Hvor lang tid bruker Komplett.no på returvarer?

[dan1el]

Hei..

 

Jeg sendte inn et ødelagt skjermkort sammen med et ark med alle nødvendige opplysninger, inn til Komplett.no.

 

Hvor lang tid vil det ta før jeg får et nytt et tilbake? 1-2uker? 3-4?

[Komplett.no]

God eftermiddag!

 

Per i dag har vi 3-4 virkedager behandlingstid. Du må altså regne dette + tiden Posten bruker tur/retur. Retursøknader blir stort sett behandlet i løpet av 24 timer fra de kommer inn på ukedagene.

 

[Deuce]

Kortet mitt tok 1 måned før det kom tilbake, med frakt ++

 

Behandlingstiden tok da ca 14 dager. Sikkert mye og gjøre hos komplett.no også da, men tok litt lang tid.

[noseh]

God eftermiddag!

 

Per i dag har vi 3-4 virkedager behandlingstid. Du må altså regne dette + tiden Posten bruker tur/retur. Retursøknader blir stort sett behandlet i løpet av 24 timer fra de kommer inn på ukedagene.

 

vel, jeg sendte inn en retursøknad på fredag 13.08 (iik), og jeg har enda (18.08) ikke fått noe svar på den

[Tåkelys]

Per i dag har vi 3-4 virkedager behandlingstid.

Det tok 4 uker for en kompis av meg å få nytt hovedkort, da det "gamle" var deffekt. Så 3-4 dager holder ikke i alle tilfeller.

[John P.]

Noen som har noen erfaring med PCutstyr når det gjelder dette?

Jeg har et grafikkort inne som RMA nå.

Det avhenger vel selvsagt av hva som er feilen og hvor mye de har å gjøre, men... Sånn cirka.

[dan1el]

Her var det godt og blandet. Jeg får vel smøre meg med tolmodighet da

[G2Petter]

Det tok 5 uker og en dag å få tilbake varene mine, men noe av det var postens feil...

[ØysteinI]

Her var det godt og blandet. Jeg får vel smøre meg med tolmodighet da

Jepp. Min erfaring er også blandet. Noen ganger har jeg fått ny vare etter en uke (inkl. postgang) andre ganger har det tatt 4 uker før de i det hele tatt har sett på saken. Virker nesten som om Komplett/Norek behandler returer etter "haug-prinsippet" : slipp all returen i en haug. De som faller underst i haugen, bli liggende der lenge, helt det kommer så få servicer at de klarer å få gravd seg ned i servicehaugen.

[dan1el]

Ja, dette var vel kanskje som forventet... ikke noe skjermkort enda.

[cliffme]

God eftermiddag!

 

Per i dag har vi 3-4 virkedager behandlingstid. Du må altså regne dette + tiden Posten bruker tur/retur. Retursøknader blir stort sett behandlet i løpet av 24 timer fra de kommer inn på ukedagene.

 

vel, jeg sendte inn en retursøknad på fredag 13.08 (iik), og jeg har enda (18.08) ikke fått noe svar på den

Opplevde det samme. På 3. purringen kom rma nr.

Tar ca 3-4 uker fra du sender til du har nytt.

[cliffme]

Noen som har noen erfaring med PCutstyr når det gjelder dette?

Jeg har et grafikkort inne som RMA nå.

Det avhenger vel selvsagt av hva som er feilen og hvor mye de har å gjøre, men... Sånn cirka.

Du må nok regne med 2 uker. Kanskje litt til.

Tok ca 2-2 1/2 uke for meg.

[blackbrrd]

Sendte en returforespørsel for noen uker siden, enda ikke fått noen mail. (Jeg har ikke purret ettersom det ikke er noen hastesak og jeg har 100 andre ting å gjøre)

[blackbrrd]

God eftermiddag!

 

Per i dag har vi 3-4 virkedager behandlingstid. Du må altså regne dette + tiden Posten bruker tur/retur. Retursøknader blir stort sett behandlet i løpet av 24 timer fra de kommer inn på ukedagene.

 

Ser egentlig ut som dette ikke er tilfellet for ganske mange av kundene deres...

[dan1el]

...

Endret 25. august 2004 av dan1el

[Inja]

Håper at komplett skjønner at de taper kunder når de er treige på returvarer.

Sendte et defekt 9800pro for 3 uker siden og har ikke hørt et pip fra dem.

 

Dette er siste gang jeg handler fra dem igjen. uansett om de har billigst så vil jeg heller betale 100lapp mer.