Bluecom - Ny hastighet anyone ?

[pine]

Yey, enda en gang klarer telenor ikke det de har lovet. Men er ikke akkurat wow det.

[ToreBK]

Naboen har Bluecom 704, og klokket for 10 min inn rolige 1049 kbps på ITavisens Speedometer.

 

Jeg smurfer derimot ufortrødent videre på 2048.... Har prøvd reset av modem uten at det hadde noen betydning.

[skyline]

Ja, da var det den 20 september. Bare 11 timer og 28 minutter igjen før linja mi SKAL være oppgradert, viss ikke blir det månelyst!!

[Disease]

Oppgradert for litt siden..

 

2048/512 til 4400/512

 

Hamar, Hedmark

[skyline]

Opp med farta Bluecom/Jara, kun 4 timer og 3 minutter til linja mi skal være oppgradert!

[Einar n]

Opp med farta Bluecom/Jara, kun 4 timer og 3 minutter til linja mi skal være oppgradert!

Helt enig.

Er lei min 730 linje nå.

Hvorfor må de sette frister de ikke klarer og holde, gir oss bare falske forhåpninger.

Måtte linja mi bli oppgradert asap

[oysfaerg]

Det er ikke Bluecoms feil, når de legger inn en hastighetsoppgradering på systemet til Jara, er det opp til de å følge det opp. Det er Telenor/Jara som har trenert dette slik at det har tatt lang tid.

[skyline]

Nå er det 1 time og 30 min igjen.

Klokka 24:00 blir det sendt en mail pr. minutt til bluecom sin support avdeling helt til de har fått ordnet opp. I tilleg blir det en mindre hyggelig telefon til Bluecom i morgen tidelig, på minuttet når de åpner sjappa si. Så skal de få høre hvor skapet skal stå! Jeg er mildt sagt rasende, har blitt lovet oppgraderingen garantert skulle skje innen 19 sep. (først 15 august). Jeg har pga. løftet om høyere hastighet ventet med å bytte leverandør, men nå er det ikke snakk om å vente ett minutt til over 24:00.

 

No more Bluecom for me, og jeg skal ikke anbefale Bluecom til venner og bekjente. Heller Tele2 og NGT.

[skyline]

Det er ikke Bluecoms feil, når de legger inn en hastighetsoppgradering på systemet til Jara, er det opp til de å følge det opp. Det er Telenor/Jara som har trenert dette slik at det har tatt lang tid.

Vel, det er Bluecom som har satt fristen, og som har lovet kundene oppgraderingene innen forskjellige datoer. Dette er uproft, rett og slett.

 

Edit: 18 minutter igjen. Dette ser mørkt ut!!

Endret 20. september 2005 av skyline

[skyline]

Vel 24:00:10 og forsatt ingenting!!!!!!!!!

[oysfaerg]

skyline: for det første, det er muligheter for å endre innlegg, istedet for å opprette ørten nye innlegg.

 

for det andre så er det ikke Bluecom som har satt datoen, dette er det JARA som har gjort.

[fm4ever]

venter fortsatt på 4400/640

 

de lovte 20september,men ingenting her

[ToreBK]

21. sep kl 21:15, vel over Bluecoms kunngjorte deadline for oppgradering og ingen endring. Har fremdeles 2048 / 256 på mitt Bluecom-abonnement via Telenorsentral, har gjentatte ganger forsøkt å resette modem uten at det har medført noen endring. Jeg foretok et søk på kapaks i dag, og fikk følgende info for eget abonnement:

 

Merknader:

Linjen har produktet ISDN GT

Total linjelengde inkludert inntak: 1265 meter

Lengde på inntak: 100 meter (standard)

Tråddiameter: Varierer mellom flere tråddiametre

Fabrikat på utstyr: ALCAUD

Mulig produktklasse: ADSL 4864/640

 

VED SØK PÅ BASIS: Produktinformasjon

Produkt på abonnementet: Bredbånd ADSL

Bredbåndsprodukt på linjen: BA

Søkt produkt: ADSL-BASIS

Høyeste produktklasse: ADSL 4864/512

Høyeste nedlastingshastighet pr trådpar: 4864

Høyeste opplastingshastighet pr trådpar: 512

Produktkode: 106

Mulig produktklasse: ADSL 384/128

Mulig produktklasse: ADSL 704/128

Mulig produktklasse: ADSL 1024/256

Mulig produktklasse: ADSL 2048/384

Mulig produktklasse: ADSL 3616/448

Mulig produktklasse: ADSL 4864/512

 

