angrerett til telenordic mobil

[monster11]

jeg blev stoppet av en telefonselger på rimi den 26.09.og de fik overtale meg til og få et abonnement av dem.

hvor lang tid har jeg angrerett?

[genser]

Nå skjønte jeg ikke akkurat hvilket abbonement du skulle angre på, men du har 2 uker angrerett fra du har fått produktet.

[monster11]

mobil abbonement (Busylife).

2 uker fra jeg skrev under eller fra jeg fik sim kort?

[genser]

Fra du fikk produktet, altså sim-kortet.

[monster11]

snakket med dem og de sage at det var fra jeg skrev under

må betale et gebyr for brutt bindingstid på kr. 1000kr

er der nogen lov som siger det?

Endret 12. oktober 2005 av monster11

[gumbie]

snakket med dem og de sage at det var fra jeg skrev under

må betale et gebyr for brutt bindingstid på kr. 1000kr

er der nogen lov som siger det?

Dette er et så kalt fjernsalg, dvs at du har angrerett ift forbrukerkjøpsloven. Den er i utgangspunktet på fjorten dager, regnet fra den dato du mottar produktet. Dersom du ikke ble gjort kjent med angreretten ved kjøp, dvs at du fikk et angrefristskjema i hånden, løper fristen vesentlig lenger. Nå har jeg ikke satt meg så veldig godt inn i den nye forbrukerkjøpsloven, men mener å huske at fristen ved kjøp av tjenester regnes fra den dato du har satt deg inn i tjenestens innhold.

Ring ditt lokale forbrukerkontor så vil en saksbehandler som arbeider med disse spørsmål til daglig kunne svare deg prompte. Det koster ingen ting. Lykke til!

[B4stian]

Angrefristen gikk ut på mandag, men fikk du ikke et skriv med angrerett-greiene utvides den vel i først omgang til 3 måneder og max til 1 år...

[Alastor]

snakket med dem og de sage at det var fra jeg skrev under

må betale et gebyr for brutt bindingstid på kr. 1000kr

er der nogen lov som siger det?

Bare bullshit. Du har angrerett fra den dagen du mottar produktet, altså da du mottar simkortet.

 

Skriv mail/brev til de og si at den praksisen de benytter er ulovlig, og krev å få benytte angreretten. Så viser du til denne paragrafen her, og skriver til slutt at om de ikke følger dette klages de inn for forbrukerombudet for ulovlige markedsvilkår!

 

"Angrerettloven:

§ 11. Rett til å gå fra avtalen (angrerett)

 

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Ved fjernsalg løper fristen uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. "

 

I tillegg, om du ikke mottok eller har mottat i posten noe skjema om angrerett er fristen uansett 3 måneder.

 

Når jeg tenker meg om hadde jeg opprettet klagesak på disse uansett, veldig fint om du hadde gjort det faktisk . Sleipe selskaper må tas ved roten.

 

http://www.forbrukerombudet.no/?id=1609 <-- her klager du!

[qwert]

§ 11. Rett til å gå fra avtalen (angrerett)

I dette tilfellet kommer nok §18 til anvendelse og ikke §11, så om en selger deler ut angrerettskjema ved kontraktsinngåelsen og ellers overholder sin opplysningsplikt etter §9 løper fristen fra dette tidspunktet uavhengig av hvorvidt man har mottatt noe SIM-kort eller ikke.

[Alastor]

Så du mener at et abonnement er en tjeneste, og ikke et produkt? Jeg vil si det er et produkt, og således skal §11 benyttes, men jeg har ingenting som kan backe det opp - jeg kan godt ta feil.

[Alastor]

Nå traff jeg faktisk på en telenordicselger på den lokale rimien i dag. Han sa at de hadde fått beskjed om at de solgte en tjeneste, med angrerett fra det tidspunktet du skriver under på avtalen.

 

Han hadde også angrerettskjemaer som han delte ut til alle sammen, og virket egentlig som om han hadde god greie på det han drev med.

[smoker2]

Hei

 

Det er når du skriver under på papiret der og da.

[Alastor]

Og så ber vi om en kilde til uttalelsen din som kan backe opp din bastante påstand .

 

Om du ikke har det foreslår jeg at du endrer det til "etter min mening/tolkning, eller etter hva jeg har hørt" feks.

[gumbie]

Hei

 

Det er når du skriver under på papiret der og da.

5002414[/snapback]

 

Nei. Fristen løper fra det tidspunkt du ble kjent med tjenestens innhold, forutsatt at selger har oppfylt lovens formkrav.

[kennetho]

Her var det mye uvitenhet. Mobilabonnement er en tjeneste i angrefristlovens forstand. Grovt sett kan du si at varer i denne lovens forstand er produkter av fysisk karakter. Du trenger riktignok et simkort for å kunne ta abonnementet i bruk, men det er de tjenestene simkortet gir tilgang til, og ikke selve simkortet som her er produktet.

Konklusjonen blir da at angrefristen beregnes etter §18, og at angrefristen starter å løpe fra kunden fikk angrefristskjemaet sammen med relevante opplysninger om abonnementet.

 

End of discussion.

 

K

Endret 14. oktober 2005 av kennetho

[smoker2]

Hei

 

Det er når du skriver under på papiret der og da.

5002414[/snapback]

 

Nei. Fristen løper fra det tidspunkt du ble kjent med tjenestens innhold, forutsatt at selger har oppfylt lovens formkrav.

5002895[/snapback]

 

Hey Du skriver ikke under før gjør deg kjent med innhold?

[Alastor]

Her var det mye uvitenhet. Mobilabonnement er en tjeneste i angrefristlovens forstand. Grovt sett kan du si at varer i denne lovens forstand er produkter av fysisk karakter. Du trenger riktignok et simkort for å kunne ta abonnementet i bruk, men det er de tjenestene simkortet gir tilgang til, og ikke selve simkortet som her er produktet.

Konklusjonen blir da at angrefristen beregnes etter §18, og at angrefristen starter å løpe fra kunden fikk angrefristskjemaet sammen med relevante opplysninger om abonnementet.

 

End of discussion.

 

K

5007584[/snapback]

 

Japp. Jeg velger å si meg enig i denne tolkningen .

[hallohej]

samma skjedde med meg, men d ble så mye tull og sånn, hadde netcom youngtalk fra før, han sa at d bare var et annet abo. fra netcom og greier, tror jeg hadde sim-kortet 4uker elr no, men fikk sagt opp abo, trengte ikke engang å levere tilbake sim