Skuffende av netshop

[monkey island]

Kan bare advare andre som tenker å kjøpe den pakka her. Det er ikke nødvendigvis sikkert at delene er så lette å få satt sammen. Pga. av gammel BIOS så er det flere tilfeller der hovedkortet ikke kjenner igjen CPU. Og da må man oppgradere BIOS, og med mindre man har en annen s939 prosessor av den litt eldre typen liggendes, så må man sende inn kortet til netshop. Noe som også koster deg 200-300kr om du bor i litt mer grisgrente strøk.

 

Er det for mye forlangt av meg når jeg kjøper en oppgraderingssett fra en netbutikk at det da skal passe sammen? Sikkert andre som skjønner min følelse over å ha kjøpt en pakke-pc som bare viste svart skjerm. Også regner de med å bruke en ukes tid før de har muligheten til å se på problemet og oppgradere BIOS på hk.

 

Poenget med topicen: Hvem er enig med meg at når man kjøper et oppgraderingsett, da skal det passe sammen? For netshop mente at det var ikke noe de kunne noe for, pga. av at det hadde sneket seg inn "gamle" hk. Dette mener jeg de bør ha kontroll på.

 

Hvem har isåfall ansvaret for å betale frakt? De mener jeg, jeg mener dem.

[BennyXNO]

Jeg synes at selv om nok Netshop er uten den helt store skylden, så burde de være så rause og service-innstilte at de betalte frakt frem og tilbake for å få flasha ditt hovedkort.

[Blib]

Er enig med deg her. Det minste Netshop burde ha gjort her er å betale frakten. Helst burde de trukket tilbake hele pakken og byttet den ut med en tilsvarende hvor man fikk komponenter som "passet sammen" out-of-the-box.

 

Edit: Dersom det kun er visse, få, tilfeller av pakkene der BIOS er for gammel, kan de da gjerne beholde pakken. Men de burde informert TYDELIG om at BIOSen *kan* være for gammel, og betalt frakt begge veier dersom det var tilfellet.

Endret 3. februar 2005 av Blib

[rscue]

Denne saken var ikke så bra, men regner med at du har snakket med netshop om dette. Da de selger dette som en komplett pakke så regner jeg med at de koster det det koster for deg å sende kortet tilbake og at de dekker all annen utgifter.. Hvis dem derimot ikke gjør det så hadde jeg hevet kjøpet..

 

Og kjøpt kortet og Cpu med en levrandør som kan garantere at de går sammen, selv om netsjappa egentlig ikke kan ha oversikt over om det er gamle eller nye hk hos dem så synest jeg at Netshop bør kreve evt refusjon fra HK levrandøren hvis ikke dette er oppgitt på HK sin hjemmeside at det må oppgraderes med ny bios

 

Kjenner jeg Netshop rett fikser de opp i dette....

 

RScue

[monkey island]

Jada, jeg har tatt diskusjonen med dem. Og de har gått med på å betale frakt selv om de mener jeg er den som egentlig burde gjøre det. Og for meg ble det da en prinsippsak, der jeg ville høre andres mening.

 

I og med at dette er det første kjøpet jeg noen gang har gjort hos netshop, så gir ikke det meg så godt intrykk som alle andre har gitt dem.

Tror jeg må ha vært uheldig. Ellers var de da kjappe med å pakke, og alt var da med.

[Alastor]

Kan jo egentlig sitere forbrukerkjøpsloven her, disse to delen mener iallefall jeg er relevante.

 

 

 

§ 15. Tingens egenskaper

 

      Tingen skal være i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper og innpakning som følger av avtalen.

 

      Hvis det ikke følger noe annet av avtalen, skal tingen

a) passe for de formål som tilsvarende ting vanligvis brukes til

b) svare til det som forbrukeren har grunn til å forvente ved kjøp av en slik ting når det gjelder holdbarhet og andre egenskaper

c) passe for et bestemt formål som selgeren var eller måtte være kjent med da kjøpet ble inngått, hvis selgeren har akseptert dette formålet eller forbrukeren ellers har hatt rimelig grunn til å bygge på selgerens sakkunnskap og vurdering

 

§ 16. Mangel

 

      Tingen har en mangel dersom

a) den ikke er i samsvar med ett eller flere av kravene i § 15

 

---------------------------------------------------------

§ 26. Forbrukerens krav ved mangler

 

      Dersom det foreligger en mangel og dette ikke skyldes forbrukeren eller forhold på forbrukerens side, kan forbrukeren

a) holde kjøpesummen tilbake etter § 28

b) velge mellom retting og omlevering i samsvar med §§ 29 og 30

c) kreve prisavslag etter § 31

d) kreve heving etter § 32

e) kreve erstatning etter § 33.

