Problemer med å betale til Play.com - Ny sak!

[Deadringer]

Ny greie. Nå er vist alt sånn det skal være med informasjonen på kortet og slikt, og det blir ikke "declined" lenger. Men play.com klarer fortsatt ikke å ta betaling fra meg(regner med at det er pga det med den duppeditten). Noen forslag om hva jeg kan gjøre?

 

 

 

 

 

 

Hei!

 

Jeg prøver desperat å handle et par produkter hos play.com med postbanken visa-kort. Greia er den at med postbanken-visa så skal det komme opp et vindu hvor jeg taster inn en kode som følger med duppeditten jeg fikk med nettbanken min, men dette vinduet kommer ikke opp.

 

Takker for all hjelp

Endret 5. juni 2007 av -Nyhus-

[Goodall]

Hei!

 

Jeg prøver desperat å handle et par produkter hos play.com med postbanken visa-kort. Greia er den at med postbanken-visa så skal det komme opp et vindu hvor jeg taster inn en kode som følger med duppeditten jeg fikk med nettbanken min, men dette vinduet kommer ikke opp.

 

Takker for all hjelp

8783564[/snapback]

 

Men på play.com så skal man jo registrere sitt kortnummer bare, sammen med all annen info. Når man har gjort det en gang er all info lagret. Og man trenger bare trykke på kjøp og bekreft når man bestiller senere

 

Så jeg skjønner ikke helt hva som er gærlig, jeg mener du skal jo ikke bruke den kode saken ved kjøp av varer? Er ikke den bare for når du skal logge deg inn på egen konto?

 

Men uansett sjekk om det er noen popup blocker som sperrer popup'n. Prøv med ctrl+alt, det skal hjelpe på de fleste popup blocker programmer

 

Lykke til uansett i hvertfall

[Deadringer]

Postbanken har innført at det vinduet hvor koden fra duppeditten skal skrives inn, kommer opp hver gang jeg skal handle varer. Regner med det er for å bedre sikkerheten, noe som forsåvidt er fint, selv om det er klumsete.

 

edit:

Jeg har aldri missforstått en registrering av visakortet før, men for sikkerthetsskyld. Kan noen forklare meg steg for steg hvor og hva som skal skrives inn i skjemaet?

 

Endret 4. juni 2007 av -Nyhus-

[mullemeck]

Denne funksjonen med sikkerhetskode gjelder jo kun de brukerstedene som har dette. Play har ikke denne funksjonen, og jeg har vel aldri sett et utenlandsk nettsted som støtter den heller.

[Deadringer]

Denne funksjonen med sikkerhetskode gjelder jo kun de brukerstedene som har dette. Play har ikke denne funksjonen, og jeg har vel aldri sett et utenlandsk nettsted som støtter den heller.

8783892[/snapback]

Om det stemmer, så aner jeg ikke hva som er problemet. Jeg har dekning uten problemer på kontoen også. Ta gjerne en titt på bildet jeg postet litt opp og se om du finner noe galt.

[Ed Hunter]

I feltet Valid from skriver du ingenting, hos meg kjem det opp som 1/2000 for ein eller anna grunn.. Du får altså pop-up der du skal taste inn sikkerhetskode? Merkelig..

Hadde ein periode der kortet mitt blei nekta av Play, viste seg at det var noe tull med leveringsadresse kontra adresse til kortinnhaver.

[VikinGz]

cv2 kan være to nr, du har det i signaturen og de på selve kortet under noe andre greier. Før måtte jeg bruke det som var trykket som kontrollnr på kortet men nå må jeg bruke det som står i signatur feltet

[Deadringer]

I feltet Valid from skriver du ingenting, hos meg kjem det opp som 1/2000 for ein eller anna grunn.. Du får altså pop-up der du skal taste inn sikkerhetskode? Merkelig..

Hadde ein periode der kortet mitt blei nekta av Play, viste seg at det var noe tull med leveringsadresse kontra adresse til kortinnhaver.

8784094[/snapback]

Jeg får ikke opp noe popup eller kommer til et vindu for å skrive inn denne koden.

 

edit:

Gikk inn og sjekket på postbanken, der har jeg vist skrevet adressen min feil(en F for mye i gatenavnet). Prøver å skrive det samme som jeg har der hos play, så får vi se hva som skjer.

Endret 4. juni 2007 av -Nyhus-

[Deadringer]

Nytt spørsmål! Les første innlegg.

[mullemeck]

nå blir jo alt fra oss egentlig bare bingo! hva med å ta en tlf til play?

[JKJK]

jævlig irriterende at play har kuttet ut mail support.

[Deadringer]

nå blir jo alt fra oss egentlig bare bingo! hva med å ta en tlf til play?

8787155[/snapback]

Det må jo koste skjorta.

[mullemeck]

nei, med vanlig fasttlf fra feks Telenor betaler man 0,63 kr pr minutt til Storbritania. Har du ikke råd til det, har du ikke råd til å bestille noe heller

Endret 5. juni 2007 av mullemeck

[Vetlite]

Hva er du prøver å kjøpe der? Vel bare musikk og film de selger ut av landet.

[josh909]

Dette er en av de mest forvirrende trådene jeg har lest på en stund. Hva med å følge vanlig post-kotyme og skrive nye spørsmål nedover i tråden, istedet for å endre spørsmålet i første post slik at alle påfølgende svar mister all mening?

 

Utover den lille kritikken så kan jeg si så mye at jeg har Postbanken VISA selv, og bestiller fra Play kanskje annenhver uke, uten problemer.

 

Det stemmer forøvrig ikke at Play "har kuttet ut mail-support" - de har mail-support for ting som ikke er salgsrelaterte, som for eksempel ditt tekniske problem:

 

http://play.com/HOME/HOME/6-/AboutUs.html?page=technical

 

Lykke til.

[Goodall]

Kan vel alltids høre hva postbanken mener om saken også da, kanskje litt enklere og starte på den norske siden. Ikke vet jeg

[klilleng]

I følge play.com, så sender de ikke "Gadgets and electronics" til Norge. Posters er listet under Gadgets. Så hvis det var postere det gjaldt, så sendes det tydeligvis ikke til Norge.

[Deadringer]

Det er et pcspill jeg skal kjøpe, så det er vel ikke noe problem slik jeg har forstått det.

[Deadringer]

Da er alt fikset, sendte mail til play og de godtok kontoen min manuelt.

[JKJK]

Det stemmer forøvrig ikke at Play "har kuttet ut mail-support" - de har mail-support for ting som ikke er salgsrelaterte, som for eksempel ditt tekniske problem:

 

http://play.com/HOME/HOME/6-/AboutUs.html?page=technical

 

Lykke til.

8788653[/snapback]

 

 

Den der prøvde jeg flere ganger sist jeg slet med en bestilling uten at noe som helst skjedde. Den mailsupporten de hadde tidligere var jo kjempegod.