Oppdatering av Microsoft Office til ny versjon - problemer

[Gårby]

Skulle legge inn nyere versjon av Microsoft Office på min fars PC.

 

Dette funket ikke som det skulle, slik at han fortsatt har den gamle versjonen.

Men, det som nå har skjedd er at Office ber om en fil som kalles "ProPlus.msi" hver gang jeg åpner f.eks. Word.

 

Dette vil jeg ha bort, da jeg ikke har denne filen.

 

Noen som vet råd?

[GeirNord]

Ganske vanlig at oppgradering feiler, spesielt om du oppgraderer til en nyere versjon med færre features enn den forrige.

 

Fjern alt med Office Removal Wizard, og legg inn nyeste versjon på nytt. http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/...1401771033.aspx

[Syar-2003]

ProPlus.msi er installer package'n til "Office XP m/Frontpage".

 

Prøv å avinstallere office xp ved hjelp av "Windows Installer CleanUp utility"

 

Link til msicuu2.exe + mere å lese her:

http://support.microsoft.com/default.aspx?...kb;en-us;295823

[Gårby]

Takker og bukker.

 

"Prøv å avinstallere office xp..." For ordens skyld så kjører PCen Vista og ikke XP. Men Office xp er kanskje noe annet enn om selve operativsystemet? Men det er forøvrig sant at jeg har fått meldinger om "Office XP m/Frontpage".

 

Skal prøve begge forslagene.

[GeirNord]

ProPlus er en versjon som kun ble solgt med Office XP, derfor den versjonen

 

Det skulle ikke være nøvendig å legge inn Vista på nytt for dette. Kjør en rens som nevnt over,s å burde det ordne seg. Om ikke har jeg mer på lager

[Gårby]

Prøvde begge metodene.

 

Da jeg kjørte "Office Removal Wizard" så låste programmet seg alltid.

 

Da jeg prøvde å kjøre fila som skulle innstallere "Windows Installer CleanUp utility", så fikk jeg beskjed om at Windows hadde sluttet å virke.

 

Noen andre tips til hvordan fjerne alt av det gamle office (inkludert registreringsfiler osv. som hindrer meg i å innstallere det nyeste office)?

[GeirNord]

Her høres det ut som Windows ikke har et problem, men heller at det er noe feil med Windows.

 

Prøv å legg inn Windows Installer på nytt, http://www.microsoft.com/downloads/details...b9-54d056d6f9f4 . Dersom du er usikker på versjonen du skal laste ned, så bruk Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu

 

Dette løser de fleste feil når programmer ikke lar seg installere. Prøv deretter Removal Wizarden og eventuelt Installer CleanUp utility på nytt.

[Harald Staff]

Prøv å levere bilen på verksted med diagnosen "Jeg skulle kjøre til Drammen men det funket ikke". Hva tror du skjer?

 

Hvis installasjonen i alle fall startet før det ikke funket, så tipper jeg det er de tingene som ødelegger systemet. Altså ikke den gamle Office, som det følgelig ikke er så viktig å bli kvitt, men resultatet av en feilslått installering. Det kan jo være alt og ingenting.

 

Beste hilsen Harald

[Gårby]

Ok. Får ikke til de to nevnte forslagene.

 

Har fjernet alt av tidligere Office. Likevel får jeg beskjed om at registernøkkel ikke godkjennes når jeg legger inn denne nyere versjonen av Office.

 

Den samme versjonen får jeg lagt inn på min egen PC.

 

Altså, tror en eller annen fil ligger på PCen og blokkerer for en ny versjon.

 

Noen som vet hvor jeg kan finne denne filen, og slette den?

[Harald Staff]

Du kan jo prøve REGEDIT, fjerne alt i og under

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

osv tilsvarende. Har du virkelig fjernet Office så skader det neppe.

 

HTH. Beste hilsen Harald

[covah]

Likevel får jeg beskjed om at registernøkkel ikke godkjennes når jeg legger inn denne nyere versjonen av Office.

 

Den samme versjonen får jeg lagt inn på min egen PC.

 

Har du installert den på din egen PC med samme nøkkel?

Vanlige lisenser kan du bare installere på 1 PC om gangen (vanlig retail versjon), eller bare på den PCen du kjøpte lisensen på, eller den første PCen du installerte den på (OEM versjon).

 

Home&Student versjonen kan man installere på 3 PCer.