Hvor mange års garanti på tv-billedrør?

[Koma]

Hei!

 

Jeg har en NOKIA tv som jeg kjøpte i 1998. Nå har billedrøret begynt å bli dårlig. Jeg har hørt at tv-billedrør har 5 års garanti. Stemmer dette?

[SirHartge]

Du har 5 års reklamasjonsrett, et biledrør er ment til å vare i mer enn 5 år vil jeg tro?

[Guybrush]

Er redd for at billedrør er noe slikt som "slitasjedel", og at det da ikke dekkes hverken av garanti eller reklamasjon.

 

 

Correct me if I'm wrong

[ludvig]

ikke vet jeg, kanskje bilderørene har samme garanti som TV`en siden det er lite tv uten bilderørene

[Koma]

Ser ut som om jeg får det som reklamasjon (5 år). Har levert inn tven for sjekk. Det skulle egenltig bare mangle da billedrøret er ment å vare lengre enn 5 år.

[Mr D]

Importører i Norge gir 2 års garanti på alle vanlige TVer. Mange butikker gir 5 års garanti på bilderøret. I tillegg bør (skal?) bilderøret dekkes av kjøpslovens bestemmelse om 5 års reklamasjonsrett.

 

Men du kommer nok ingen vei hvis klagen går ut på at ytelsen er svekket noen få % etter 5 års bruk. Det er normal slitasje. Hvis derimot selve bilderøret ryker innen 5 år (noe som veldig skjelden skjer - vanligvis er det andre komponenter i apparatet som svikter), har du krav på å få byttet røret. Noen ganger byttes hele apparatet fordi det er billigere eller enklere for leverandør eller butikk.

[Koma]

Garanti eller ikke garanti. Billedrøret var av den karakter at det bildet "buet" seg innover, og dermed umulig å se på. følge kjøpsloven har man 5 års reklamasjon på ting som er ment å vare mer enn 5 år.

 

[Mr D]

Garanti eller ikke garanti. Billedrøret var av den karakter at det bildet "buet" seg innover, og dermed umulig å se på. følge kjøpsloven har man 5 års reklamasjon på ting som er ment å vare mer enn 5 år.

 

Dårlig bilderør og buet bilde er to forskjellige ting. Hvis bildet blir feil opptegnet,er det ca 98% sikkert at feilen ikke er i selve bilderøret, men i elektronikken. Det kan være så enkelt som et dårlig loddepunkt.

 

PS

Du har ikke 5 års reklamasjon. Du har 5 års reklamasjonsrett.

[Koma]

Hmmm... ser ut som om du har erfaring med dette. Vi får se hva teknikkereren sier. Butikken har vært veldig imøtekommende og tok imot tven. De mente også at dette kunne være en reklamasjonssak. Er det bare en loddesak, er kanskje det like greit. Da slipper man store "operasjoner" inne i tven.

 

Men dersom det er billedrøret, har jeg reklamasjonsrett. Det er det som er viktig for meg. Hvis det er noe annet som krever store utgifter, kjøper jeg meg en ny tv istedenfor. Det er bare det at denne kostet meg 10.000,-.

 

Det har også vist seg i ettertid at denne modellen har hatt problemer. Med hva, har jeg ikke fått bekreftet. Elkjøp hadde denne modellen en stund, og de hadde visst fått mange klager på denne i sin tid.

[Mr D]

Ja, du får høre hva verkstedet sier. Det hender at Elkjøpselgere sier at produktene er dårlige for å selge andre ting istedenfor. Men hvis dette er en modell det har vært problemer med og ditt apparat har samme feil, så stiller du sterkere i en reklamasjonssak. Hvis problemet er tørrloddinger, så er det iflg. Forbrukerrådet og noen importører en reklamasjonssak. Mens noen kaller det forventet slitasje og vedlikehold.

[Koma]

Takk for all infomasjon. Det er alltid hyggelig å kommunisere med mennesker som kan sine saker. Jeg har fått viktig informasjon som egentlig går utover det jeg opprinnelig spurte om, og det er hyggelig og nyttig.

 

:smile:

[Fixer'n]

Garanti eller ikke garanti. Billedrøret var av den karakter at det bildet  "buet" seg innover, og dermed umulig å se på. følge kjøpsloven har man 5 års reklamasjon på ting som er ment å vare mer enn 5 år.

 

 

Hadde akurat det samme problemet med tv'n min, den er ca 3 år og det gikk på garantien. Ikke et spørsmål om at jeg skulle betale noe heller. Det kaller jeg god kundebehandling fra (er ikke helt sikker om jeg tør si det men la gå) Elkjøp. og det beste av alt de kom å leverte tv'n på døra til meg etter 3 dager.