Defekt vare - Elkjøp vil gi annen vare?

[Morgens]

Routeren sluttet å fungere.

 

Elkjøp klarer ikke fikse og vil gi meg ny vare.

 

Vil helst ha lik, men de har sluttet med det merket.

 

Kan jeg kreve pengene tilbake?

 

16 mnd. gammel.

 

Takk.

[zanta]

Morgens skrev (3 timer siden):

Routeren sluttet å fungere. Elkjøp klarer ikke fikse og vil gi meg ny vare. Vil helst ha lik, men de har sluttet med det merket. Kan jeg kreve pengene tilbake? 16 mnd. gammel.

Hvis du får tilbud om en erstatningsrouter som er like bra eller bedre, hvorfor vil du ha samme modell som den som er defekt?

[Morgens]

Takk, «følelsen» av kvalitet.

 

Funksjonalitet og GUI etc.

 

Noen liker Opel, Nissa og andre Toyota.

[Morgens]

+ Altså de vil gi et annet merke, med lavere pris/testscore.

 

Vil helst få cash og velge selv.

[zanta]

Morgens skrev (5 timer siden):

Takk, «følelsen» av kvalitet.

Så du vil heller ha et produkt som har feilet i ditt bruk enn et annet merke? Det er vanskelig å forstå at din "følelse" av kvalitet henger sammen med et produkt som har gitt deg problemer.

[geir__hk]

Det er nok et poeng i det zanta her sier. Hvis din ruter er gått ad dundas, da kan det kanskje være et gjennomgående problem for den produsenten eller modellen.