opptil flere måneder uten å få utbetalt lønn». Håper at de ansatte i Espresso house endelig kan få utbetalt lønn nå og at de begynner å behandle ansatte bedre. Trist at man måtte gå til media og få saken belyst der. Flere måneder uten utbetaling av ansatte og fravær i å rydde opp. Når media nå ber om svar så er unnskyldningene der, ledelsen burde ha tenkt mer på omdømme før det gikk så langt. Espresso house har vært i en del negativ søkelys siste 4 år. Utfordringen er kanskje at ledelsen er fullt klar over, at de fleste kunder gir faen i driften og de som jobber der, så lenge man får varm kaffe?
  11. Tenker det er lurt å bytte dieselfilter på min Ford Focus 1.5 TDCI 2017. Selve byttet ser greit ut, men... Jeg blir usikker på om det er noen andre sider jeg ikke har tenkt på. Altså, en ting er det fysiske å bytte filter. Men hva men såkalt priming, trykk og lignende?? Kanskje litt idiot spørsmål, men takker for innspill. Litt redd for å gjøre feil og måtte taue bilen til verksted pga at jeg tabber meg ut. Får inntrykk av at det bare er å skru av topplokket, sette i nytt filter, toppe opp med diesel og på med lokk og ledninger, ferdig! Er det noe jeg ikke har tenkt på. Dette med priming eller luft og lignende har jeg ingen erfaring med. Fra 4:00 og ut ser jeg ikke noe om priming og luft... Annen video https://youtu.be/Mr3QwJXc45Y Fra 11:00... Er bare vant å bytte olje og andre filter, bremser fra før.
  12. Endret overskrift da jeg besvarte meg selv.. Nå er det om det er klar forskjell på vanlig kontra premium utgave av olje. Har en bil som er 6 år gammel. Fikk varsel om oljeskift april i fjor, byttet da olje 28. April. Nå kom varsel om oljeskift igjen i dag 25. April. Husker ikke hvor mye jeg har kjørt, men er nok ikke over 10.000. Min undring er: Hvor intelligent er varsel om oljeskift (IKKE oljelampe)? Teller den kun antall mil, kun antall dager, eller er det en kombo av kjørelengde og kjøremønster. Jeg kjører veldig mye småturer der motor ikke rekker å bli varm. Sjekket litt og besvarer vel meg selv allerede... I servicehefte står det kun serviceintervall hver 12. måned eller 20.000, det dom inntreffer først). Så da er det muligens bare telling av dager?? Jeg bytter alt av ulike filter og olje på bilen selv. Unntatt bremsevæske (ikke prøvd før). Har det å ta bilen til Ford service noe for seg da? Når garanti er over... Uklart hva man betaler for utenom olje og ulike filter. Slenger på: Er det særlig forskjell på motorolje når man kjøper en av de kjente merkene. Castrol har to typer olje "vanlig og premium"..
  13. Skulle unne oss luksus i påsken, noen netter på hotell. Booket rom på Scandic sine egne nettsider, valgte et hotell med basseng. Hotellet var dyrere enn konkurrenten i byen, men bassenget var viktig med barn. På hotellet er bassenget ute av drift, rommet mindre enn bildene viser for type familierom vi bestilte. Størst overraskelse, rommet koster 700 kr mindre pr natt om vi hadde bestilt nærmere påsken. Hotellet svarer at prisene svinger med når man bestiller. Beklager at bassenget er ute av drift, avvik på bilder av størrelse på rom tok jeg ikke opp da. Vi er Scandic medlem og bestilte direkte hos Scandic. Trist å da vite at vi har kastet maaange hundrelapper ut av vinduet fordi vi booket i Februar og ikke nærmere påske. Vi har ikke så god råd og dette er litt luksus for oss, som vi selvsagt har spart til uten å gå utover annet vi trenger. Men kombo stengt basseng, at vi har betalt høyt for rommet, og at bilder avviker... Har vi god grunn til å sende en klage? Den stakkaren som står i resepsjonen kan jo naturlig nok ikke gjøre så mye. Kombo stengt basseng og at vi betaler mer for rommet enn nødvendig er hovednedturen. Det vi har lært med Scandic er at det er veldig dumt å booke hotellrom to måneder i forkant, da betaler man en høy pris. Pluss at det å tenke på basseng og andre fasiliteter er risikosport, da alt kan stenges.
