Videoanrop VS Trillingsim (NC)

[Tommy Angelo]

Kjøpte 6280 for ett par dager siden og får ikke videoanrop til å virke. Fikk nytt simkort så det er i orden og har 3G symbolet/dekning. Lånte simkortet til en kompis og da funker alt. Sitter igjen med en mistanke om at det er trillingsim som er problemet. Netcom mener at det ikke er tilfelle men har ikke noen annen forklaring på hvorfor det ikke virker.

Noen andre som har trillingsim som kan bekrefte at videoanrop virker??

[snubbel]

Hos meg fungerer 3G med trillingsim, men alle de aktive kortene må være 3G-kort. "Gamle" SIM-kort kan ikke motta videosamtaler.

 

-snubbel

[Tommy Angelo]

Mener du at alle kortene må være nye uansett??Og at det ikke holder med bare hovedkortet. Ekstrakortet sitter i bilen og biltelefonen brukes bare til vanlige samtaler.

[pologutt]

Det er vel kun simkortet som brukes i 3G-telefonen som må være USIM, vel?

[Tommy Angelo]

Jeg trodde også at det holdt å bytte ut hovedkortet men etter at jeg byttet ekstrakortet virker alt som det skal. Litt ulogisk kanskje men konklusjonen er at alle kortene må være nye. Takk for tipset Snubbel.

[snubbel]

Bare hyggelig :-)

[pologutt]

Høres veldig tungvint ut da...

[snubbel]

Saken er at samtaler til trillingsim sendes ut til alle sim-kortene samtidig. Et kort som ikke støtter 3G (altså et kort som ikke er USIM) vil automatisk avvise videosamtalen. Nettverket kansellerer da samtalen for alle kortene.

 

Det er jo ikke så veldig vanskelig i grunn, alt man må gjøre er å sørge for at alle simkortene støtter 3G.

 

-snubbel

[pologutt]

Det blir jo fantastisk dyrt for kundene, men en finfin fortjeneste for Netcom med tanke på alle de nye simkortene som kunden må ha.

[snubbel]

Nope, du bør få nytt SIM gratis.

 

-snubbel

[pologutt]

Men det får du altså ikke! Så fremt du ikke kjøper tre nye mobiler i din butikk!

[snubbel]

Kom til meg og si at du har kjøpt 3G-telefon men ikke har 3G-simkort, så skal du få det gratis.

 

-snubbel

[Tommy Angelo]

Kan jo være forskjell mellom forhandlere men jeg betalte ingenting for de nye sim kortene. Det som skuffer mest er at NetCom ikke vet at alle kortene må være nye. Kundeservice skulle sjekke med teknisk og ringe meg tilbake. Dette er 4 dager siden og jeg har ikke hørt noe enda

[snubbel]

NetCom ForhandlerService bekrefter at hoved-simkortet må være USIM og at det i noen tilfeller også kreves USIM på de resterende kortene. En grei regel er at man ikke bør blande 2G- og 3G-kort når man har trillingsim. Praksis rundt prising av kortene varierer, personlig mener jeg det burde være gratis når man faktisk ikke får brukt det produktet man betaler for. Jeg gir ut gratis, andre gjør (dessverre) det de vil.

 

-snubbel

[Roberto]

Hvor jubber du snubbel? Noe sier meg du kan få en del kunder herfra.

[snubbel]

Hehe... som jeg har sagt et par ganger tidligere, tror jeg det er smartest om jeg ikke sier hvor jeg jobber. På den måten står jeg litt friere til å uttale meg :-)

 

Send meg en PM hvis du er veeeldig nysgjerrig!

 

-snubbel

[Bulldog71]

Kjøpte 6280 for ett par dager siden og får ikke videoanrop til å virke. Fikk nytt simkort så det er i orden og har 3G symbolet/dekning. Lånte simkortet til en kompis og da funker alt. Sitter igjen med en mistanke om at det er trillingsim som er problemet. Netcom mener at det ikke er tilfelle men har ikke noen annen forklaring på hvorfor det ikke virker.

Noen andre som har trillingsim som kan bekrefte at videoanrop virker??

 

Dette problemet har jeg også fått nå.......har trilling sim, nye sim kort, men ingen videoanrop....Netcom sier problemet ligger hos meg.....funker fint med lånt sim kort...

 

Noe som har løst dette?

[KVTL]

NetCom ForhandlerService bekrefter at hoved-simkortet må være USIM og at det i noen tilfeller også kreves USIM på de resterende kortene. En grei regel er at man ikke bør blande 2G- og 3G-kort når man har trillingsim. Praksis rundt prising av kortene varierer, personlig mener jeg det burde være gratis når man faktisk ikke får brukt det produktet man betaler for. Jeg gir ut gratis, andre gjør (dessverre) det de vil.

 

-snubbel

 

Skulle ønske de fleste forhandlere som var like opplyste som deg snubbel, men dessverre så er det ikke slik.

 

Eneste negative jeg ser ved at man må ha USIM i alle telefonene, er at man kanskje har en eldgammel telefon i bilen som ikke takler USIM. (Hadde en billig SE telefon som fikk hikke når den fikk smake på USIM). Men er det slik så får man heller velge mellom videoanrop, eller trippelsim.