Nyhet: Dell 2407WFP-HC

[JFTech]

Krysse fingrene. Må vel melde fra på en eller annen måte jeg også.

[xlazyx]

Fikk telefon av Dell i dag, etter at jeg videresendte de en mail fra ChrisM med statementen fra Dell USA. De hadde selvsagt ikke hørt om problemet, men skulle undersøke det nærmere. Jeg prøvde å innprente i de at beste måten å undersøke det på var å maile ChrisM -- ikke å spørre noen av de lokale teknikerne.

 

ChrisM har vært veldig hjelpsom ved å maile de direkte, og prøve å få tak i folk i England som kan kjenne folk i Norge.

 

Hvis noen tar kontakt med Dell Norge om dette be om å få snakke med en senior-support-konsulent ved navn Martine. Mail også ChrisM for å få den statementen. Eposten er [email protected] og sleng "2407WFP-HC Ghosting CRA (credit return authorization)" i subjecten. De som skal maile norsk support kan PM meg for e-posten dit.

 

Tor Arne

[xlazyx]

Jeg har nå fått bekreftet fra Dell at skjermen min vil bli tatt i retur, så det ser ut til å ordne seg.

 

De av dere som forsatt sitter på gjerdet bør få ut fingeren siden retur-tilbudet går ut 8. november.

 

Ta kontakt med Dell support og be om å få snakke med Martine, eventuelt send en mail til NO_CC_HSB_DHS_PRE alfakrøll dell.com. Teknikeren som har bistått meg i saken og som tydeligvis kjente til problemet het Kim.

 

Tor Arne

[JFTech]

Nå er 2407WFP-HC tatt ut av salg!

Pga det er feil med den? likevel får vi ikke hevet kjøpet vårt

[xlazyx]

Nå er 2407WFP-HC tatt ut av salg!

Så det ja... ikke i USA, men på dell.no

 

Det kan ikke skade å ta kontakt med Dell selv om det er over den fristen som ChrisM gav oss. Be om å få snakke med Martine på support, eller Kim på teknisk support.

 

Tor Arne

Endret 14. november 2007 av xlazyx

[Bond33]

Ny model på gang. Se https://www.diskusjon.no/index.php?showtopi...=0#entry9937646

[murfern]

Jeg ser Dell (i norge) har begynt å selge den igjen, nå som 2407WFP-HC Norwegian.

 

Jeg klarer ikke finne ut av om de har rettet opp ghosting problematikken, er det noen som vet?

(ja, jeg har ringt Dell)

 

Dersom problemet ikke er tilstede lenger kunne jeg godt tenkt meg denne til jul...

 

Murfern

[LockBreaker]

Tviler på at de har rettet opp problemene med den.

[Ascubal]

Min gamle 2407WFP døde i går, 30 minutt etterpå ringte jeg dell kunderservice og 5 min etterpå så sier han at han skal sende meg en ny skjerm, som kommer i morgen.. Vil det da si at jeg da får denne HC varianten som erstatning?

 

Hva tror dere?

[LockBreaker]

Det er vel stor sannsynlighet for at du får den HC versjonen. Men ghosting problemene er vel noe du kan leve med vil jeg tro. HW.no testet jo skjermen og den fikk "Anbefales." Kan ikke helt fortså hvorfor men?