AoC: Les dette godt!

[Bruker-162103]

Se hva geg fikk på mail fra funcom!

 

 Hilsener, 

Vi forstår det slik at det fortsatt er noen problemer og misforståelser med en 
antall spiller kontoer så vel som i spillet tekniske problemer. Dette 
e-post, mens et skjema svar, var spesielt skrevet for å ta opp 
store problemer og for å lede deg til aktuelle steder for å hjelpe deg 
løse dine problemer. Vennligst les gjennom det å finne den delen som 
adresser problemet. Vi forstår det slik at enkelte konto og i spillet problemene er 
ganske bestemt (eller unik) i naturen og vil kreve oss til å se 
inn i dem enkeltvis. IKKE SVAR PÅ DENNE e-post hvis det er 
Sak. Svar på denne e-postadressen vil IKKE bli besvart. 

Hvis du har en konto eller fakturering problemet, kan du direkte søket 
til kontoen avdelinger. Denne e-postadressen er [email protected]. 

Hvis du har et teknisk problem, enten på klienten satt opp eller i Kamp 
problemet, kan du direkte søket til teknisk avdeling. At e-post 
adressen er [email protected]. 

Kontoforhold 

Hvis kontoen problemet helt tilbake til perioden mellom 14 mai 
og 19 mai og er i forhold til tidlig Access, må du være oppmerksom på at 
Early Access ble stengt på 14 og hvis du ikke spesifikt 
kjøpe 5,00 USD / EUR pass, og kontoen ble ikke kvalifisert og 
Dermed ville forbli inaktiv til de viktigste lansering på 20 mai (eller 23 mai 
for europeiske spillere). Dette inkluderer mange Godkjenningsfeil problemer. 

Hvis du gjorde kjøpet ditt EA pass, men kontoen din froze, betyr det at 
betalingen ble avvist og krever resubmission. Det er gjort 
automatisk for deg og din konto vil automatisk unfreeze men i 
tilfelle at betalingen fortsatte å mislykkes, komme tilbake til oss ved hjelp av 
din e-postadresse ovenfor. 

For de som har kjøpt EA pass og var aldri i stand til å utnytte 
pre-lansering spilletid på grunn av tekniske problemer, vil vi kompensere de 
konto. I dette tilfellet, må du opprette en ny billett med emnet 
header kompensasjon for tapt EA. 

Hvis kontoen din plutselig froze eller ble avsluttet på eller etter 20 mai, det 
er fordi forhåndsbestille er avsluttet og den endelige nøkkelen er nødvendig for å 
fortsette å spille. For å oppgradere kontoen din med den endelige nøkkelen du trenger 
for først å logge deg på kontoen din på 
https: / / register.ageofconan.com / konto og angi Funcom konto 
informasjon. Fra kontoen din, velger du det fjerde alternativet, Legg til 
kort / Opprett konto. Angi spillet nøkkelen i boksen, og klikk validere. 
Når du har gjort det vil du bli bedt om å enten opprette en ny 
konto med nøkkel eller feste den til en eksisterende konto. Velg 
riktige alternativet og deretter velge hvilken konto for å feste den til. På den 
punktet du vil være klar. 

Hvis du mottar en feilmelding om brukernavn og passord under 
ugyldig, kan du sjekke kontoen din og sørg for at du bruker 
riktig passord. Selv med kun én konto, kan du ha to 
passord-en for registrering området og én for spillet logge på 
Sørg for at du bruker din SUT logge inn passord når du logger inn i spillet. 

Hvis du ikke kan opprette en konto med pre-order nøkkelen, og det 
er etter den 20 mai, må du vente til salgsprisen kopiere. Forhåndsbestilling nøkler 
opphørt å være levedyktig kontoopprettingen tastene når spillet gikk for lang 
lansere. Du må først registrere retail nøkkel. På dette tidspunktet 
vil du være i stand til å legge til forhåndsbetalt nøkkelen. 

Hvis / krav ikke fungerer, må du sørge for at salgsprisen nøkkelen 
registrert. Du kan ikke bruke / kreve funksjonen til kontoen din 
har blitt oppgradert med den endelige nøkkelen. 

Hvis du har andre spørsmål konto, kan du sjekke ut dette forumet post: 

http://support.ageofconan.com/category.php?id=35 


Tekniske problemer 

Hvis du mottar en feilmelding under patching, som FEIL 105, kan du 
opprette en ny billett med emnet hodet FEIL 105 og inkluderer 
patcher.log filen form SUT-mappen. Vi har QA personell ved å 
til å hjelpe deg. 

Hvis du mottar en Godkjenningsfeil, er det mer enn sannsynlig 
Resultatet av en av de nevnte kontoen problemer. Hvis kontoen ble 
ikke aktivert for lek, og at feil vil bli vist. Men for disse 
tilfeller når en lukket kontoen ble ikke den skyldige, sjekk følgende 
kobling til en liste over mulige årsaker og deres tilhørende løser: 

http://forums.ageofconan.com/showthread.php?t=14651 


Du kan også løse mange av de tekniske problemene ved hjelp av 
følgende link: 

http://support.ageofconan.com/category.php?id=8 

SPILLER RETNINGSLINJER 

Vi forstår det slik at noen spillere kan ikke være kjent med Funcom står i 
Kamp politikk. En fullstendig liste finner du her: 

http://support.ageofconan.com/category.php?id=7 

GAME DESIGN SPØRSMÅL 

Hvis du er på jakt etter informasjon om Age of Conan klasser, raser eller 
andre generelle design spørsmål, kan du gå til denne linken: 

http://support.ageofconan.com/category.php?id=30 

OG for alt annet… 

Vi har opprettet en kunnskaps-database for alle de diverse 
spørsmål du måtte ha angående Age of Conan. Du kan få tilgang til denne 
databasen skjemaet her: 

http://support.ageofconan.com 

Vi tilbyr også hjelp på vårt forum, hvor Community Team vil bli glad 
for å hjelpe deg: 

http://support.ageofconan.com/category.php?id=31 


Vi forstår det vil være noen av dere som ikke har spørsmålet ditt 
besvart av denne e-posten og for at vi beklager. Vi er svært fornøyd 
på nivå av entusiasme vi har møtt, men som har ført til noen 
vansker med oss være i stand til å hjelpe alle våre kunder på en rettidig 
måte. Vi forsikrer deg om dette er bare et midlertidig problem, og vi setter pris 
din tålmodighet mens vi forsøker å hjelpe alle som har et problem, så snart 
som mulig. 

Takk fra Funcom Customer Support Team.

[Jørgen Sørheim]

Emnetittelen i denne tråden er lite beskrivende for trådens innhold og det er derfor ingen god emnetittel. Jo bedre og mer beskrivende emnetittelen er, jo lettere er det for andre å skjønne trådens innhold og det vil være lettere å treffe den riktige forumbrukeren med det rette svaret. Ber deg derfor om å endre emnetittel slik at du unngår at en moderator stenger tråden. Vennligst forsøk å ha dette i tankene neste gang du starter en tråd, og orienter deg om hva vår nettikette sier om dårlig bruk av emnetitler.

 

Bruk -knappen i første post for å endre emnetittelen.

 

(Dette innlegget vil bli fjernet ved endring av emnetittel. Ikke kommenter dette innlegget, men gjerne dette innlegget når tittelen er endret, så vil det bli fjernet..)