"Angrefrist" ved kjøp i butikk, gjelder den? Thorn

[Spragleknas]

En kompis har kjøpt PC gjennom Thorn (neida, ikke særlig lurt ).

 

Etter samtaler med bla meg vil han heve kjøpet.

 

Hvilke rettigheter har han?

PCen ble kjøpt for noen dager siden for 20K (!!!)

 

EDIT:

Ny info:

 

Kjøpet ble gjort via tlf. men hentet i butikk.

Endret 31. oktober 2004 av It's me

[Spragleknas]

Loven i vedlegg

 

(er vell den som gjelder enda?)

 

Thorns angrefrist:

http://norge.thorn.no/store/terms.asp?termitem=7

angrefristloven.txt

Endret 31. oktober 2004 av JEG76

[dan1el]

Er ikke telefon "fjernsalg" ?

[Johnx]

Var det kameraten din som oppsøkte Thorn eller omvendt?

 

Det var noe med fjernsalg og ja som jeg ikke husker.....

[Spragleknas]

han ringte thorn

[Mosess]

Da har han egentlig ikke angrerett...

 

Men thorn har vel egne regler som strekker seg litt lenger enn vanlig forbrukerkjøpslov?

[Spragleknas]

nja...

http://norge.thorn.no/store/terms.asp?termitem=7

[klilleng]

En kompis har kjøpt PC gjennom Thorn (neida, ikke særlig lurt ).

 

Etter samtaler med bla meg vil han heve kjøpet.

 

Hvilke rettigheter har han?

PCen ble kjøpt for noen dager siden for 20K (!!!)

 

EDIT:

Ny info:

 

Kjøpet ble gjort via tlf. men hentet i butikk.

Det er ingen angrefrist på kjøp i butikk. Hvis butikken er grei går de med på en retur. Såfremt PCen er som ny, selvsagt.

[TechBoy]

Er kjøpet gjort via telefon er det fjernsalg og dermed har han angrerett selv om han betalte i butikken. Hadde han vært i butikken og bestemt seg der hadde han ikke hatt angrerett. Det blir som at jeg hadde bestilt noe fra komplett.no og hentet i skranten og betalt der Dessuten er dette beskrevet godt i kjøpsloven at salg over telefon har man angrerett på.

Endret 31. oktober 2004 av TechBoy

[GulliveR]

Viss kameraten din er mindre årig kan foreldrene kreve å få hevet kjøpet.

[1955]

Er selve handelen ingått på telefon bør han i utgangspunktet hevde at selger ikke har gitt opplysninger/tatt forbehold

om at angrefristen frafaller om betaling og/eller avhenting foregår i selgers lokaler.

Er handelen ingått på telefon og selger har levert varen på døren bør selger omgående akseptere angrefristen.

Er handelen ingått i selgers lokale gjelder ingen angrefrist.

[Fredrik]

Er selve handelen ingått på telefon bør han i utgangspunktet hevde at selger ikke har gitt opplysninger/tatt forbehold

om at angrefristen frafaller om betaling og/eller avhenting foregår i selgers lokaler.

Er handelen ingått på telefon og selger har levert varen på døren bør selger omgående akseptere angrefristen.

Er handelen ingått i selgers lokale gjelder ingen angrefrist.

Man kan hente og betale ting man har bestilt hos netshop på lageret deres, tror angrefristen fortsatt gjelder. Siden man ikke har sett produktet før man bestiller, er vel det loven gjelder på.

[klilleng]

Er kjøpet gjort via telefon er det fjernsalg og dermed har han angrerett selv om han betalte i butikken. Hadde han vært i butikken og bestemt seg der hadde han ikke hatt angrerett. Det blir som at jeg hadde bestilt noe fra komplett.no og hentet i skranten og betalt der Dessuten er dette beskrevet godt i kjøpsloven at salg over telefon har man angrerett på.

Vel, hvordan bevise at "handelen er gjort over telefon"? Står det på kvitteringen? Var det virkelig en handel, eller bare en forespørsel på pris eller lagerstatus? Nei, tror det kan bli særdeles vanskelig å få igjennom noen angrerett på vare hentet og betalt i butikk.

[Fredrik]

Er kjøpet gjort via telefon er det fjernsalg og dermed har han angrerett selv om han betalte i butikken. Hadde han vært i butikken og bestemt seg der hadde han ikke hatt angrerett. Det blir som at jeg hadde bestilt noe fra komplett.no og hentet i skranten og betalt der Dessuten er dette beskrevet godt i kjøpsloven at salg over telefon har man angrerett på.

Vel, hvordan bevise at "handelen er gjort over telefon"? Står det på kvitteringen? Var det virkelig en handel, eller bare en forespørsel på pris eller lagerstatus? Nei, tror det kan bli særdeles vanskelig å få igjennom noen angrerett på vare hentet og betalt i butikk.

om loven er klar på området er en ting, men det spørs jo hva Thorn sier selv.

[el_cash]

hvis han har kjøpt via telefon, så er det snakk om fjernsalg. han har tatt valget via telefon (valgt produktet via en fjernkanal, for å si det slik), og dermed så gjelder angrefristloven, uansett om han hentet/betalte varen i butikk.

 

hvis du tenker over det så er det ingen forskjell mellom denne fremgangsmåten og det å handle via nettbutikk - man bestemmer seg og kontakter nettbutikken (eller ringer butikken), og henter via posten (eller butikken/vareutsalget) og betaler når man henter varen.

så; angrefristloven gjelder, og han kan med god samvittighet og med loven på sin side levere varen tilbake og vente spent på at pengene skal trille tilbake til kontoen.

[Geir M]

Viss kameraten din er mindre årig kan foreldrene kreve å få hevet kjøpet.

Ja, for da mangler han rettslig disposisjonsevne. Vergemålsloven §2 tror jeg.

[Spragleknas]

hehe... han er klart gammal nok!

 

Altså:

 

Ingen angrerett i butikker i følge loven?

[TechBoy]

Om han ikke kan overbevise Thorn selv og/eller bevise for myndighetene at han kjøpte over telefonen så blir det meget vanskelig å få angrerett selv om han har det.

[It's me]

Flyttet til "Webshop- og butikkdiskusjoner".

[Spragleknas]

ok.... sorry og takk