Problem med Datamax o’neil

[Leif__]

Datamax o’neil
E-class Mark III 
E-4205A

Har problemer med en etikettprinter. Den har fungert fint frem til en kom i skade for å slette printeren fra Pcn. Vi får ikke koblet den til igjen, har prøvd med USB og nettverkskabel. 
 

Printeren lyser bare rødt. Når vi skriver ut testside tror PCn at alt fungerer, ingen feilmelding om at dokumentet (testsiden) ikke ble sendt. 
 

Har også vært i kontakt med support, men de finner ikke ut av det… 
Vi har forsøkt og holde nede knappen for resetting, men det har ikke lykkes.

Vi bruker denne daglig i butikken for å skrive ut små hyllepriser som skal festes på hyllekanten. 
 

Er det noen som har noen peiling på dette?

Endret torsdag kl 08:27 av Leif__
Feil på skrivernavn