  14. Har ikke noen erfaring med propper som skal inn i øregangen. Det er dominerende på trødløse propper. Vurderer å kjøpe ett par til sporadisk bruk. Har ikke IPhone så står over IPhone sine propper, de er eller ikke inn i øregang. Man får ikke åpent kjøp på slike propper. Hører at ubehag er en bieffekt av slike propper. Hodetelefoner av kvalitet fra Sennheiser, det er jeg vant til og brukt i flere tiår. Ikke ute, men når god musikk skal nytes.
  15. Mange aviser tør ikke lengre å ha aprilspøk på 1. April. Tradisjonelt har aprilspøk vært dagens nyhetsartikkel uten stygge angrep på noen. Unge nå vet nok ikke hva aprilspøk er engang. Har vi blitt helt ødelagt av krenkelse og sårbarhetshysteri? Uskyldige spøker som kanskje lurte noen til å oppsøke et sted, fordi det ble skrevet at man kunne få noe gratis eller at noe sensasjonelt skulle skje. Mulig den yngre generasjon ikke har sans for aprilspøk? I dag er jo svindel og lureri dagligdags på Facebook og sosiale medier. Fake news er en egen industri i dag, i forhold til før. Så aprilspøk kan ha gått ut på dato. Jeg syntes aprilspøk har vært en artig tradisjon, fordi det ofte var godt laget og bidro til litt latter i et alvorlig nyhetsbildet. Dessuten er vi ekstremt krenkbare nå. Før tålte nok folk å bli lurt på en ufarlig og morsom måte på denne dagen. En dag i året med litt lekenhet hos befolkningen. For meg er vi over i grenselandet på idioti de siste år. Vi leter etter krenkelser og blir også krenket på vegne av andre (som ikke er krenket selv). Slik som at man ikke lengre skal skrive at noen er feite, men nå skal si enorme. Til dere som ikke vet hva aprilsnarr er, det er ikke mobbig og trakassering! Aprilsnarr er den godtroende som blir lurt 1. april, som er en dag da det skal være lov å narre hverandre. Skikken er utbredt over hele Europa og Nord-Amerika.
  16. To radikal islamister som har vært aktive i IS/daesh i ti år skal nå hentes, tilbake til Norge med sine radikaliserte barn. Ref. nyheten om dette tirsdag 28. Mars. Idioti og galskap av Arbeiderpartiet eller genialt? For meg fremstår dette som en gave til visse miljø i Norge som gir en utrygg fremtid. Vi har nok med de utfordringer av vold og kriminelle miljø som blomstrer nå. Hvilke signaler sender det at man kan reise ut av Norge for terror og så komme hjem igjen. Men tema er kanskje at dette kun er terrorgrupper sett med ikke muslimske øyne? Uansett er vel Norge at land muslimske terrorister aldri vil akseptere å forholde seg til.
  17. Jeg erfarte at Obs sin nettbutikk har dagtilbud av og til. La to varer i handlekurven på kvelden, idet klokken passerte 22 så spratt prisen kraftig opp, for da var tilbudet over. Brått ble prisen 1000 kr for to varer i stedet for 400. Jeg ble selvsagt skuffet da det var perfekte gaver til familie. Det jeg undret meg over er at nettbutikken ikke noe sted oplyste at tilbudet var til kl 22, det stod søndagstilbud. Noen erfaringer på dette, med når nettbutikker bruker å avslutte tilbud på dagtilbud? Jeg forventet at tilbudet er til kl 23.59 den dagen, når ikke annet er opplyst. Nå er ikke dette et verdensproblem, men når man blir så glad for å ha mulighet til å kjøpe to gaver til familien i prisklasse man har råd til, ble det litt bittert. Hva er "normalen", at dagtilbud (dato) er til et klokkeslett noen timer før midnatt, eller til midnatt? Dersom det ikke står noe klokkeslett. Nei, jeg vil ikke bruke masse energi på dette, men forstår at jeg kanskje ikke helt har fått med meg hva som er vanlig stengetid på tilbud når nettbutikker sier lørdagskupp, eller søndagskupp. PS Varen ble ikke utsolgt...
