Jump to content
Sign in to follow this  
christian1986

Nextgentel, ruterutsending og kanselering!

Recommended Posts

Nå spiller det ingen rolle lengre, fikk mail med pakkesporing i morges. Men, fikk også en mail 1 time senere med kanselering av ordre :wallbash: ! Har da ventet siden 28. november for å få kanselering 3 dager før instalasjon!

Etter 1 time i telefonen kom de fram til at det mest sansynlig var en feil, begått av nextgentel, som hadde ført til dette. Men, nå skal vist nok ny dato komme. På mitt spørsmål om jeg kunne forvente at den ble lagt inn før påske fikk jeg til svar: "Litt før påske skal vi nok klare det!" :scared:

 

Tanken min var nå å ta det opp med noen som sitter litt over disse UBRUKELIG kundeservice folkene, men finner ingen mailadresser. Er det noe som har mail/telefonnummer til folk høyere oppe hadde det vært flott om dere sendte det i en PM til meg(eller poster det her)!

Share this post


Link to post
Nå spiller det ingen rolle lengre, fikk mail med pakkesporing i morges. Men, fikk også en mail 1 time senere med kanselering av ordre :wallbash: ! Har da ventet siden 28. november for å få kanselering 3 dager før instalasjon!

Etter 1 time i telefonen kom de fram til at det mest sansynlig var en feil, begått av nextgentel, som hadde ført til dette. Men, nå skal vist nok ny dato komme. På mitt spørsmål om jeg kunne forvente at den ble lagt inn før påske fikk jeg til svar: "Litt før påske skal vi nok klare det!" :scared:

 

Tanken min var nå å ta det opp med noen som sitter litt over disse UBRUKELIG kundeservice folkene, men finner ingen mailadresser. Er det noe som har mail/telefonnummer til folk høyere oppe hadde det vært flott om dere sendte det i en PM til meg(eller poster det her)!

5371796[/snapback]

 

Synnes du får en helt utmerket service jeg fra nextgentel sin side, du kan da virkelig ikke forvente deg noe bedre fra norges verste kundeservice.

Share this post


Link to post

Dessuten er det vanlig at de gir deg en dato for levering, men at denne forskyves med ca en uke både to og flere ganger før linjen endelig blir levert. Det skjedde meg og to andre jeg kjenner.

Share this post


Link to post
Dessuten er det vanlig at de gir deg en dato for levering, men at denne forskyves med ca en uke både to og flere ganger før linjen endelig blir levert. Det skjedde meg og to andre jeg kjenner.

5381280[/snapback]

 

Skjedde meg også. Ventet i 2 mnd før jeg fikk linje. Kundeservicen suger rett og slett. Og ikke bare det,men ringer du kundeservice så må du betale 13,50kr per minutt. Og du sitter fort en times tid i telefonen....det er for dårlig :thumbdown:

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...