 

§ 30. Gjennomføring av avhjelp

 

      Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

 

Altså, for å summere opp. Kunde kjøpte en pakke hos netshop, en pakke som han forventet skulle passe fint med hverandre da de tross alt ble kjøpt samlet. I tillegg til det som står i 15 c, nemlig at tingen(e) skal passe til et bestemt formål osv.

 

Dette gjorde ikke varen, og da har den en mangel. Retting av mangel skal skje uten kostnad for kjøper!

[Netshop]

Hallo boys,

 

Slenger meg inn med et ord i saken her jeg. Oppgraderingspakken burde selvklart passe sammen og i utgangspunktet gjør den det. Vi har testet løsningen her hos oss før vi annonserer en slik pakkeløsning for å forsikre oss om at dette fungerer.

 

Som det diskuteres litt i tråden her så kan det skje at et hovedkort med en eldre BIOS-versjon sniker seg inn. Dette er selvfølgelig veldig uheldig for kunden og vi har full forståelse når slikt skjer (er mennesker vi også "you know"!).

 

Uansett er det også her viktig å ta kontakt med oss så vi sammen kan løse saken, og at vi dekker utgiftene ved frakt for å få flashet denne BIOSen tar vi selvklart som et selvfølge.

 

Ha en trivelig kveld videre

 

Mvh,

Andreas, Netshop

[monkey island]

Hei hei! Fint at dere henger her på forumet synes jeg.

 

Klart, jeg har allerede tatt opp det her med dere. MEn tingen var at en hos dere mente jeg var ansvarlig for å betale frakten. Noe jeg syntes var rart. Derfor tar jeg det opp her for å få høre andres synspunk.

[KVTL]

Da har den ansatte hos Netshop bæsjet på leggen

[Zeph]

Det er jo ein selvfølge at du skal få ein PC som funker når du kjøper pakke. Men det virker som iallefall ein frå Netshop er enig. Som KVTL sa

 

Da har den ansatte hos Netshop bæsjet på leggen

[monkey island]

Jada, det er i orden nå. Mulig jeg prata med en som missforstod poenget mitt.

 

Eneste jeg har å utsette på er at det tar en uke å flashe et HK.

[Sindre]

Blir jo fort sånn, 2 dager frakt + 1dag og fikse det på + 2 dager frakt, så kan egentlig ikke forvente noe mindere...

Hvis de er veldig flinke kan de jo fikse hovedkorte og sende det samme dag, men da hadde det vært mer enn forventet

[durabit]

Noen ulemper "skal" det jo være ved å handle online

[monkey island]

Det er ikke det. Tror de mener at fra kortet kommer inn til dem, og fra de sender det så går det en uke. Det var iallfall sånn jeg forstod dem.

[KVTL]

Noen ulemper "skal" det jo være ved å handle online

Og hvis forbrukerene hadde motatt et hovedkort der embalasjen var brutt fordi man måtte oppgradere firmware før man sendte det ut , tror jeg hadde blitt ramaskrik av dette også. Lei situasjon når man får nytt kort, men det ordnet seg heldigvis. :!:

[monkey island]

Klart det ordner seg til slutt. Men når jeg er påmeldt LAN på fredag sammen med kamerater og cs klan. Også kan jeg ikke møte opp pga. at jeg ikke har noe hk. Og må fortsatt betale 200kr for plassen jeg har reservert Eneste muligheten for at det kommer frem tidsnok er om kortet blir sendt i morgen. Og i morgen er det akkurat en uke siden det kom frem. Venter i spenning på mail :-)

[shrekonator]

Jeg kjøpte de samma delene i den pakka fra netshop bortsett fra vifte og skjermkort. Jeg fikk også svart skjerm ved oppstart. Derfor sendte jeg inn hovedkortet for å få oppgradert biosen. Jeg fikk tilbake hovedkortet idag og det viste seg at det ikke var nødvendig å oppgradere biosen alikvel. Hovedkortet funka med 939 winchester prosessorer.

Så nå sitter jeg her og undrer hva jeg kan gjøre for å få bilde på skjermen :S

 

Har prøvd å bytte plasser på RAM'en, men det gjorde ikke saken no bedre...

Noen som har peil på hva som kan være galt?

 

Håper på et en løsning =)

[C4STOR]

Jeg kjøpte de samma delene i den pakka fra netshop bortsett fra vifte og skjermkort. Jeg fikk også svart skjerm ved oppstart. Derfor sendte jeg inn hovedkortet for å få oppgradert biosen. Jeg fikk tilbake hovedkortet idag og det viste seg at det ikke var nødvendig å oppgradere biosen alikvel. Hovedkortet funka med 939 winchester prosessorer.

Så nå sitter jeg her og undrer hva jeg kan gjøre for å få bilde på skjermen :S

 

Har prøvd å bytte plasser på RAM'en, men det gjorde ikke saken no bedre...

Noen som har peil på hva som kan være galt?

 

Håper på et en løsning =)

Sjekk jumperen for SLI, hender den står på SLI enabled på enkelte kort