  18. Så skal vi en tur til Oslo på et show. Siden tog er rådyrt er bil mest økonomisk. Vil ikke bli ranet i Oslo på ville parkeringdpriser. Har drivstoffbil, så da blir prisene syke. Mye info på nett er gammelt og utgått. Vet det kan være kontraster på priser. Skal parkere midt i uka kl 15 -23. Selskapene viser jo ikke pris på sine hjemmesider. Døgnparkering krever at man står et døgn flere steder... Parkeringssider med oversikt viser mye feil. Selvsagt holder vi oss unna Oslo det vi kan, med dagens politikk, men så blir det en tur dit allikevel. Å parkere utenfor sentrum og ta bane inn er selvsagt en mulighet. Klarer fint å gå 20 minutter pluss/minus. Skal være ved rådhuset.
  19. Fusjonsdato er 2. mai 2023. Fram til den datoen er Sbanken fortsatt et heleid datterselskap i DNB. Hva skjer når Sbanken fusjoneres med DNB? Sbanken blir slått sammen med DNB, og er etter fusjonen ikke lenger et eget finansforetak. Sbanken skal levere egne tjenester også etter fusjonen, men på DNB sin bankkonsesjon. Jeg ønsker ikke å ha forhold til DnB av årsaker som uærlige og uetiske ansatte. Styrt av ledelse som står for verdier jeg ikke vil støtte. Særlig eiendomsdelen av DnB er et trist kapittel. Ref. ulike saker belyst i media siste 10 år. Pluss egen erfaring med megler derfra som løy i vei for å få et salg, med fatale konsekvenser. Megler tok ingen selvkritikk og husker brått ingenting. Det er vel ikke så mange banker å velge i som kun forholder seg til basis banktjenester? Sbanken har vært på topp av fornøyde kunder, DnB ligger flere hakk ned. Sbanken har nærmere 500 000 kunder, ikke rart DnB vil renvaske seg litt, med å overta kundene. https://sbanken.no/aktuelt/fusjonsinformasjon-sporsmal-og-svar/?utm_source=sfmc&utm_term=Knapp&utm_content=2166&utm_id=db8cf1f2-8d49-421d-9035-478d8b8361c6&sfmc_id=67571&sfmc_activityid=f1a5617c-747e-4a78-8946-b01c8864f450&utm_medium=email&utm_campaign=2023_01 - Info - Overordnet fusjonsinfo - Til alle kunder
  20. Likestilling og diskrimineringombudet viser til at hijab bør tillates i politiet. "Nemnda kan vanskelig se at folkets tillit til et nøytralt politi svekkes ved å tillate religiøse hodeplagg. Nemnda viser til at den ikke kjenner til spesielle problemer knyttet til politiets tjenesteutførelse i andre land der religiøse hodeplagg er tillatt." https://www.ldo.no/arkiv/klagesaker/2010/Forbud-mot-bruk-av-religiose-hodeplagg-under-utdanning-og-tjeneste-i-politiet----indirekte-diskriminering-/ "For kvinner som bærer hodeplagg av religiøs plikt, vil et forbud i praksis innebære et yrkesforbud. Ombudet fant derfor at et generelt forbud mot bruk av sivile plagg og effekter, herunder religiøse, er forskjellsbehandling." Referansen over er noen år, men tema er fortsatt slik at det er tema at å nekte religiøse hodeplagg er diskriminering. Såvidt jeg vet er det ingen religioner som påbyr plikt til å måtte bære synlige religiøse effekter. Dette er enkeltpersoners egne valg og persnlig pliktfølelse. En muslim uten hijab er da ikke en dårligere muslim enn en med hijab! Vet det er mange opplyste personer her i forumet. Hvilke ikke muslimske land tillater bruk av hijab, turban og lignende religiøse plagg i politiet? Som det vises til i teksten. Religiøse symboler kan mange mene noe om, det er ikke tema i sin helhet her. Skal politiet i et sekulært land tillate å vise sine religiøse overbevisninger klart synlig i politiepolitidrakten. Den religiøse skal på ingen måte forkaste sin tro og religion, men klare å ta en pause med sine markører for omverdenen i jobb. I politi eller rettsvesen. Andre politiske meninger, sympatier og engasjement bør heller ikke vises med plagg og effekter utenpå politiuniformen.
