Døde piksler på BenQ FP937s

[Morpheus-]

Fikk akkurat min BenQ FP937s idag, skjermen så meget bra og stor ut, så jeg satt i gang innstalering av Windows XP, men til stor skuffelse ser jeg en død piksel som alltid lyser hvitt, den er vel ca 10 cm ned og 10 cm fra kanten så denne irriteret meg stort! Bare i innstalering av xp holder jeg på og bli gal! Ser nærmere etter og der er det jammen en som lyser blått hele tiden også.

 

Dette syns jeg er meget kjedelig, men hvor mange døde piksler må jeg ha for og få retur?

 

Benytter vel angre rett uansett!

Endret 2. oktober 2004 av Morpheus-

[Tannpirkeren]

Jeg har også bestilt denne. Er det bare 2 piksler, utløser nok ikke det bytterett. Men du kan bruke angrefristen kanskje? Og så bestille fra en annen nettbutikk.

 

Håper jeg er en av de heldige og slipper døde piksler

 

Edit: Du kan jo alltids prøve å "massere de bort" slik som hardware.no anbefaler. Men sjansen for at pikslene begynner å virke igjen er vel heller små kanskje.

 

Sveinl.

Endret 2. oktober 2004 av Sveinl

[Rettetast]

De fleste produsentene refererer til ISO EN 13406-2 når det gjelder pixelfeil. Se for eksempel tabellen på BenQ - Feilklasser

 

Eller som svar på spørsmålet ditt: Tallet er 3.

 

Leverandørene garanterer normalt feilklasse II som tillater flere pikselfeil enn det vi er interessert i å akseptere (som egentlig er 0, eller feilklasse I). Dette er selvfølgelig et spørsmål om pris/kvalitet, og produsentene sender bevisst skjermer med pikselfeil ut på markedet for å kunne være konkurransedyktige på pris. Den eneste måten å få opp kvaliteten er å ikke akseptere skjermer med pikselfeil.

 

Bruk angreretten - Det er ingen tvil om at du angrer på kjøpet ditt - og lykke til med neste forsøk. Det beste ville ha vært om du hadde mulighet til å se på skjermen før du betalte og tok den med hjem - sånn som man kunne gjøre i en gammeldags butikk.

[smeboe]

Har du sjekket om de virkelig er døde? Kanskje de bare er "late"?

 

(DVS: Prøv masserings-trikset)

[Muteki]

Hadde ikke hardware.no en liten guid på hvordan man kan få gjenn oppliva disse døde pikselene?

[Morpheus-]

Har prøvd, hjelper ikke, sender inn skjermen på mandag.

 

Skal jeg bare si at dem skal sende meg en ny med en gang da, blir jo litt dumt!

 

"Jeg fikk en skjerm med 2 døde piksler, jeg sender den inn på angrerett, kan dere sende meg en ny med en gang"

[_dAwn_]

Prøv å massere ved å rulle tommelen over den døde pixelen. Funket dor meg. Men den kom tilbake noen ganger ja. Men ser ut til at den er borte nå. Verdt å prøve så lenge det bare er en i hvert fall.

[Morpheus-]

Har prøvd alt av massasje.

 

Ringte BenQ idag og forklarte det, han sa at "you probably get a new one".

 

Vis ikke skulle jeg bare sende den inn til butikken på angrefrist!

[erikindre]

Grattis med ny skjerm da (selv om du "mangler" noen pixler). I følge ISO-standardene skal det etter min mening MYE til å få byttet en skjerm med pixelfeil, men det viser seg at leverandørene i praksis er ganske greie. Alternativet er jo at de må ta skjermene i retur på angrefristen uansett :-)

 

Hvordan går det innen kommunal sektor da? Mye spennende å finne på for tiden?

[enden]

Send en mail til butikken og hør hvordan de vil forholde seg til det siden du har fåt denne beskjeden fra BenQ. Si at du jkommer til å benytte angrefrist som siste utvei, men gjerne vil få til en løsning som en reklamasjon

[Morpheus-]

Det var butikken som spurte om jeg kunne ringe BenQ, så ringte jeg til butikken og ba dem sende kvitteringen på faks til BenQ, jeg sa også at vis dette ikke gikk i orden skulle jeg benytte angrefrist. Han sa at dette gikk helt fint!

 

Bare og be til allah om at det ikke kommer en skjerm til med døde piksler!

 

 

Offtopic:

I kommunal saktor, tja skjer alltids noe. Skal legge om nettverket (alt nytt) på noen av skolene og fikse SHDSL. Blir nok bedre saker da, skal vel kanskje ha IP telefoni på alle skoler/barnehager etc.