VED SØK PÅ PREMIUM: Produktinformasjon

Produkt på abonnementet: Bredbånd ADSL

Bredbåndsprodukt på linjen: BA

Søkt produkt: ADSL-PREMIUM

Høyeste produktklasse: ADSL 4864/640

Høyeste nedlastingshastighet pr trådpar: 4864

Høyeste opplastingshastighet pr trådpar: 640

Produktkode: 206

Mulig produktklasse: ADSL 384/256

Mulig produktklasse: ADSL 640/256

Mulig produktklasse: ADSL 1024/384

Mulig produktklasse: ADSL 2048/448

Mulig produktklasse: ADSL 3616/512

Mulig produktklasse: ADSL 4864/640

[Jonhoo]

Hvordan er det med disse oppgraderingene? Er denne tråden så gammel at det er så at det som står på hovednettsidene er riktig så 4400 koster 499 i måneden, eller kommer de som betaler 399 i måneden til å få 4400?

[kizzykazz]

Har mye problemer med internett, særlig i går kveld. MÅ jeg restarte routeren?

[kewell79]

Hvordan er det med disse oppgraderingene? Er denne tråden så gammel at det er så at det som står på hovednettsidene er riktig så 4400 koster 499 i måneden, eller kommer de som betaler 399 i måneden til å få 4400?

4400 linje koster 499 kr

[Jonhoo]

Dette gjelder ETTER oppgradering av linja?

[ToreBK]

Hmmm nå vet jeg ikke helt hva jeg skal tro... Ringte Bluecom i dag for å etterlyse hastighetsoppgraderingen på mitt abonnement.

 

Blucom svarte at alle oppgraderinger nå skulle være ferdig, og videre "men vent nå litt, jeg ser det ligger en oppsigelse på ditt abonnement her - det er sikkert årsaken til at du ikke har blitt oppgradert".

 

Saken er at jeg i midten av juni (for øvrig etter at nyheten om dobling av hastighet var kunngjort) sendte Bluecom en e-post og sa at jeg grunnet overgang til 10/10 Mbit fra Lyse ville si opp mitt ADSL-abonnement fra 1.1.2006.

 

"Men det er ingen problemer, du skal få 4 mbit. Det tar ca 2 uker" sa Bluecom.

 

Tusen hjertelig takk og unnskyld at jeg er til, tenkte jeg da...

[kewell79]

Dette gjelder ETTER oppgradering av linja?

ehmmm.... har du en 2200 linje koster det 399 kr og 4400 linje 499 kr

 

er det så vanskelig å forstå? jeg vet ikke hvilken linje du har!

[skyline]

Hmmm nå vet jeg ikke helt hva jeg skal tro... Ringte Bluecom i dag for å etterlyse hastighetsoppgraderingen på mitt abonnement.

 

Blucom svarte at alle oppgraderinger nå skulle være ferdig, og videre "men vent nå litt, jeg ser det ligger en oppsigelse på ditt abonnement her - det er sikkert årsaken til at du ikke har blitt oppgradert".

 

Saken er at jeg i midten av juni (for øvrig etter at nyheten om dobling av hastighet var kunngjort) sendte Bluecom en e-post og sa at jeg grunnet overgang til 10/10 Mbit fra Lyse ville si opp mitt ADSL-abonnement fra 1.1.2006.

 

"Men det er ingen problemer, du skal få 4 mbit. Det tar ca 2 uker" sa Bluecom.

 

Tusen hjertelig takk og unnskyld at jeg er til, tenkte jeg da...

Det høres mer ut som en dårlig undskyldning fra Bluecom sin side, de har kanskje hatt problemer med oppgradering i Stavanger området?(Siden du skal ha Lyse, regner jeg med at du også bor i Stavanger området) Bor selv i Stavanger, og har ikke blitt oppgradert. Skal også gå over til Lyse 10/10mbit den 1.1.2006, men har ikke gitt beskjed til Bluecom om det enda. Men jeg skal ringe de idag, og høre hva de har å si. Prøvde å ringe igår, men etter 30 min venting så la jeg på.

 

EDIT:

 

UPDATE: Jeg legger meg flat, det var firewallen min som hadde QOS installert, og denne begrenset hastigheten min. Linja mi ble oppgradert den 29.august.

Men nå har jeg full spiker.

Endret 22. september 2005 av skyline