Hei,
kjapp spørsmål for eksperter.
Kjøpt noe elektronikk fra Netonnet, nøyaktig ei uke etter 2 år fra kvitteringsdato slutter dingsen å fungere.
Tar kontakt med kundeservice, sender inn på service og de finner ut at de ikke kan fikse.
De tilbyr da seg å refundere, for de har ikke lenger produktet i sortimentet.
Utfordringen er vel at det koster mer å kjøpe samme produkt nå andre steder.
Jeg mener at mtp. forbrukerkjøpsloven er det helt innenfor å kreve at de dekker også prisforskjellen.
Hva synes dere? Er det innenfor, og hvordan bør jeg gå frem siden de forsøker å vri seg unna?
Kapittel 11. Fellesregler om erstatning
§ 52.Erstatningens omfang
Erstatning for kontraktsbrudd fra den ene parts side skal svare til det økonomiske tapet, herunder utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste, som den annen part er påført ved kontraktsbruddet. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktsbruddet.
Erstatningen omfatter ikke
a.
tap som følge av personskade
b.
tap i forbrukerens næringsvirksomhet.