  21. Fortum har en avtale som heter Trygg. Denne har de skrytt mye av og promotert kraftig. Kunden skal få en forutsigbar strømregning, der prisen varsles hver 14. dag. Hadde avtalen selv, inntil jeg forsto hvor grovt man ble lurt. De siste uker har flere, aviser (Aftenposten, større lokalaviser mm) omtalt det jeg kaller svindelen til Fortum. Dem har nå sluttet å selge avtalen Trygg til nye kunder, men opprettholder avtalen med eksisterende kunder. Det er mest familier til eldre som reagerer i avisene. Fortum har tatt et påslag på 4-6 kr pr kWt så kunden har betalt kr 9 pr kwt hele tiden. Noen kunder har sikkert tenkt at prisen jo er høy nå, og at strømstøtte hjelper. Merker også at Fortum har kjøpt god omtale om seg selv i aviser. Altså artikler som er merket diskret med annonsørinnhold. F. eks. en artikkel om Er Fortum en god strømleverandør. Noe de selvsagt er i artikkelen de selv har laget. En kan jo si at et strømselskap står fritt til å ta vanvittige prispåslag, uten å være åpen på det og kamuflere det som trygt valg. At det alltid er kunden sitt ansvar å sjekke markedet på avtaler man har. Fortum har overtatt flere mindre selskap, selv ble jeg flyttet over til Fortum da de kjøpte opp selskapet jeg hadde. Jeg var dum nok til å tenke at den gode, avtalen Trygg sikkert er grei. Nå viser aviser til at mange eldre som vel ikke, er vant til at strømselskapet er i så dypt uetisk myr at de overfakturerer og tar over dobbel pris av spotpris. Nå for tiden prøver Fortum å selge inn avtale om å binde strøm en måned til skyhøy pris. Svindle kunder er jo en sterk påstand fra meg, men ledelsen hos Fortum er jo totalt skamløse, uten noen etik, moral har de jo, - å tjene svært grådig på kunder. Burde det være retningslinjer på hvordan strømselskap kan opptre? Å kalle det Trygge og skryte av at dette er for å gi kunden bedre hverdag, topper det uetiske. Et tak med hvor mye påslag ville tatt bort de mest useriøse avtaler. Et tak på 1 kr kWt? Da omtrent ingen er i det landskapet av pris. Finnes det andre enn Fortum som har lagt på flere kr pr kWt? Strømstøtten hjelper jo ikke Fortum kundene, på at Fortum har tatt grovt betalt over spotpris. Mulig jeg forventer for mye etikk inn i salgsbransjen?
  22. Nå er det ikke lengre krav om å ta av skiltene på avregistrert kjøretøy. Er det så lurt? Ser for meg folk påstå de låner bil og ikke visste bilen er avregistrert osv. "Skiltene kan stå på kjøretøyet eller oppbevares forsvarlig av kjøretøyeier på egnet sted. Dersom kjøretøyet regelmessig er i bruk av flere enn kjøretøyeier, bør kjøretøyeier tydelig informere om at kjøretøyet avregistreres og dermed ikke kan brukes."
  23. Har likt historiefortellingene til Geert Mak. Fikk bare sett deler av serien som ble vist på NRK rundt 2010. https://tv.nrk.no/serie/europa-en-reise-gjennom-det-20-aarhundret Har noen opptak liggende på DVD, harddisk??
×
×
  • Opprett ny...