Scanner not found

[ikkeno]

Hei

 

Jeg har en HP OfficeJet G55, kombi printer med skriver scanner og kopimaskin i et.

 

Problemet er at alt fungerer helt fint untat scanneren. Når jeg trykker scan knappen på maskinen sier den bare "cannot connect to pc. press enter to continue." Og når jeg prøver via softwaren som følgte med får jeg "scanner not found"

 

En dag fant jeg et program som ligger under C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSPaper\MSPSCAN.EXE.

 

Med MSPSCAN får jeg scanet inn bildene men kan kun lagres i .tiff (tagged image file format)

 

Så det er ingenting galt med scaneren ser det ut som. Noen som har forslag til hva som kan være galt?

 

[Bruker-33331]

prøv og insttalere på nytt? program varen til scanneren?

[FuglFøniks]

Med MSPSCAN får jeg scanet inn bildene men kan kun lagres i .tiff (tagged image file format)

Men hva gjør vel det, når du bare åpner dem i f.eks. paint etterpå og lagrer det som .jpg?

[ikkeno]

Med MSPSCAN får jeg scanet inn bildene men kan kun lagres i .tiff (tagged image file format)

Men hva gjør vel det, når du bare åpner dem i f.eks. paint etterpå og lagrer det som .jpg?

Det har jeg allerede prøvd, men verken paint, eller photoshop støtter dette formatet.

 

Skal innstalere driverene senere i kveld.

[ikkeno]

Det hjalp lite å reinstalere softwaren som følgte med printeren. Og "support" siden som blir oppgit i under "hjelp" er lagt ned.

[ikkeno]

Ingen som har noe å komme med?

[Mythos]

Regner med at du har vert på denne supportsiden allerede:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product...n&lang=en&cc=us

 

Mye tyder på det kan løse seg om du laster ned driveroppdatering hvis du bruker WindowsXP eller 2000.

Endret 16. november 2004 av Mythos