Dell-Hell

[Antihero]

Bestilte en Inspiron 8200 med 3 feil på spesifikasjonene bl.a. GF2 istedenfor Radeon 9000

 

Latterlig kundebehandling over telefon, blir lovet oppringt så snart de er ferdige i telefon, noe som aldri skjer

 

trodde først ikke på alle som sier at de har dårlig kundebehandling, men **** så feil jeg tok

[kindings]

Sendte mail til dem jeg, fant ut at det var enklere. De byttet nesten ut hele maskinen for meg, uten å stille et eneste spørsmål. Jeg bare sa at jeg ikke var fornøyd med det og det, etpar dager etter ringte det en kis fra et firma her i Trondheim og sa at de hadde fått beskjed om å fikse en maskin(kom og hentet/leverte den på døren). Jeg hadde fått den igjen samme dag, dersom det ikke var for at de hadde fått feil skjerm, de ringte og sa i fra senere samme dag at jeg kunne enten få den tilbake til de hadde fått skjermen eller så kunne de bare ha den liggende, alt i alt var den borte 2 arbeidsdager. Sef hadde mailen min en høflig tone og jeg ba dem ikke om å putte den inn noen plass :smile:

 

Jeg ble ihvertfall meget overrasket over den servicen jeg fikk, etter alt det negative jeg hadde hørt om kundeservicen til Dell. Kanskje trikset er å skrive mail til dem?

[LORDFRIENDLY]

Hvorfor er overskriften Dell-hell hvis du er fornøyd?

[ponke]

Quote:

Den 2002-11-03 19:09, skrev LORDFRIENDLY: Hvorfor er overskriften Dell-hell hvis du er fornøyd?

 

Har du ikke lest feil innlegg nå? :wink: :wink:

[LORDFRIENDLY]

ååh så han var ikke fornøyd... da så....