D-Link, flott service

[tema95]

Gjengir nedenstående e-post kommunikasjon som viser at noen leverandører både svarer raskt og løser problemet (selv om det kanskje ikke ER problemet!). Alt tok mindre enn en halv dag. Må leses fra bunnen og opp. E-post adressene er anonymisert:

 

Hej!

Det har pågått en utredning ang. DI-624 och DI-624+ som har problem med att de är ostabila. Det har visat sig att det inte är nätadaptern som orsakar problemet.

Till DI-624, Version C, och till DI-624+, Version B, har det utkommit en uppdaterad firmware som skall lösa problemet.

DI-614+ omfattas ej av detta problem, men vi skickar en ny nätadapter så får ni testa med den (ärendenr 137724) . Om problemet ej löses med ny nätadapter, kontakta Teknisk Support på telnr 800 10 610 (Val 4)

Med Vänliga Hälsningar

D-Link Garantiavdelning

 

----- Original Message -----

From: Terje Martinsen

To: [email protected]

Sent: Tuesday, May 03, 2005 10:10 AM

Subject: Re: Ustabilt trådløst nett

Vennligst se nednunder!

Mvh Terje M

 

----- Original Message -----

From: D-Link Info

To: 'Terje Martinsen'

Sent: Tuesday, May 03, 2005 10:53 AM

Subject: SV: Ustabilt trådløst nett

Stemmer det.

send en mail til [email protected] så får du ny.

mvh fredrik

 

--------------------------------------------------------------------------------

Fra: Terje Martinsen [mailto:[email protected]]

Sendt: 3. mai 2005 08:40

Til: [email protected]

Emne: Ustabilt trådløst nett

Hei, jeg leste om muligheten for ustabilitet i trådløse nett grunnet strømforsyning til D-Link utstyr.

Jeg opplever dette på min DI-614+ når jeg benytter den bærbare som er forsynt med DWL-650+.

Signalet varierer sterkt, selv på en avstand av 5-10 meter, og faller av og til helt ut.

Utstyret er kjøpt hos ComputerCity for omtrent 1 år siden.

Dersom dere mener mitt problem kan skyldes strømforsyningen, forstår jeg at dere er villig til å erstatte denne med en bedre type.

Min adresse:

 

XXXXX

XXXXX

XXXXX

 

Tlf. XXXXX

E-post: [email protected]

[tema95]

Og ny strømforsyning lå i posten i dag!!!

Utrolig.

 

Terje

[Qwem]

d-link er kjempeflinke på support..

 

tar av meg hatten for dem

 

selv om jeg nå bruker linksys

 

men d-link-supporten kan virkelig sakene sine, og de er hyggelige

[bj0rnar]

Det tok over 1 mnd før jeg fikk mine strømforsyninger fra de men...

[Techpoint]

Det tok over 1 mnd før jeg fikk mine strømforsyninger fra de men...

Problemet ligger ikke i strømforsyningen..

[bj0rnar]

Det tok over 1 mnd før jeg fikk mine strømforsyninger fra de men...

Problemet ligger ikke i strømforsyningen..

 

Fått med meg det, men her var det snakk om at noen mottok de et døgn etter Det skjedde ikke akkurat med meg.

[Cnet23]

Snakket med D-link sin support over tlf for ett par uker siden, å da sa hun bare at hun ikke kunne hjelpe meg med problemet mitt, så la hun på... Uten å si hade eller noe. Ganske skuffende