Erfaringer fra Amazon

[DJViking]

Jeg har kjøpt mye fra Amazon oppover årene.

Denne gangen er første gang jeg har fått fortollingsavgift på en forsendelse som inneholder en bok

Fikk faktura fra Posten - Importavgifter for en bok jeg bestilte fra Amazon
Verdi på boken 245kr
Merverdiavgift: 61kr
Postens fortollingspris: 46kr

Dette er første gang jeg har fått importavgifter for en bok.
Bøker skal jo være både tollfrie og momsfritatt i Norge.

Dessverre ser det ut som jeg ikke kan få det korrigert (refundert) fra Posten, siden beløpet er under 100kr.

Sitat

Posten er ansvarlig for å korrigere egne feil. Skyldes feilfortollingen andre enn Posten, refunderes ikke avgifter under 100 kroner. For avgifter over 100 kroner har posten mulighet for å korrigere fortollingsoppdraget og søke myndigheten om refusjon. Er pakken fortsatt uavhentet har du to muligheter, du kan velge å la pakken gå i retur eller kontakte kundeservice for å undersøke muligheten til korrigering.

Kan dette være at selgeren ikke har deklarert varen godt nok, og merket at det er en bok.
Er vel ikke mye jeg kan gjøre. Ikke stort beløp heller.

Dette sier Posten sin Chatbot

Sitat

En vanlig årsak til at man blir belastet dobbelt er at pakken ikke er registrert digitalt i VOEC-ordningen. Posten må da fortolle sendingen ved ankomst i Norge, og det er nettbutikken som har ansvar for å refundere kjøper.

 

Endret 6. oktober av DJViking

[SpaceHog]

Ble boka "Ships from: Amazon.com" eller fra en annen selger/nettbutikk?

Jeg er usikker på hvem som ansvaret for at pakken blir digitalt VOEC-registrert -- er det Amazon.com eller bokselgeren?

Eksempel på bokkjøp (ny/brukt) fra Amazon.com:

[DJViking]

Sold by: Amazon Export Sales LLC
Supplied by: Other
https://www.amazon.com/dp/139884330X

Men på faktura fra Posten står det
Avsender: oia globl
 

Endret 6. oktober av DJViking

[Dragonlove]

DJViking skrev (10 timer siden):

Sold by: Amazon Export Sales LLC
Supplied by: Other
https://www.amazon.com/dp/139884330X

Men på faktura fra Posten står det
Avsender: oia globl
 

Oia Global er nok bare ett frakt selskap som Amazon bruker.

 

Bøker er jo mva og toll frie så her har det nok skjedd en glipp under varedeklarasjon, kjøper sjelden bøker men alt annet jeg har bestilt ifra Amazon har sklidd fint gjennom tollen da Amazon har krevd inn mva.