telenor og feil med internett

[glad]

har telenor adsl og her om dagen brant en del og vi måtte kjøpe ny i sentralen,

vi har 2 maskiner som spiller cs, de sa at du måtte abonnere på bedrifts abonomment vis du skal spile hele tiden laste ned musikk osv. var ikke noe i huset vårt som tok skade nei.

 

EDIT: det var noen fiber kabler

Endret 24. september 2005 av glad

[CavemanK]

Det kan umulig være riktig!

 

Er jo telenors feil at utstyret deres ikke holder.

[agvg]

Jeg tviler sterkt på at de ga denne forklaringen, hva lød regningen på da?

Endret 24. september 2005 av agvg

[kjhanken]

glad, dette faller på sin egen urimelighet. Enten har du totalt misforstått det telenor har sagt, eller så lyger du rett og slett.

[glad]

1000 KR

[Jankee]

Eg trur eg ville hatt ei ny forklaring på kvifor denne rekninga har komme til dykk.

 

Utstyr som står i sentralen er litt vanskeleg å få ødelagt pågrunn av CS-speling, då må det vere overbelasting (noko som tyder heller på at utstyret som stod der ikkje var berekna for slik last og definitivt feilplassert.

 

Men når det gjeld summen så koster ein dslam ein god del meir enn 1000,- så eg tviler på at det er den som har gått.

 

Om det er modemet du har som har røke så må dette skyldes lynnedlsag eller andre brukerforskyldte feil. Men desse går ann å kjøpe kor som helst til mykje lavare sum enn 1000,-

[glad]

glad, dette faller på sin egen urimelighet. Enten har du totalt misforstått det telenor har sagt, eller så lyger du rett og slett.

bruker ikke å lyge..

[agvg]

bruker ikke å lyge..

Nei, men dere kan ha missforstått, 1000,- minner om det gebyet Telenor tar for feilsøking hvis det viser seg at feilen ligger på kundens eget utstyr eller kabling.

Det er ingenting i sentralen som ryker på grunn av at linja brukes så den forklaringen er enten en løgn fra vedkommende hos TN eller at det har blitt missforstått eller en eller annen bevisst prøver og sverte ISP. Har du fått papirer på dette?

[glad]

1000 var avrundet fra 850 kr

[glad]

lurte bare på om noen hadde opplevd noe lignende??

[agvg]

lurte bare på om noen hadde opplevd noe lignende??

Men hva sto det på regningen dere fikk? Jeg ville gjerne ha hørt dette før jeg mener noe som helst om denne saken.

[Hans Erling]

Glad, kan du forklare litt mer utfyllende hva som skjedde og hva Telenor sa og hva dere fikk regning på. Dette høres bare rart ut.

[glad]

var en vanlig e-faktura feilen ville ikke bli rep før dere betaler.

 

EDIT:

 

men for noen min siden ringte de og beklaget seg og at det ikke var vår skyld at det hadde skjedd de sa at det var noe feil i fiber nettet demmes og at det ikke var cs som hadde hjort det.

Endret 4. oktober 2005 av glad