Penger tilbake ved retur...

[kpropp]

Noen som kan gi et estimat for hvor lang tid det "pleier å ta"(les: bør) fra den returnerte varen (angrefrist - returnert innen 14 dager) er "Webshoppen i hende" til pengene er returnert kjøper ??

[byggeren]

Jeg vil anta en behandlingstid på 1-2 uker. Alt under dette er bra, alt over må vel regnes som trenering. (Lurer på om ikke det er en lovfestet behandlingstid på maksimalt 2 uker).

 

Når et produkt returneres på angrefristen og embalasjone er åpnet, må den gjennom samme "mølla" som reklamasjoner. Produktene sjekkes først om de er i orden før kreditering utføres. Den websjappen jeg har best erfaring med på retursaker, er uten tvil PSdata.

[dale]

Jeg har returnert ett skjermkort til Komplett og en hardisk til PSdata.

 

Sente begge pakkene med Postens bedriftspakke, komplett trengte 1 "arbeidsdag" på å sende meg en ny.. dvs

 

Dag 1, sente pakken fra meg

Dag 2, pakken motatt hos komplett

Dag 3, pakke sent fra komplett

Dag 4, pakken motatt hos meg

(dette var eksepsjonell service, jeg sente pakken "rett" til en mann hos komplett pga at jeg trengte den ASAP.

 

Psdata, sente med postens bedriftspakke dvs DØR-DØR.

 

Tok nesten 2 uker og jeg deppa litt.. Hardisken var helt klart defekt, dvs, den ulte og skreik høyt og jeg kan aldri tro at det var nødvendig med så mye "feil testing". Jeg hadde motatt disken 2 dager før jeg returnerte den.

 

Begge pakkene ble retunert med "retur skjema" og sent som nevt ovenfor postens bedriftspakke dør-dør.

 

Dette var reklamasjoner og jeg fikk ny vare. Jeg har forstått det slik at butikker heller vi gi tilgode lapp eller ny vare da dette lønner seg?

 

_________________

Mvh

Kristoffer Dale

 

Asus P4S533

P4 2,4NW@2,62 [foreløpig, venter på vannkjølinga)

2x 512MB DDR Corsair XMS3200 (436Mhz)

Gainward gf4 ti-4600 300/650@315/710

2x WD 120GB IDE 7200RPM 8MB cache

SB Audigy Platinum

 

[ Denne Melding var redigert av: dale på 2002-06-27 16:18 ]

[bugsy]

Har hatt veldig god erfaring med komplett når det gjelder retursaker... Veldig rask behandling... :smile:

[kpropp]

Takker for svar.

 

Det er nå 14 dager siden http://www.amraam.no mottok "returen". De gidder ikke å svare på mail en gang.

Mulig de har tatt sommerferie. Får bare smøre meg med tålmod..

[CFD]

Amraam er litt trege med mail.

Ring dem og du får svar og topp service.

 

Har selv hatt mange gode erfaringer derfra.

[Colin]

Har noen litt negative erfaringer med komplett, men håper de har bedret seg litt i det siste.

 

Pål

 

[ Denne Melding var redigert av: colin på 2002-07-01 23:18 ]

[m-kane]

Selgeren plikter å tilbakebetale det forbrukeren har betalt innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til rådighet.

 

 

Hentet fra http://www.lovdata.no

 

Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg.....

 

§15

 

:smile: Fikk endelig brukt § tegnet :smile:

 

Så loven sier de skal tilbakebetale senest 14 dager etter at henteseddel er mottatt.

 

Linken til loven