Forhåndsbestilte fra en nå konkuras nettbutikk.

[Tunky]

Heisann.

 

Har et problem jeg sitter med her nå. Jeg forhåndsbestilte i slutten av august to spill fra nettsiden Absoluttspill.no. Nettbutikken er nå konkurs. Jeg lurer på hvordan jeg kan få tilbake mine penger. Betalte med VISA, har ikke fått noen av varene (release har vært på 1 av spilla).

 

Noen mener jeg kan rette krav til VISA om å få tilbake penger. Hvordan går man frem?

 

 

All hjelp mottas med takk. 1000 kroner er mye for en fattig student.

[what_no2000]

Noen mener jeg kan rette krav til VISA om å få tilbake penger. Hvordan går man frem?

 

Hvis du har betalt med et rent kredittkort (f.eks et rent visa-kort) gir finansavtaleloven § 54b deg rett til å rette kravet mot kredittkortselskapet.

 

Hvis du har betalt med visa-delen av ditt vanlige bankkort (f.eks i nettbutikken) gjelder ikke § 54b, men Teller har flere ganger sagt at de har egne garantier som er like gode som § 54b. Se f.eks http://www.dinside.no/824313/visa-har-egne-garantier og http://www.dinside.no/818979/dette-dekker-kortgarantien .

 

Har du betalt med bankAxept (vanlig kortterminal i butikk) har betalingen ikke vært innom Teller.

 

***

 

"§ 54b. Forbrukerens innsigelser og krav mot annen kredittgiver enn selgeren

 

(1) Ved kjøp kan forbrukeren overfor annen kredittgiver enn selgeren gjøre gjeldende de samme innsigelser og pengekrav på grunnlag av kjøpet som han kunne gjøre gjeldende mot selgeren, såfremt kreditten er gitt etter avtale mellom selgeren og kredittgiveren. Ved siden av reklamasjon overfor selgeren etter kjøpslovens regler må kredittgiveren i tilfelle underrettes så snart det er rimelig anledning til det.

 

[...]"

 

Se http://www.lovdata.no/all/hl-19990625-046.html for hele finansavtaleloven.

[Euklid]

VISA kreditt eller vanlig debitkort? Med kredittkort kan du ha en god sjanse, ellers er det nok litt begrenset.

 

Du har jo uansett et krav du kan rette til konkursboet, men der er det kanskje ikke allverden å hente?

[yaddah]

VISA kreditt eller vanlig debitkort? Med kredittkort kan du ha en god sjanse, ellers er det nok litt begrenset.

 

Du har jo uansett et krav du kan rette til konkursboet, men der er det kanskje ikke allverden å hente?

 

I henhold til brukervilkårene til VISA har han krav på pengene tilbake.

 

Ta kontakt med banken som har utstedt kortet, og si at du skal reklamere på en transaksjon. Du vil da få et skjema å fylle ut.

 

I noen banker kan du gjøre dette i nettbanken.