Harddisk i laptop, ansett som forbruksvare?

[tore-]

Hei,

 

Har en Apple Macbook som tok kvelden, maskinen virker helt fint med ekstern disk så det er fastslått at det er den interne harddisken som har tatt kvelden.

 

Reklamasjonstiden for en laptop er jo 5 år, men er det å anta at disken ryker (etter 20 mnd) er en mangel? De fleste harddisk produsenter gir jo mer enn 2 år garanti, så vil jeg kunne kreve av Eplehuset (hvor jeg kjøpte maskinen) en ny harddisk?

 

Kjøpet har vært et vanlig forbukerkjøp, og maskinen har vært brukt til skolearbeid, og brukt i henhold til kravene/veiledningene fra Apple.

 

Har jeg rett her eller tar jeg feil?

[ATWindsor]

Ja, det er en mangel i mine øyne. Nå har vel apple ikke akkurat verdesn beste rykte på seg når det gjelder slikt, så det betyr forsåvidt ikke at de ikke kommer til å potestere selv om du skulle ha retten på din side.

 

AtW

[Loko]

Du har kjøpt et helt produkt som har en reklamasjonsrett på 5 år, da kan dem ikke bare plutselig påstå av en harddisk som er en essensiell del av produktet kun skal vare i 2 år.

 

batterier derrimot.

[efjeldse]

20 måneder er da vel under to år?

Ja, dette går under garanti/reklamasjonsrett. Harddiskprodusenter ligger forøvrig på rundt tre år med garanti. Ta deg en tur til eplehuset.

[Alinoe]

Ja, det er en mangel.

[frevild]

Man kan ikke slutte at en harddisk skal vare lenge bare fordi man har reklamasjonsfrist på 2 eller 5 år. Et brød har reklamasjonsfrist på 2 år, men jeg kan ikke av den grunn beklage meg over at brødet alt innen noen uker blir muggent og tørt.

 

Hvor lang levetid man med rimelighet må kunne vente av en HD, er ikke godt å si - personlig ville jeg reagert om den konket ut så tidlig.

 

Har du garanti (som er noe annet enn reklamasjonskrav pga. mangel), blir saken trolig enklere. Spørsmålet er da hva slags skader/feil på HD den dekker.

[TEE]

Hvor lang levetid man med rimelighet må kunne vente av en HD, er ikke godt å si - personlig ville jeg reagert om den konket ut så tidlig.

Ifølge FTU kan man hvertfall forvente vesentlig lenger enn 2 år, og jeg tror ikke det finnes noen seriøse aktører på det norske markedet som påstår noe annet.

[tore-]

Da har dere hvertfall resonert likt som meg, jeg har eldre laptoper som nærmer seg 3 år nå, og de funker flott de.