Kan Asus krevje at eg betalar frakta når feilvare skal sendast tilbake?

[Douglas Quaid]

Eg har ein skjerm som er feilvare, og skal sendast inn til Asus att. Det er kunn feil når eg brukar DVI, og sidan eg ikkje har fått brukt DVI før no nyleg har eg heller ikkje oppdaga feilen før no. Skjermen vart kjøpt hjå Amentio rett før jul i fjor.

 

Kan Asus krevje at eg betalar fraktkostnadene for å sende den inn til dei?

[citronen]

Kort: Nei

[Douglas Quaid]

Har svidd av nesten 1000,- på retur av deffekte varer til Komplett tidlegare i vinter...Hadde eg berre visst

[daruu]

Det er vel sånn at du skal betale dette inn selv, og etter at det har blitt konstatert at det er en ikke brukerskyldt feil ved varen får du beløpet betalt tilbake

[deer]

Det er vel sånn at du skal betale dette inn selv, og etter at det har blitt konstatert at det er en ikke brukerskyldt feil ved varen får du beløpet betalt tilbake

Tror de fleste firma praktiserer at du i etterkant må sende dem skriftlig krav for å i praksis få dekka dette. Har returnert noen ganger, aldri fått tilbud om dekning av fraktutgifter, og kundeservice har vært unnvikende på slike spørsmål over telefon ("dette får vi evt. ta senere").