[Løst] Reklamere på utstyr som må monteres/demonteres av tredjepart.

[H?rselsvern]

Har man rett til å få dekket kostnader for tredjepartstjenester ved reklamasjon av en vare?

Har en vask som det er en produksjonsfeil på, og må derfor demontere+montere alt av rør, har jeg krav på å få dekket rørlegger?

[Axefjord]

Ja, du skal i utgangspunktet ikke ha noen kostnader ved å reklamere på et produkt.

 

Det sagt, så antas det at du faktisk har reklamert mot selger/produsent av varen (skriftlig), og at du har informert dem om de potensielle ekstrakostnadene. Det kan jo hende at de vil bruke egne folk til å demontere og montere vasken og rørene, eller at de har en annen løsning de vil bruke.

 

Edit:

Se https://lovdata.no/lov/2002-06-21-34/§30

Endret 25. september 2017 av Axefjord

[bas]

De har sikkert forbehold om at kunde selv har ansvar for å avdekke eventuelle feil og mangler før montering (hvis manglene er av det åpenbare slaget vel å merke).

[H?rselsvern]

fikk det dekket da det er en produksjonsfeil på røret som har ført til at det har sprukket. de prøvde seg med overnevnte, men det var bare å glemme fra min siden, utrolig at man må kjempe såpass for å få rettighetene man er krav på.